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標題: hopshopgo 驚魂記(未完待續) [列印本頁]

作者: discomm 時間: 2011-3-1 15:55
標題: hopshopgo 驚魂記(未完待續)
hopshopgo 驚魂記(之一)

看大家的討論，hopshopgo確是很方便的服務，不過還沒開始用就已經遇到一件很糟糕的事，
本來我已經註冊好一個帳號，然後因為工作關係，人在大陸的時間多。
所以註冊的時候，也沒多想，就選了(china)，然後加上了工作地點的地址。
(主要原因是，說明內有寫明可以隨時新增地址，貨物能夠寄送到超過200個國家……)

等到東西標到，還在運送到hopshopgo的路上，想要新增台灣的住址時，樂子大了。
只-能-選-中-國……
(當然是對面的那個中華人民共和國)

接下來就開始找線上客服，還等滿久的……十分鐘吧…
第一回合：
我：我想新增台灣的收件地址
客服：请您删除浏览器的历史记录后，然后用一个重来没有登入HSG账户的浏览器，先在又上交选择台湾，然后填写地址。请尝试这样是否可以。
我：謝謝

對策：無效，提議駁回。

第二回合：
我：我想新增台灣的收件地址
客服：非常的抱歉经过我们的核实无境购的账户只能因为您的PAYPAL是中国的也就是只能运送到中国。
我：(OS:..........)我的 paypal 就是註冊台灣的!
客服：您可以和他们申请更改
客服：你是否有和我们有其他的账户呢？如果你要运送到其他的国家可以建议您注册我们的www.comgateway.com
我：要註冊也沒問題，可是那運送中的包裹怎麼辦？可以移轉嗎？
客服：等商家运送您的包裹后会给您一个tracking 号码，到时候包裹到了后你让我们帮您匹配到您的新账户下面

對策：新建了一個cgw帳號，位置選了台灣，這下想加哪一國的地址就可以加哪一國的地址，(就是加中國地址的時候還要了身份証件，真河蟹)
地址也都準備好了…現在只能等東西到了…(那拍賣還是no return的，救命啊、可千萬別出問題啊……)

to be continued...

作者: gcvincent 時間: 2011-3-1 16:55
Point of No Return?[洋蔥titter][youtube]Dp4UqGxOeHk[/youtube]

作者: discomm 時間: 2011-3-11 17:13
最新進展：

hopshopgo和comgateway關係果然不同一般，
東西一到hopshopgo，找了線上客服一說。
還真的馬上就轉到comgateway的帳號底下了，
看來的確用的是同一套系統。
現在東西正在漂洋過海中……。
應該會有個快樂幸福的結局吧。

不過hopshopgo最近不是發了搬家通知，看起來是不是要分家了啊……
下次再遇到這種事說不定就沒那麼容易處理了。

作者: arnose 時間: 2011-3-11 17:36

同一家公司啦，沒看到門頭還是寫comGateway

作者: hube 時間: 2011-3-11 18:57
是啊, 它有換地址.
剛才又透過它買了ipad2, 希望交易正常.

作者: hube 時間: 2011-3-12 08:08
hopshopgo被apple網站當成黑名單，ipad2沒有訂成功～

作者: 小酒蟲 時間: 2011-3-12 08:21

hopshopgo最近不是發了搬家通知，看起來是不是要分家了
discomm 發表於 2011-3-11 01:13

舊地址被太多店家打入黑名單了吧？

作者: discomm 時間: 2011-3-23 23:16
東西到手,沒少東西,也沒有扣到關稅.
不過現在苦惱的是到手的droid pro裝上台灣大哥大的SIM卡連不上網路......
借了同事的遠傳SIM卡來試是OK的.....

目前的測試結果(都在辦公室):
使用台灣大的SIM卡APN設成MMS是通的
使用台灣大的SIM卡APN設成INTERNET就不通了
使用遠傳的SIM卡APN設成INTERNET就一切正常
*至少能安慰自己手機是好的....只是和電信公司不合.大不了NP換一家,還可以拿贈品 XD

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