代理商的迷思

bluemax

不曉得大家對AOpen還有沒有印象？

最近因為想升級，所以上網survey看要用哪一家的主機板？
看來看去就AOpen AX4SPE MAX II這一塊較符合自己的需求。
但是問題來了，我跑遍了光華和NOVA居然只有兩家在報價單上有AOpen的MB。還都是舊型號。

這時我就直接打電話給AOpen，想問到底哪裡可以買到AOpen的MB，而AOpen的人請我聯絡"志x國際"。

打過去志x台北的電話，總機小姐說現在因為正值展覽，業務都不在，無法回答我的問題。

好吧，那我打去高雄那邊問問看吧，這時就精采了，那位先生跟我解釋了因為AOpen的板子之前出過問題，所以店家不太願意進貨。還說前一家代理商就做不好！

也許是我太雞婆，我建議說如果一個產品曝光率不高，跑遍了光華和NOVA都找不到的話，那要如何讓一個產品重新讓大眾接受呢？那我跟零售商訂貨可以吧？結果志x的先生霹哩啪啦就跟我扯了一堆如果有一個user跟零售商訂貨，而零售商跟志x訂貨，可是志x跟AOpen訂貨不可能只訂一片MB，志x要負擔庫存壓力之類的生意經！

其實站在一個user的角度，他說的都不是我的問題，如果我今天買不到一個東西我還要考慮這麼多的話，那還要代理商做啥？我認為想辦法把產品推銷和鋪貨出去本來就是代理商的責任。

會打這篇文章其實是因為心中有點生氣，再加上國內服務做的好的代理商實在也不多，像HDD的保固就是一個例子。我會支持AOpen的產品，可是我很痛心AOpen的產品居然是這樣被對待，市面上找都找不到的產品要如何去支持呢，就算產品本身再優秀，買不到也是枉然ㄚ！

czh

這是迷惑不是迷思

買不到貨是該公司行銷有問題
為何一定要支持有問題的公司
而且又不是非常好的東西
要支持好東西不是支持品牌

bluemax

Originally posted by czh at 2004-8-2 04:02 PM:
這是迷惑不是迷思

買不到貨是該公司行銷有問題
為何一定要支持有問題的公司
而且又不是非常好的東西
要支持好東西不是支持品牌

其實我就是因為這個"產品"，才會如此。
至於它是不是好東西，我還沒買到，不予置評，只是它就規格上是最適合我的產品。別家也有類似的產品，但買東西本來就是主觀意識為主。
而我也不否認AOpen的行銷沒問題，只是用的是"代理商"制度。
AOpen自己也有責任要去review代理商的performance！

Dragoon

Well, AOpen 要背最大的責任是沒錯,
您的見解也非常恰當.

只是 ... 做主機板的廠商有那麼多家, 換一家不就是了?

小弟尊重您發表文章的自由, 只是, 個人以為, 這麼大費周章, 會不會太累了呢?

也說不定, AOpen 就是不玩台灣零售市場了, 代理商只是用比較委婉的說法跟您表達.

Settler

好奇問一下,你的需求是什麼?為什麼會選到aopen的板子?而且打長途到高雄去,看起來你們聊挺久的,或是你是個特別執著的人?

K.K.

我以前還有PC 的時候也都買Aopen 的MB, 不過當時是自己公司有代理, MB 的PM 也建議我買, 規格不差價格便宜維修方便所以大約連續兩三年都是用Aopen MB, 不過是4年前了.

不過如果代理商的態度是這樣的話, 連我用了好幾塊Apoen MB的我都不建議買了, 因為很明顯這家代理商根本就不想賣了, 那你還能期待他能有什麼服務嗎 ?

bluemax

其實打電話去高雄只是因為我最近會下高雄。在高雄也可以買啦！

我承認我是有點......執著，只是最近不想用ASUS和微星的板子，這塊AOpen的板子有它設計用心的地方，我並不追求極至的效能，我想要穩定罷了。

我也覺得代理商根本就不想賣了，我只是覺得可惜罷了，試想如果有一天IBM，Toshiba或Sony是代理商在鋪貨而不是自己在經營，而代理商是這種態度的話，那不是可惜了好產品嗎？

也許AOpen只看到業績下滑，而沒有看到代理商沒用心在經營。那消費者不是又少了一種選擇了嗎？

其實多年來我一直不奢望"代理商"的服務，我的NB和主機板，HDD，Power，RAM等的零組件幾乎都是直接找原廠維修。花個郵寄的費用，省的還Queue在哪裡！

我今天發表這一篇只是一種感想，我想在原文里也沒有強烈攻擊性的字眼，想想其實沒必要如此ㄚ，有錢還怕買不到其他的產品嗎？！也許大家覺得不需要大費周章，其實說穿了只是心情的問題罷了。

我後來也有再聯絡AOpen，AOpen很客氣地說會有sales跟我聯絡，其實我覺得AOpen的服務態度其實都還好。有人跟我聯絡的話當然是最好，但如果沒有人跟我聯絡的話也可以，那就是代表我不必對AOpen抱任何期望，我只是覺得代理商不等於廠商。代理商不想做並不等於廠商不想做，反之亦然。

Anyway，在這個年代，當然不是非女不娶，非君莫嫁。只是覺得自己盡力爭取了，而不是妥協。至少沒有遺憾。這就是有收穫。

也謝謝各位的回應，大家說的都有理。

Cancer

其實志旭會那樣回答.......
那也是難免的啦

很多東西都是醬子

代理商下貨不能夠單品只下一樣
這樣原廠可以拒絕出貨@@

就算原廠不拒絕......
一樣商品的利潤也很難支付運費吧......
那運費誰要吸收?
原廠不太可能吸收
大部份這種情況會由代理商吸收
代理商也要賺錢(公司會有規定要有多少%的利潤)
給經銷商的價格就會高
經銷商拿到之後又只能用更高的價格出給消費者
消費者買到又會覺得很貴
諸如此類等等的

再來
原廠不肯單品出貨
代理商也不想大量進貨
這個就牽涉到庫存的問題了
代理商下貨的量，應該至少是以百PCS為單位
一次就算進個一百片好了
只有一間店定了三張(只有一個客人要買，付了訂金定一張)
剩下在代理商那邊的九十七張可能放了兩個禮拜還賣不掉
結果別的主機板都降價了
這個版子又沒店家進貨
要退回給原廠也不可能
賠錢賣出去公司又會幹譙採購，怎麼會去進冷門的貨

其實
生意是一門很大的學問
很多事情都是環環相扣的
每個人都有每個人的難處
互相體諒一點其實都還好處理啦.........

我上次要買MS的軌跡球(今年年初在光華商場掃到某店的最後一支，用了覺得超好用想多買一支備料)還打電話去台灣微軟問，當時小姐還跟我說有貨
跑了整個光華商場跟台北NOVA就是找不到
隔天小姐才打電話跟我說她們的PM告訴他今年已經停止代理了
我問他要怎麼辦，他也無能為力........
台灣市場的軌跡球反應不好
我又不可能一次買壹百支
要他為了一支去背99支的庫存........
算了

我後來拜託在美國的朋友幫我買了寄回來
結果運費比軌跡球還貴
含運費大概比我當初買的價格多花快500台幣吧
朋友一直很好奇我幹麻這樣做

這種東西就是這樣
雖然很多事情不公平
但，人生本來就是不公平的
多為別人想一想，明天的路更開闊

czh

要穩定的話
技嘉也是很有名的
而且技嘉在通路與客服的經營上也是非常有心
為何不考慮呢

mace

Originally posted by Dragoon at 2004-8-2 05:55 PM:
Well, AOpen 要背最大的責任是沒錯,
您的見解也非常恰當.

只是 ... 做主機板的廠商有那麼多家, 換一家不就是了?

小弟尊重您發表文章的自由, 只是, 個人以為, 這麼大費周章, 會不會太累了呢?

也說不定, AOpen 就是不玩台灣零售市場了, 代理商只是用比較委婉的說法跟您表達.

Bingo...沒記錯的話，Aopen選擇淡出台灣市場了....

火力鎖定在日本跟北美^^

以前我也很愛用他們的板子，不過K7誕生後，我獨鍾技嘉的KM266/400主機板

7ZMM-H / 7VKML /7VKMP /7VKMLS /7VKMP-P /7VM333RZ 都用過

gstyle

轉個方向想一下,
直接去AOPEN的公司/工廠買,可以嗎,

代理商不想經營,原廠不可能不想經營吧

小酒蟲

應該不大可能。
工廠不可能為了你一張貨特別建一個新的維修體系出來，如果是保稅工廠做的就更別想了。（AOpen 現在的工廠設到那邊了？）

gstyle

Originally posted by 小酒蟲 at 2004-8-3 07:11 PM:
應該不大可能。
工廠不可能為了你一張貨特別建一個新的維修體系出來，如果是保稅工廠做的就更別想了。（AOpen 現在的工廠設到那邊了？）

那直接買斷,不管維修,只要入手時,測試ok,
跟他賭一把,



不過之前有跟一些在大陸設廠的台商,
想買他們做的東東,
明明就有展示品,而且數量不少,
就是不行,

serafine

我曾經破過類似的問題.

當時我想要購買某牌的某型號輪胎, 於是上原廠網站查詢銷售地點.
電話中表明想訂購一條輪胎以供個人使用, 但是商家沒庫存且表示不願意訂單條.
於是我在原廠網站留言, 表明網站上的代理商處買不到該廠產品.

兩小時後, 我收到廠長來電, 請我再訂購一次, 並保證我能買到該輪胎.
再打過去一次, 代理商說後天貨會到

也許有時候真的代理商不敬業懶得賺小錢, 這時候可以向原廠反映一下...

Dacklaa

台灣的資訊通路一直都有問題!!!相對之下美國反而很完善的!!!
在台灣,店家或通路商一進貨就準備承擔庫存!!!又要拼底價!!!又
要獲利!!!結果東西不敢進新的或高價好貨!!!最後消費者沒好到
坦白說Dell在這方面還真的做的很好!!!不過光華放款期限太長了
也是很多工廠不想自己經營通路的原因!!!總之台灣人做生意的
方式還有的學國外!!!我想商品本身口碑與服務才是最重要的!!!
台灣這幾年黑心貨滿天飛就是來自這種惡性競爭!!!

gstyle

光華放期限大概是多久,
為什麼這樣,原廠會不想自己經營通路

小酒蟲

因為台灣顧客只想買最低價。

Dacklaa

Originally posted by gstyle at 2004-8-4 01:42:
光華放期限大概是多久,
為什麼這樣,原廠會不想自己經營通路

一般是6個月,特殊的是3個月

gstyle

問一下,

那美國的通路商,
根台灣的通路商,最大的差異在那裏,
為什麼,常常看一堆低於成本價東東在流血出清

K.K.

光華放款期限會長嗎 ? 通常都是月結30天, 除非是特殊量大的盤商, 資金也比較雄厚的會給45~60天, 我真的沒聽過有180~90 的.

目前敢對廠商喊180天的只有東森...燦坤我已經忘了, 不過也比較長, 大概在60~90天吧?! 放款放到90~180天, 公司要擔的風險可是非常非常的大.

etlink

真是的
展碁有代理Aopen的主機板啦
不過我用過兩張  都有挑ram的經驗...
可能運氣都比較不好吧

如果你真的找不到
我可以幫你問問看
我們公司有代理展碁
但是我也不是很推薦Aopen

platypus1

現在很多版子其實都已經不在台灣生產了。
即便是原廠，貨也是先拉進來放在海關那的保稅倉庫（還沒完稅的狀態）。
等到出貨的時候，再直接從保稅倉把貨拉出去。
所以要單出一張版子，光是提貨費用（完稅、運費、人事費用）遠不知是一張主機板利潤的幾倍（況且現在一般中低階主機板在台灣已經賺不到幾百塊了，搞不好貼油錢都不夠）。

銷售量大小是決定這一切的重要因素。
買不到東西，有可能是原廠沒有拉貨到台灣，有可能是原廠評估市場太小進貨很少，有可能原廠拉進來的貨直接做標案，所以貨沒進來或是進的很少。
（同時，只要有出貨就需要備料維修，這可是沈重的成本。）
其次，代理商這邊也可能有關係，該項產品不看好而沒有出貨，訂單不達最小出貨單位，或是產品已經有次代產品了出清後不再進貨，或是產品良率太低而不再進貨。（當然原因也是一堆啦B)B)）
不過，都是因為經濟規模不足支撐成本利潤，才會這樣。
因為單出一張版，已經不是少賺多少，而是要多賠多少。
賠錢生意不會有人想做。
所以關鍵在量呀。量大好說話。
沒有不要錢的成本。

原廠不願自己經營通路，也是成本考量。
如果做通路花的錢大於賺的錢，何必。
況且現成通路商這麼多。
要打通路並不容易，不管人力物力成本都是很嚇人的。
丟給通路商，原廠就可以減低庫存壓力及成本。

台灣的MB市場各廠牌的佔有率其實相差蠻懸殊的。
印象中前三大幾乎佔去九成多（有錯請指教）。
所以，在沒人要背庫存的情況下。
非前三大廠牌的版子出貨少，買不到。
或許該考慮的是換家牌子的產品吧。

滴水可以穿石，但是只有一滴水，石頭還是石頭。

小酒蟲

Originally posted by gstyle at 2004-8-6 20:08:
美國的通路商,
根台灣的通路商,最大的差異在那裏

市場大小不同。

alberthuang

基本上，以廠商來說，你只是一個消費者。
生產廠商->代理商->中盤商->零售商->客戶

如果你今天已經買了他們的產品，他不服務你，你可以告他。
但是你直接跟代理商要貨，基本上，你要能吃下一個零售商或甚至中盤商的貨吧。
不要拿其他國家的市場比。台灣市場太小了。美國或大陸，隨便賣的量可能都比台灣的熱門產品的量大。

[ Last edited by alberthuang on 2004-8-7 at 14:01 ]

Dacklaa

Originally posted by K.K. at 2004-8-7 12:25:
光華放款期限會長嗎 ? 通常都是月結30天, 除非是特殊量大的盤商, 資金也比較雄厚的會給45~60天, 我真的沒聽過有180~90 的.

目前敢對廠商喊180天的只有東森...燦坤我已經忘了, 不過也比較長, 大概在60~90天吧?! 放款放到90~180天, 公司要擔的風險可是非常非常的大.

90天是算貨到店家日到現金實際進廠商的日子啦!
至於180天也是這樣算!月結30日是算帳月結後30日
,至於日子的多寡當然要看廠商大小與貨物熱門性!
燦坤周轉率也是很可怕!還有要越快拿到貨款就要
犧牲點折扣並給店家一點甜頭!

Dacklaa

Originally posted by alberthuang at 2004-8-7 13:59:
基本上，以廠商來說，你只是一個消費者。
生產廠商->代理商->中盤商->零售商->客戶

如果你今天已經買了他們的產品，他不服務你，你可以告他。
但是你直接跟代理商要貨，基本上，你要能吃下一個零售商或甚至中盤商的貨吧。
不要拿其他國家的市場比。台灣市場太小了。美國或大陸，隨便賣的量可能都比台灣的熱門產品的量大。

[ Last edited by alberthuang on 2004-8-7 at 14:01 ]

美國有一個好處,廠商網上找的到的,大多買的到!
台灣則是看的到吃不到!台灣市場也不是太小了!
以資訊產品來說可比廣東還大喔!但也不知道為
什麼,主機板就那三家,好像美國Wallmart喔!每種
永遠是那幾款東西!我後來規納一下看是否有道理

廠商->產品->通路->消費者購買 ->市場形成->降價競爭->

通路大量採購壓低成本->商品多樣性減少->消費者買不到

所以這是消費者的宿命

gstyle

Originally posted by Dacklaa at 2004-8-7 02:36 PM:


美國有一個好處,廠商網上找的到的,大多買的到!
台灣則是看的到吃不到!台灣市場也不是太小了!
以資訊產品來說可比廣東還大喔!但也不知道為
什麼,主機板就那三家,好像美國Wallmart喔!每種
永遠是那幾款東西!我後來規納一下看是否有道理

廠商->產品->通路->消費者購買 ->市場形成->降價競爭->

通路大量採購壓低成本->商品多樣性減少->消費者買不到

所以這是消費者的宿命

可是有些台商
東西明明都是他們做的
銷到美,加
在台灣也有庫存/樣品,
要跟他買一支
我己經親自殺到他們公司,
或者在電話上聯繫他們公司的業務

說不賣,就是不賣,
至少那項產品還有二三十個

未免對台灣人太大小眼

matika

Originally posted by gstyle at 2004-8-7 22:43:



可是有些台商
東西明明都是他們做的
銷到美,加
在台灣也有庫存/樣品,
要跟他買一支
我己經親自殺到他們公司,
或者在電話上聯繫他們公司的業務

說不賣,就是不賣,
至少那項產品還有二三十個

未免對台灣人太大小眼

前面不是也有網友說了保稅倉的狀況嗎?
你要不要再看一遍?

東西是M.I.T的又如何?
品牌可不一定是台灣的啊!
假如Apple不打算在台灣賣iPod mini, 代工廠的倉庫裡就算有上萬台,
也一樣不能賣!

再來談到保固的問題, 上面有幾篇也都說得很清楚了, 你到底有沒有用心看?

一個產品的上市, 要對業務/call center 人員作教育訓練, 還要花錢打廣告,
更別提整個維修體系都是要花不少成本, 所以上事前如果評估台灣市場量
賣不出來, 那選擇不賣台灣市場是很明智的選擇.

在商言商, 這可不是慈善事業!

joe1073

Originally posted by gstyle at 2004-8-7 10:43 PM:

未免對台灣人太大小眼

在商言商啦
你如果是大客戶眼睛當然會睜大點啦
你是小咖根本沒時間理你
(人家一秒幾十萬上下的..沒空跟你玩)

再者有些產品是接單才開生產線作的
人家可能接單作500K件
要多作多少當樣品多少當不良品備份多少放公司作展示
都是要算好好的去進料..備料..
賣你一件可以賺多少
萬一真的臨時客戶要多一個沒有得給人家
難道一間電子工廠要西市買板子(一件份)東市買chips(一件份)停掉手上的生產線再作一份給客戶嗎?

也有可能是沒有申請台灣的安檢之類的
或是其規格根本只能在外國賣的

還有人家如果只賣你一個
帳要怎報..發票開不開..用啥名義開
很多問題啦.....

[ Last edited by joe1073 on 2004-8-8 at 05:13 ]

bluemax

Originally posted by etlink at 2004-8-7 12:34 PM:
真是的
展碁有代理Aopen的主機板啦
不過我用過兩張  都有挑ram的經驗...
可能運氣都比較不好吧

如果你真的找不到
我可以幫你問問看
我們公司有代理展碁
但是我也不是很推薦Aopen

謝謝您！

AOpen已經有人跟我聯絡且願意直接出貨給我.

保固的話AOpen說是一年保固, 有問題可以直接寄回AOpen換新！

星期一打算匯款過去，AOpen是說用快遞送貨！應該很快就到了！

聽說展碁是"前"代理商！現在都換......志x代理了！