[抱怨]花錢買DVD-to-PocketPC還被懷疑我是用盜版的?

matika

大約5,6個月前, 我從Handango.com 下載DVD-to-PocketPC, 但一直沒安裝,
大約是一個月前才裝起來吧, 這個軟體有限制沒註冊只能轉5分鐘的檔案,
我覺得轉的品質還不錯, 所以我昨天花了$23.5在Handango.com 買了此軟體,
註冊碼幾乎是立即寄到了, 但我輸入後卻顯示"無效的註冊碼", 試了幾次
仍不成功, 以下是我寫信往返的過程:

1. 發現無法正確註冊, 發信問其客服.
2. 客服提示用copy &  past輸入註冊碼比較不會出錯.
3. 我照其方式輸入仍無法註冊, 並抓了輸入密碼的畫面給他們參考.
4. 客服質疑我的軟體是從盜版網站下載, 故無法註冊 -> 靠! 我若抓盜版的, 我還會付錢買正版嗎?
5. 我寫信說明我的試用版確實是由Handango下載.
6. 客服仍說不可能, 說我的版本是6個月前, 現在任何官方網站都不可能下載這個版本.
7. 我說明數個月前自Handango 下載後, 並未立即安裝, 上周才安裝, 前天才花錢註冊.
8. 客服仍無道歉誠意, 說這是絕對不可能的事!

我一向是支持正版軟體的人, 好用的PDA軟體我一定會自Handango 買下, 希望能鼓勵廠商繼續寫出更
好的軟體; 但是在這個事件卻被懷疑是使用盜版, 對我個人真的是非常大的污辱, 因此, 我將在網路
上公開此廠商的惡行!

如果要買DVD-to-PocketPC的人, 請務必三思!
就算你付了錢, 他們也會把你當做小偷!!

TRG-PRO

試用版也有改版過嗎?

gpc

推推推----公開此廠商的惡行!!

不過,六個月前的版本註冊碼不能使用,
那何不下載現在的版本配合註冊碼來使用??
還是說用之前版本+新版本的算註冊碼程式,算出來的註冊碼是不能在新舊版的程式來使用的嗎??

czh

轉寄Handango的收據給他們
同時要求他們賠償
沒善意回應的話,立刻在各英文論壇幫他們廣告

coingate

Originally posted by matika at 2004-8-19 10:23 AM:
我一向是支持正版軟體的人, 好用的PDA軟體我一定會自Handango 買下, 希望能鼓勵廠商繼續寫出更
好的軟體; 但是在這個事件卻被懷疑是使用盜版, 對我個人真的是非常大的污辱, 因此, 我將在網路
上公開 ...

應該是錯在客服人員吧,應該寫信去跟他們主管反映才是,當良民反而被懷疑,這樣以後還要怎麼說服別人用正版呢~

理財經紀人

Originally posted by matika at 2004-8-19 10:23 AM:
大約5,6個月前, 我從Handango.com 下載DVD-to-PocketPC, 但一直沒安裝,
大約是一個月前才裝起來吧, 這個軟體有限制沒註冊只能轉5分鐘的檔案,
我覺得轉的品質還不錯, 所以我昨天花了$23.5在Handango.com 買了此軟體,
註冊碼幾乎是立即寄到了, 但我輸入後卻顯示"無效的註冊碼", 試了幾次
仍不成功, 以下是我寫信往返的過程:

1. 發現無法正確註冊, 發信問其客服.
2. 客服提示用copy &  past輸入註冊碼比較不會出錯.
3. 我照其方式輸入仍無法註冊, 並抓了輸入密碼的畫面給他們參考.
4. 客服質疑我的軟體是從盜版網站下載, 故無法註冊 -> 靠! 我若抓盜版的, 我還會付錢買正版嗎?
5. 我寫信說明我的試用版確實是由Handango下載.
6. 客服仍說不可能, 說我的版本是6個月前, 現在任何官方網站都不可能下載這個版本.
7. 我說明數個月前自Handango 下載後, 並未立即安裝, 上周才安裝, 前天才花錢註冊.
8. 客服仍無道歉誠意, 說這是絕對不可能的事!

我一向是支持正版軟體的人, 好用的PDA軟體我一定會自Handango 買下, 希望能鼓勵廠商繼續寫出更
好的軟體; 但是在這個事件卻被懷疑是使用盜版, 對我個人真的是非常大的污辱, 因此, 我將在網路
上公開 ...

揪出這個惡廠商！還消費者公道！讓大家不致再吃虧上當！

lepicier

連目前站上可以下載的都不能註冊嗎....

smallwhite

Originally posted by lepicier at 2004-8-20 04:38 PM:
連目前站上可以下載的都不能註冊嗎....

應該可以吧
如果連最新的也不能註冊就不只是抱怨了
變成被騙錢了..


不過是奇摩子的問題吧
明明花錢註冊了
可是過程不順利就算了
客服的態度也很.. .

會讓人覺得 我為何要註冊呢
不如直接用破解的還反而不會受氣.
......................
對我來說
就有點像遇到CCCD一樣的感覺.
實在會沒有花錢，敗下去的心情

[ Last edited by smallwhite on 2004-8-20 at 16:52 ]

Settler

為什麼不用新的版本註冊?

andyboy

如果客服詢問的仔細點  有耐心點應該就不會有這種問題了!

阿達

是V1.0版的嗎?

erictsai

Originally posted by 理財經紀人 at 2004-8-20 04:24 PM:

揪出這個惡廠商！還消費者公道！讓大家不致再吃虧上當！

如果公布盜版網址讓大家無線下載，算不算一種懲罰？|)

aksx

所有的服務業的門面就是客服吧....

這樣的客服....真讓人無法領教....

如果是我,也會用X板抵制...

hohobear

我是覺得其中的誤會在於，新舊版本的序號問題
軟體可能因為改版的問題，而有改變註冊碼的情形
這一點我覺得是OK的

客服的這樣態度的確有點不好，跟那間公司多反應一下吧
也不用太生氣，就是在回信之類的去反應
把自己的情形詳細說看看反應囉

[ Last edited by hohobear on 2004-8-24 at 20:41 ]

Cancer

是阿
我之前花錢跟掌門樞紐買的MEGA LAUNCHER也是類似的情況
在掌門倒了之後
向原廠申請小改版的註冊碼都無回應
只說沒有我的購買紀錄
連我把購買憑證的MAIL寄給他也沒下文

站上某位老手說要幫我跟原廠接洽
這一接洽就接洽了四年
還是沒下落

matika

Originally posted by Cancer at 2004-8-24 20:44:
是阿
我之前花錢跟掌門樞紐買的MEGA LAUNCHER也是類似的情況
在掌門倒了之後
向原廠申請小改版的註冊碼都無回應
只說沒有我的購買紀錄
連我把購買憑證的MAIL寄給他也沒下文

站上某位老手說要幫我跟原廠接洽
這一接洽就接洽了四年
還是沒下落

你跟我說的時候就已經發信給作者, 他來個相應不理,
我能拿他怎麼辦?

這是在翻舊帳嗎?

Cancer

我只是在說
有人幫我出面聯繫
原廠還是相應不理阿

你的反應會不會有點過頭了?
看清楚矛頭指的是哪邊好不好..............