[抱怨]花錢買DVD-to-PocketPC還被懷疑我是用盜版的?

matika

大約5,6個月前, 我從Handango.com 下載DVD-to-PocketPC, 但一直沒安裝,
大約是一個月前才裝起來吧, 這個軟體有限制沒註冊只能轉5分鐘的檔案,
我覺得轉的品質還不錯, 所以我昨天花了$23.5在Handango.com 買了此軟體,
註冊碼幾乎是立即寄到了, 但我輸入後卻顯示"無效的註冊碼", 試了幾次
仍不成功, 以下是我寫信往返的過程:

1. 發現無法正確註冊, 發信問其客服.
2. 客服提示用copy &  past輸入註冊碼比較不會出錯.
3. 我照其方式輸入仍無法註冊, 並抓了輸入密碼的畫面給他們參考.
4. 客服質疑我的軟體是從盜版網站下載, 故無法註冊 -> 靠! 我若抓盜版的, 我還會付錢買正版嗎?
5. 我寫信說明我的試用版確實是由Handango下載.
6. 客服仍說不可能, 說我的版本是6個月前, 現在任何官方網站都不可能下載這個版本.
7. 我說明數個月前自Handango 下載後, 並未立即安裝, 上周才安裝, 前天才花錢註冊.
8. 客服仍無道歉誠意, 說這是絕對不可能的事!

我一向是支持正版軟體的人, 好用的PDA軟體我一定會自Handango 買下, 希望能鼓勵廠商繼續寫出更
好的軟體; 但是在這個事件卻被懷疑是使用盜版, 對我個人真的是非常大的污辱, 因此, 我將在網路
上公開此廠商的惡行!

如果要買DVD-to-PocketPC的人, 請務必三思!
就算你付了錢, 他們也會把你當做小偷!!

Cancer

我只是在說
有人幫我出面聯繫
原廠還是相應不理阿

你的反應會不會有點過頭了?
看清楚矛頭指的是哪邊好不好..............

matika

Originally posted by Cancer at 2004-8-24 20:44:
是阿
我之前花錢跟掌門樞紐買的MEGA LAUNCHER也是類似的情況
在掌門倒了之後
向原廠申請小改版的註冊碼都無回應
只說沒有我的購買紀錄
連我把購買憑證的MAIL寄給他也沒下文

站上某位老手說要幫我跟原廠接洽
這一接洽就接洽了四年
還是沒下落

你跟我說的時候就已經發信給作者, 他來個相應不理,
我能拿他怎麼辦?

這是在翻舊帳嗎?

Cancer

是阿
我之前花錢跟掌門樞紐買的MEGA LAUNCHER也是類似的情況
在掌門倒了之後
向原廠申請小改版的註冊碼都無回應
只說沒有我的購買紀錄
連我把購買憑證的MAIL寄給他也沒下文

站上某位老手說要幫我跟原廠接洽
這一接洽就接洽了四年
還是沒下落

hohobear

我是覺得其中的誤會在於，新舊版本的序號問題
軟體可能因為改版的問題，而有改變註冊碼的情形
這一點我覺得是OK的

客服的這樣態度的確有點不好，跟那間公司多反應一下吧
也不用太生氣，就是在回信之類的去反應
把自己的情形詳細說看看反應囉

[ Last edited by hohobear on 2004-8-24 at 20:41 ]

aksx

所有的服務業的門面就是客服吧....

這樣的客服....真讓人無法領教....

如果是我,也會用X板抵制...

erictsai

Originally posted by 理財經紀人 at 2004-8-20 04:24 PM:

揪出這個惡廠商！還消費者公道！讓大家不致再吃虧上當！

如果公布盜版網址讓大家無線下載，算不算一種懲罰？|)

阿達

是V1.0版的嗎?

andyboy

如果客服詢問的仔細點  有耐心點應該就不會有這種問題了!

Settler

為什麼不用新的版本註冊?

smallwhite

Originally posted by lepicier at 2004-8-20 04:38 PM:
連目前站上可以下載的都不能註冊嗎....

應該可以吧
如果連最新的也不能註冊就不只是抱怨了
變成被騙錢了..


不過是奇摩子的問題吧
明明花錢註冊了
可是過程不順利就算了
客服的態度也很.. .

會讓人覺得 我為何要註冊呢
不如直接用破解的還反而不會受氣.
......................
對我來說
就有點像遇到CCCD一樣的感覺.
實在會沒有花錢，敗下去的心情

[ Last edited by smallwhite on 2004-8-20 at 16:52 ]

lepicier

連目前站上可以下載的都不能註冊嗎....

理財經紀人

Originally posted by matika at 2004-8-19 10:23 AM:
大約5,6個月前, 我從Handango.com 下載DVD-to-PocketPC, 但一直沒安裝,
大約是一個月前才裝起來吧, 這個軟體有限制沒註冊只能轉5分鐘的檔案,
我覺得轉的品質還不錯, 所以我昨天花了$23.5在Handango.com 買了此軟體,
註冊碼幾乎是立即寄到了, 但我輸入後卻顯示"無效的註冊碼", 試了幾次
仍不成功, 以下是我寫信往返的過程:

1. 發現無法正確註冊, 發信問其客服.
2. 客服提示用copy &  past輸入註冊碼比較不會出錯.
3. 我照其方式輸入仍無法註冊, 並抓了輸入密碼的畫面給他們參考.
4. 客服質疑我的軟體是從盜版網站下載, 故無法註冊 -> 靠! 我若抓盜版的, 我還會付錢買正版嗎?
5. 我寫信說明我的試用版確實是由Handango下載.
6. 客服仍說不可能, 說我的版本是6個月前, 現在任何官方網站都不可能下載這個版本.
7. 我說明數個月前自Handango 下載後, 並未立即安裝, 上周才安裝, 前天才花錢註冊.
8. 客服仍無道歉誠意, 說這是絕對不可能的事!

我一向是支持正版軟體的人, 好用的PDA軟體我一定會自Handango 買下, 希望能鼓勵廠商繼續寫出更
好的軟體; 但是在這個事件卻被懷疑是使用盜版, 對我個人真的是非常大的污辱, 因此, 我將在網路
上公開 ...

揪出這個惡廠商！還消費者公道！讓大家不致再吃虧上當！

coingate

Originally posted by matika at 2004-8-19 10:23 AM:
我一向是支持正版軟體的人, 好用的PDA軟體我一定會自Handango 買下, 希望能鼓勵廠商繼續寫出更
好的軟體; 但是在這個事件卻被懷疑是使用盜版, 對我個人真的是非常大的污辱, 因此, 我將在網路
上公開 ...

應該是錯在客服人員吧,應該寫信去跟他們主管反映才是,當良民反而被懷疑,這樣以後還要怎麼說服別人用正版呢~

czh

轉寄Handango的收據給他們
同時要求他們賠償
沒善意回應的話,立刻在各英文論壇幫他們廣告

gpc

推推推----公開此廠商的惡行!!

不過,六個月前的版本註冊碼不能使用,
那何不下載現在的版本配合註冊碼來使用??
還是說用之前版本+新版本的算註冊碼程式,算出來的註冊碼是不能在新舊版的程式來使用的嗎??

TRG-PRO

試用版也有改版過嗎?