真狠的電信公司

luckyting

10月3日,收到一封簡訊,說10/1和X電信自信用卡扣款失敗,馬上去電詢問客服.
客服告知,信用卡扣款未成功,要不要換一張卡,我說失敗就算了,那可以用之前寄來的帳單繳嗎 ? 回答說可以,但自繳款完成要2個工作天入帳,然後就一直希望我用信用卡,我回答說我還是使用帳單好了,結束通話
10/5日去便利店繳費,10/7日我的電話被停用至10/8 下午3點多,才正常.

心裏很不爽,個人使用了至少4年以上了,從沒有欠費的問題,且最近合約到期了一陣子,一直沒有去續約,覺得這是針對沒有續約的處罰

為什麼我會有這種感覺,第一這不完全是我的問題,我也不是故意不繳,至少明說或給個期限,結果什麼都不說清楚,第二幾年前也有類似問題,因為在合約期內,有專人通知協助,給繳款期限.

真是超級....狠,我決定NP定了..,我就是愛自由,不想被吃的死死.

拍郎

目前好像只有遠傳跟和信(其實根本同一家)
會在逾繳時馬上停話
另兩大完全不會這樣

GeorgeS

這是說他們兩家程式寫得比較好的意思嗎?

原文由 拍郎 於 2007-10-8 20:43 發表
目前好像只有遠傳跟和信(其實根本同一家)

krisher

我很久以前, 有陣子用和信.
沒付錢當天斷話我是沒意見啦,
問題是它帳單常常晚寄到, 還有幾次根本晚了兩週.
我打去客服抱怨過幾次也無效, 一年12個月裏發生個四五回這種鳥事.
直到有一次帶家人到外面玩, 結果當天斷話...
回家後, 我就找空去把它退掉了, 用回台灣大哥大.

brad_cat

基本上KGT跟FET已經被我列為拒絕往來戶了!

想當初使用遠傳八年(從第一隻手機開始), 也算是優質客戶.
通話量高, 不遲繳, 也主動續約.
直到今年初因為合約到期, 原本的765費率被取消了!
舊用戶一率比照新辦的費率! 而且手機或通話費的折扣還比新辦來的少!

這實在是讓我很不爽! 重點是客服還三天兩頭打電話來催促我續約. 唉..
NP到CHT之後  感覺就好很多了! 重點也是自由之身阿

luckyting

嗯 ！ 謝謝各位的好建議，看來這兩家是應該消失在我生命中。

哆啦A夢

民營電信開台時
我辦二隻台灣大哥大,遠傳
先說遠傳
我都是正常繳費使用
剛好當時在做直銷那三個月都是7XXX~8XXX
但直銷沒做後第一個月忘了繳費隔天就斷話
當時我在善化車站裡月台邊等舊情人一起坐火車
我馬上摳客服說我現在不方便去繳費可以先幫我覆話我有重要事情要連絡
結果客服說不可能沒繳費不覆話

台灣大哥大
同樣情形我問客服
當場叫我先關機十分後就可以打了
如果三天內沒繳費還是會斷話

當時是有繳保証金的
隔天馬上去遠傳解約
台哥大我就一直用到現在

題外話:結果我還是跟舊情人分開了[洋蔥shocked]

akuang

之前我用泛亞服務也都還不錯
最差的就是中華

good4321

我神經很大條
我媽神經也很大條
有遺傳的 =.=
所以我的電話費很少準時繳的...

我用中華+亞太
覺得兩家服務都不錯
兩家都要遲繳一個月以上才會停話
不能打但還可以接
繳了之後也馬上復話
甚至超商付款還沒有入帳也沒關係
打客服去跟他說一下馬上就幫你開通了

不知為什麼akuang覺得中華最差?

但是亞太的品質真的很OOXX
1.他家的手機不知為啥都會特燙
   不過最近換了一支NOKIA摺疊機給女王
   燙的地方是話筒這邊而不是聽筒那邊就沒差了...
2.常常撥不通、講到一半斷訊
   有時候就是很難撥通
   很多地方他家都會收訊不良一直斷訊
   但總是想說網內免費就忍耐一下... ~"~

Jerry

中華只要忘了繳，隔月天天會收到電話通知。