[求助] 請問PALM的保固維修問題

source207

最近買了一台二手的 TT3，對方說尚在保固內但發票遺失了..............
請問若要維修時如何證明尚在保固期間內?(機器上都無店家的保固貼紙)

阿輝

自己努力說服接電話的人.....

只要能說服他，一切都是真的....

K.K.

台灣T3 中文機是去年12月開始賣, 所以如果在12月之前送修它是不會跟你要發票的, 不過之後就有可能會跟你要, 而且發票上要有"Palm Tungsten T3"這類的才行.

店家的貼紙或收據Palm 是不承認的. 不過如果你可以呼巄他......

Blesser

每次看了palmOne送修的相關事宜
我都想到一件事情:
二手機可以換成新機
賣的人可以換了(假設換到的是新品)以後當新機賣
買到二手機的人也可以去換成新機

是這樣嗎?
好心機喔

tkjoseph

應該只是換成堪用機給你吧…

如果能換成新機器，一堆人早就去換了。

阿輝

當新機賣是很難啦，畢竟就算換回來是新機，保固也不可能是滿滿一年跟新機一樣

PalmOne 收維修機也會重整出來當維修更換良品
不過有消息是說外殼跟 LCD 都一定是全新的

當然的確不否認會有人賣機前找理由去換機啦....

Originally posted by Blesser at 2004-10-20 09:45 PM:
每次看了palmOne送修的相關事宜
我都想到一件事情:
二手機可以換成新機
賣的人可以換了(假設換到的是新品)以後當新機賣
買到二手機的人也可以去換成新機

是這樣嗎?
好心機喔

supertomato

我最近就是因為觸控板偏移的問題打去新加坡客服中心
他只要了我機器的序號
沒有其他的問題
我的機器是當時第一批在奇摩拍賣，去年十一月拿到的
五個工作天，機器就回來了，
本來電池都因為太頻繁充電了，很沒檔頭
外殼也因為多次自由落體，斑駁不已
要不是TT5一直都沒有上市
不然早就換機了

回來的T3外型就和新的一樣
沒有磨損，組裝品質好像也比較好
螢幕也由sharp改成sony的...LCD下方少了四個橘燈
我個人是很滿意啦！
目前完全沒有換機的打算，
因為手上拿的是嶄新的『堪用機』

K.K.

機器序號可以看出生產日期, 不過T3 是都在保固期內, 基本上是不會跟你要發票的.

換回來的機器外觀看到的都是新的, 螢幕, 外殼都換新, 不過裡面就不一定了.

CD

Originally posted by K.K. at 2004-10-21 08:46 AM:
機器序號可以看出生產日期, 不過T3 是都在保固期內, 基本上是不會跟你要發票的.

換回來的機器外觀看到的都是新的, 螢幕, 外殼都換新, 不過裡面就不一定了.

我的TC換了三次，另外也幫幾個朋友換過，總共不下七、八次吧，經驗是

外殼看起來都蠻新的，但一次不如一次，有處理過的刮痕，仔細看還會有

像舊車重新烤漆的感覺。B)


螢幕也還好，但有兩次送回來的良品機，一打開來就有微微的電流聲(湊近

耳朵聽就有了)。現在手邊這部已經開始有電流聲了，


該不會又要我再執行一次延壽計畫吧。 |)

Blesser

Originally posted by 阿輝 at 2004-10-21 12:17 AM:
當新機賣是很難啦，畢竟就算換回來是新機，保固也不可能是滿滿一年跟新機一樣

PalmOne 收維修機也會重整出來當維修更換良品
不過有消息是說外殼跟 LCD 都一定是全新的

當然的確不否認會有人賣機前找理由去換機啦....

就因為看到外殼跟LCD全新的消息(對我來說就算新機了.因為最不會壞的是裡面)
所以我打過去說要換的原因是...電池
這樣一來連電池也是新的了

(我真的是電池出問題才去換機的._.)

[ Last edited by Blesser on 2004-10-22 at 19:08 ]

K.K.

Originally posted by CD at 2004-10-22 09:26 AM:
我的TC換了三次，另外也幫幾個朋友換過，總共不下七、八次吧，經驗是
外殼看起來都蠻新的，但一次不如一次，有處理過的刮痕，仔細看還會有
像舊車重新烤漆的感覺。B)
螢幕也還好，但有兩次送回來的良品機，一打開來就有微微的電流聲(湊近
耳朵聽就有了)。現在手邊這部已經開始有電流聲了，
該不會又要我再執行一次延壽計畫吧。 |)

電流聲不會影響使用, 照理說是可以不換的.

不過如果外殼/螢幕看起來是舊舊的, 直接打過去他們一定會寄一台出來的.

CD

Originally posted by K.K. at 2004-10-22 07:17 PM:

不過如果外殼/螢幕看起來是舊舊的, 直接打過去他們一定會寄一台出來的.

舊舊的是倒不至於啦，

我的感覺是新加坡的維修中心平時就整理好一些"翻新機"(這是他們的稱呼，

有時也說"良品機"，他們強調功能都經過檢查，是正常的，這些應該都是

用戶換機回來檢修後，換了外殼及電池？)，是用紅色的氣泡膠袋包裝起來，

封條上打著機器序號及日期，我想是檢修完畢的日期。


而這日期幾乎總是在我打電話要到換機序號之前數天，也就是說它不是針對

我這次換機特別預備的，包裝上一律都寫著"Good"(當然囉，總不會寫"New"

吧！)


重點是，他們沒有明說外殼及電池是新品，而我的經驗是連外殼都是翻新的

，讓你感覺是新的。而我幫朋友換過一次，在兩個半月後再換了一次，原因

是電池突然變得死得很快，所以我也懷疑電池不是新的。


不過就因為如此，我就多有機會親身體驗PalmOne超讚的全球保固服務！

allen327327

我今天去台南的ｆａｎｃ
聽了全部的ｐｄａ螢幕電源聲
發現ｚｉｒｅ７２真的最大聲
其他都還好
是不是７２真的比較大呀
我的７２聲音大到我真的受不了
真的怕換回來還是一樣
這樣我會瘋掉～～～～～～～～

阿輝

很 Care 那就努力換.....

Originally posted by allen327327 at 2004-10-23 05:48 PM:
我今天去台南的ｆａｎｃ
聽了全部的ｐｄａ螢幕電源聲
發現ｚｉｒｅ７２真的最大聲
其他都還好
是不是７２真的比較大呀
我的７２聲音大到我真的受不了
真的怕換回來還是一樣
這樣我會瘋掉～～～～～～～～

allen327327

Originally posted by 阿輝 at 2004-10-23 06:30 PM:
很 Care 那就努力換.....

換換換換換．．．．．．到暴～～

smart

嗚嗚，我的treo600，也壞掉了，目前正在打電話，和他凹換機。

阿輝

可以 |)

Originally posted by pitz-chang at 2004-10-29 12:21 AM:
請問如果在USA買treo 650
維修是否也可以直接送新加坡維修中心

阿輝

Originally posted by pitz-chang at 2004-10-29 02:53 PM:
不知道大大們使用treo 600的經驗如何
故障率高嗎？

不高，smart 買了一陣子的樣子

tkjoseph

故障率…不高，
如果你要買TREO600，
等下個星期以後再下手……

smart

Originally posted by 阿輝 at 2004-10-29 14:59:


不高，smart 買了一陣子的樣子

嗯，買了約四個月，最近因為通話有滋滋的聲音，本來不以為意，但結果就造成了撥出去，別人聽不到我說的話。
我就於這星期一撥服務電話至新加坡，結果他就叫我送修，我於星期一晚上寄出，星期五當天就收到了，維修機，但外殼是全新的樣子，服務覺得很不錯，但是換機的時候，也得忍受沒有TREO600可以用的情形，說真的還真不習慣，沒有TREO600的日子。

建議如果有TREO600的使用者，如果機器還在保固期間內的話，一定得凹他換機，這樣我覺得是比較好的。

Wood

請問為何要等下個星期以後再下手？
有降價或促銷活動嗎？

Originally posted by tkjoseph at 2004-10-29 14:59:
故障率…不高，
如果你要買TREO600，
等下個星期以後再下手……

Blesser

你看看上面的回應吧!
非人為問題是palmOne會跟你說"換機好不好"(他總不會教你自己拆機維修的步驟吧XD)
TE我不知道
連T3以後的機器上市至今都還不到1年(都在保固內)吧
換機,是當然的啦~

不過Zire72可能最近幾天別換比較好
因為會拖的比較久(外漆改版)
像我就得等大概10天>"<