[拆機] HTC CHT9000 / Dopod 838pro 觸控偏移問題解決方式(Touch screen issue)

Larry

HTC CHT9000 --- The first custom-made 3G Smartphone made by HTC was launched by Chung-Hwa Telecom Taiwan, is the best-seller model which more than 10,000 units were shipped within 2 months as it launched. The other family members are all in the same hardware specification as CHT9000, they are HTC TyTN, HTC Hermes & Dopod 838 Pro. Unfortunately, it(CHT9000) comes up a severe issue on its touch screen with a high failure rate. My Dopod 838 Pro got same problem as well right after 72 hours running.

這支號稱在國內兩個月之內銷售破萬的暢銷熱機 --- CHT9000，
是中華電信的第一支依照市場定位而客製化的智慧型手機，
囊括 WiFi、Bluetooth 等雙無線功能的 3G PDA手機，功能之強大
已堪稱為少數商務機等級當中上選之一，其同型的兄弟機種則有
HTC Hermes, HTC TyTN, 以及甫上市的 Dopod 838Pro,
均以同一硬體規格為基本架構，搭配不同外型、顏色、按鈕配置
以及不同語言等等行銷至世界各地，其擁有之市佔率理當不在少數。

HTC CHT9000             HTC TyTN                      Dopod 838 pro


HTC Hermes: (Picture linked from Engadget.com)


然而，在國內率先上市的 CHT9000，近來卻頻傳在觸控定位不準確的問題，
狀況嚴重時甚至無法點到右側的下拉bar，使用螢幕小鍵盤常常會點錯字，
手寫輸入時錯誤率也大增，但偶爾心情好時他又會暫時回復正常......

How to know if your device is in trouble???
如何得知你的手機出了問題？

1. 進入「記事」編輯模式，以觸控筆自右上畫直線至左下方，
畫線過程請全程注意筆尖與產生線條的差距程度，
本問題點多數發生在螢幕的右側，越往右側外框邊緣移動，
可能產生的差距也就越大。

Start a new "Notes" on your CHT9000 by drawing a straight line from upper left corner to lower right, monitor the gap between the end of the straight line and the location where the stylus tip stops.





2. 以下範例為「行事曆」的編輯畫面，利用筆尖在螢幕右下方長時間壓按使其跳出小型選單，
在選單蹦出之前會出現一個小圓圈，請注意觀察筆尖壓按處與此小圓圈圓心處的差距。

Or you can tap-and-hold at the lower right corner of the screen in any other editing mode and measure the distance between pen tip and the central location where the circle pop-up before a sub-menu shows.





3. 當觸控偏移發生以下狀況時，即使點選螢幕右側外框邊緣，
仍無法操作最右側的上下翻頁拉桿。

You won't be able to reach the scroll bar at the right side when touch panel got offset as serious as the picture shown below.





在日本網站已經有實際的拆機經驗可參考，並且已有解決該觸控不準的方式，參考網址請按此：
A Japanese site has announced the CHT9000 hardware issue and solutions prior to my writing, see link below:
http://inuchanbt.blog54.fc2.com/blog-entry-99.html



底下圖文為 Larry 親自實作之紀錄，提供各位參考。

請注意：
任何自行拆機的行為，需承擔失去原廠保固的風險，
有關任何維修事宜，請逕洽原廠服務中心請求協助。

NOTE:  
This reworking will void your warranty!!!
For those devices that are still in warranty period,
please call service center for help.

問題點解決方法：
Steps to eliminate touch screen issue:


A. 拆解電池背蓋，取下SD卡、SIM卡、電池本體後，卸下後方外殼，拆解機板並鬆開LCD固定螺絲。





B. 拆解螢幕部分時須注意與之連結的軟排線。






C. 圖片為LCD部分，問題肇因於螢幕前方外殼內部的海綿襯條，壓迫到觸控螢幕的範圍。

Here it is!!! As the red line shows at the right side of the touch screen, where there was a pressure applied from a sponge strip under the front cover(casing) and made that issue resulted. Idealy, for a LCM (a module combined with LCD and touch panel glass top), the "Touchable" area should equal to the "Viewable" area.( or the "touchable" area can be a little bit wider, it would be acceptable) In this case, the "Touchable" area is much wider so that the front casing may often apply a pressure to touch panel via the sponge strip under the front cover(casing).






D. 撕下前殼右側內部(翻轉後為左側)之海綿襯條。

Remove the sponge strip from the front cover. (Shown as the picture below)

PS. A sponge strip applied here as a spacer right between the LCM and front cover.





E. 取下海綿襯條後並清潔完成的外殼內部。

When done, assemble all parts and casing.




F. 組裝回復所有零件以及外殼裝配，建議重新開機後進行一次筆觸定位。
本機原本觸控偏移的頻率甚高，每天需要校正5-6次，自此次處理完成後
至今(已經兩天)未曾在出現過偏移現象，操作精準度均在控制之內。

It is recommended to perform "Screen alignment" once right after restart the device.

For my Dopod 838 pro, I used to perform screen alignment more than 5 times a day. Now I am happy on tapping anything accurately after reworking...




以上所有圖文均為本站原創，如有轉載引用之需求，煩請來函聯繫告知。

- by Larry


PS. 另外，如果你的CHT9000或者以上任何兄弟機種遇到類似問題，煩請到這裡投個票吧！

小賤健

這種恐怖的處理方式，大概沒幾個人有那種心臟敢這樣修吧XD

Jerry

就知道這傢伙有問題的東西到他手上他一定會忍不住的。

liaolc

幸好Larry桑是從拿鋤頭的轉行到拿烙鐵的，萬一是學獸醫的，阿輝的廖小喵可能難免肚子上多幾條疤了。

Larry

原文由 Jerry 於 2006-10-16 17:15 發表
就知道這傢伙有問題的東西到他手上他一定會忍不住的。

.......

Larry 錯了嗎？...
Larry 錯了嗎？...
Larry 錯了嗎？...

難道 Larry 真的錯了嗎？...........

Larry

嗯嗯..... 謝謝各位的評分，不過....... 拜託請看一下主題吧？？這才是重點啊！

這回出國交了不少外國朋友，為了方便他們閱讀，
Larry用我畢生所學的破英文，極盡所能的擠出一些英文說明，
有錯的話還請多多包涵的啦～！

chihhsiungchen

有看主題啊。
我好崇拜LARRY哥哥喔！

照理說，海綿襯條應該有他的原本功用。
（像是固定或緩衝保護等）

移除海綿襯條後，難道沒有後遺症？
原連結網站好像後來有加四片厚0.5 mm的墊子代替（不確定有沒有誤會意思）。
LARRY沒有加入相關替代品？

[ 本文最後由 chihhsiungchen 於 2006-10-17 11:26 編輯 ]

Jerry

原文由 Larry 於 2006-10-16 23:43 發表

.......

Larry 錯了嗎？...
Larry 錯了嗎？...
Larry 錯了嗎？...

難道 Larry 真的錯了嗎？...........

是製造商現在常常給我們這些機會，東西趕著上市，將使用者當成白老鼠來測試。

wesleywei

照這子看來..HTC應該有能力處理市面上有問題的機子
為什麼不召回然後處理就好呢......
不過Larry大敢拆機也是心臟很夠力.....

Larry

原文由 chihhsiungchen 於 2006-10-17 11:25 發表
照理說，海綿襯條應該有他的原本功用。
（像是固定或緩衝保護等）
移除海綿襯條後，難道沒有後遺症？  

功能性當然是有的，海綿襯條(某些PDA使用橡膠材質)
被放置在觸控面板與機殼之間，如上面寫的是為了充當 spacer,
也就是夾在兩者之間使其保持一定距離，除了避免機殼直接碰觸面板，
或多或少還有些防塵的作用(阻擋灰塵進入內部)。

原連結網站好像後來有加四片厚0.5 mm的墊子代替（不確定有沒有誤會意思）。
LARRY沒有加入相關替代品？

我的機子只在右側發生偏移問題，測試幾次後發覺其他部位尚且安好，
故沒有做大改裝，僅處理出問題的部分。已經第三天了，目前用起來依然犀利準確。

替代品？你的建議是........

放入「健怡可樂」+「曼陀珠？」....?????

chihhsiungchen

原文由 Larry 於 2006-10-17 15:02 發表

替代品？你的建議是........ .

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
以上是 KUSO。

既然厚度是0.5mm，那這樣裁切下來零散的三明治保護貼應該差不多。
只撕掉張其中一片，增加附著力。
也沒有殘膠的問題。

[ 本文最後由 chihhsiungchen 於 2006-10-17 20:36 編輯 ]

Luzofan

恭喜Larry出國表演為國爭光, 本篇榮登PocketPCThoughts頭版:

http://www.pocketpcthoughts.com/index.php?action=expand,51906&/htc_hermes_screen_alignment_issue_solved?.htm

http://geardiary.com/?p=192

Larry

謝謝各位的加分啊～！
(要是積分能換泡麵或折現該有多好哩！？......... )

andy2000a - 加分..但是這樣會不會讓廠商以後 品管變差, 因為反正USER會自己DIY. 乾脆留空間讓user 自己發揮

這個倒是無須太過擔心，要是真的廠商就此沈淪忽視產品品質，那大概有兩個可能：
1. 嫌錢賺太多不想再撈了
2. 帶種！(怕你幹醮就不是好漢！)

貼出來的用意，除了幫助大家得以釐清問題原因，避免多方揣測造成誤解之外，
(多種說法有提到ROM版本問題，有人賴到WM5頭上，也有人為此開發了校正程式用以治標...)
另外一個更深層的意義是........

提供給原廠的服務人員參考  <-------- 別太驚訝，這是實話。
(有人送修後回來又偏，再送一次維修後不久又偏，看來似乎沒有找到病根.... )

即便身為原廠正規合格服務人員，某些重要的經驗與資訊的取得，
有時候反而要仰賴一般普羅大眾主動提供給。
藉由經驗的傳承與累積，得以越加熟練，然後等到下一批新人報到，
又再歸零洗牌，重新來過一次......
(去逛逛一些3C或電腦賣場，如果店家跟你虎爛，請不要太在意，
或許他可能是新來剛報到的也說不定)

幹了15年的原廠維修，上面提到的都是我的經驗與體會(其實也等於在說自己)
提出來讓大家一同發現原因，解決問題，對於廠商與消費者而言，不也是一種雙贏？

parrot

本來以為是軟體就可以修正......想說很簡單的話可以幫我老爹處理一下
小弟自認沒有天份拿烙鐵或是拆機，現在看來還是跟服務中心換一隻比較快

忘了說，這篇文章有沒有送給 HTC or CHT，這樣對大家，尤其是像我這樣手拙的不會拆機的人很有幫助

[ 本文最後由 parrot 於 2006-11-3 09:34 編輯 ]

Cancer

原文由 Jerry 於 2006-10-17 11:25 發表


是製造商現在常常給我們這些機會，東西趕著上市，將使用者當成白老鼠來測試。

其實
H#C(D#P#D)只是打從心底看不起台灣人而已
大概自認為是美國人吧
所以把最初最爛最不穩定的東西用最貴的價格海噱臺灣人一票就對了
我又沒逼你買，你會買只是因為你低能笨蛋白痴蠢到以為我會把用來對國外大戶捧LP、吸#頭、舔#眼的東西拿來賣給你而已
反正你也只會叫一叫，又不敢告我上法庭
就算告上法庭，你也沒錢請好律師跟我打官司
我老闆可是姓王呢，有律師團的呢
你什麼資格跟我鬥？

superbrd

小弟剛註冊,也因為這篇文章發現了現役MOTO A1200螢幕偏移的解決方法,
不得不回文一下呀~