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標題: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢? [列印本頁]

作者: 可麗餅 時間: 2005-9-4 14:46
標題: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
終於下定決心離開做了十年的出版媒體工作
改行去賣車
當然最主要除了賺錢
也覺得對這一個工作有很多想法
像是該和客戶建立怎麼樣的關係
或是提供怎麼樣的服務
讓客戶也能像朋友一樣
經營的長長久久
不過畢竟工作性質天差地遠
不知道各位覺得
一個汽車的業務人員
應該要提供怎麼樣的服務
各位才會覺得是一個好的業代呢?

如果站上有前輩在同行的
也希望能提供一些經驗談
先謝謝拉~

作者: maddux1 時間: 2005-9-4 14:59
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
依個人經驗，
最希望業代能提供良好的售後服務，
有的業代看起來就很油嘴滑舌，
講話也很不實在，
買了車之後，更是完全不過問，
錢只要拿走就好像跟他完全不相關了，
能誠誠懇懇的，一定能給客戶好印象，
加油吧！

作者: 可麗餅 時間: 2005-9-4 15:18
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
嗯~先謝謝您的鼓勵...
其實我先前也是很擔心這一點
因為我本來就不是很會講話的人
過去做行銷工作
往來合作的客戶
經過工作上的溝通並完成專案
多半都能成為不錯的朋友
所以才會想說如果做汽車業代
也能和車主像朋友一樣維繫
而不是靠著三寸不爛之舌
才能長久經營下去吧...

另外我也想問問
除了車價之外
各位買車還會care哪些細節呢?
不管是實質上的配件贈品呀
或是服務上能做到如定時提醒保養
甚至是提供一些車友(主)活動訊息的...

作者: dgg 時間: 2005-9-4 16:21
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
誠實、誠懇面對客戶。
培養信任的客戶
所得到的後續利益
比自己開發新客戶
容易多了。
加上勤快、客氣、高EQ
就成功啦！
祝福！
賣那一家呀？

作者: ysj 時間: 2005-9-4 16:53
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
改天有機會的話，也可以在站上發個汔車的團購也不錯|)

作者: achen 時間: 2005-9-4 17:10
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
可以透露一下哪一個汽車品牌嗎?

作者: 大胃陳 時間: 2005-9-4 17:21
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
我最希望的一點 ,就是業務代表能一直在同一家公司.不要保固期還沒到,就找不到人了.

作者: nicchiu 時間: 2005-9-4 20:03
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
您指的做什麼?是指售前?還是售後?
售前.我想.都不用講了.

售後:

就是客戶找得到人.
專業.(自己的車型..)
不用太會說話(話術)
誠實,
誠懇.
專心(在同一家.做久一點)
有證照(產險,讓客戶買車險也安心)

作者: 可麗餅 時間: 2005-9-4 22:58
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
因為沒有經驗
當然只能從國產車做起拉
就是那個Fxxx拉~

謝謝大家的意見拉~
希望以後至少能在站上幫大家解答一些買車用車的問題也不錯....

[ Last edited by 可麗餅 on 2005-9-4 at 23:03 ]

作者: blueguy 時間: 2005-9-4 23:09
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?

Originally posted by 可麗餅 at 2005-9-4 03:18 PM:
嗯~先謝謝您的鼓勵...
其實我先前也是很擔心這一點
因為我本來就不是很會講話的人
過去做行銷工作
往來合作的客戶
經過工作上的溝通並完成專案
多半都能成為不錯的朋友
所以才會想說如果做汽車業代
也能和車主像朋友一樣維繫
而不是靠著三寸不爛之舌
才能長久經營下去吧...

另外我也想問問
除了車價之外
各位買車還會care哪些細節呢?
不管是實質上的配件贈品呀
或是服務上能做到如定時提醒保養
甚至是提供一些車友(主)活動訊息的...

"和車主像朋友一樣維繫
而不是靠著三寸不爛之舌
才能長久經營下去吧..."
想太多了,未成交前彼此是互相懷疑的,事實上我不太喜歡賣親朋好友,其他家業務可能會在事後挖坑陷害...建議您到汎德或lexus比較有機會長期發展

怕業務為求業績亂廝殺的,目前好像只有Honda,底薪比其他車商高許多,但商議價格很硬,該公司就是怕業務離職率太高

那邊車商車好賣搶手,業務會自己往那邊跳,服務還是可以照做,保險照收呀
作久有作久的好處,所謂的專業,雜誌多看,論壇多爬文,很快就上手了,在專業分工下,車壞有師傅,事故有理賠員,領牌有黃牛,您記得把訂單和訂金收回來就對了

作者: 可麗餅 時間: 2005-9-5 00:14
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
以目前我所知
當然愈好賣廣告愈多的車佣金是愈少的
像Toyota的車這麼暢銷
想必也是少的可憐(我猜的拉...:p)
當然就得靠數量取勝
不過就像我們自己去買車一樣
對業代的話總是會半信半疑的
至於到時候跟誰買
還是要看車主的需求和業代給他的信任感
我認為拉~

其實我本來最想賣的是Audi拉
不過一方面他的sales都需要有高級車款銷售的經驗
另一方面自己的專業還未建立好
賣起來會有點心虛吧....:p
希望做個三五年後再去嘗試
應該會有點心得...

作者: woodsaint 時間: 2005-9-6 22:14
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
哇~好佩服您轉職的勇氣
畢竟這一行搶地盤的鬥爭不少
而且跟您的本業也相差了一點
不過跟客戶之間的互動可能已經很夠
最近也是轉職遇到一些困難
想從技術性的工作轉換到業務性質的
不過好死不死都是遇到些死薪水沒佣金的公司
不能為您建議但是還是祝您順利
加油囉~

作者: KevinSun 時間: 2005-9-7 10:32
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
我也只能祝福你....同時佩服你的勇氣....

另一方面,通常業代都是賣車時很熱心...售後根本沒服務...因為保養廠的業績能也算不到業代身上...

作者: 可麗餅 時間: 2005-9-9 14:20
標題: Re: 想買車，你希望業代能替你做些什麼呢?
最近剛去受了訓回來
受訓最好的幫助就是讓你對品牌和產品能很快的了解
當然順便就洗腦一下
不過對自己最有自信應該還是"服務"一項吧
專業雖是必備
但應該永遠會有強者出現吧
目前最大的希望就是早點賣出第一台車吧...|)

先謝謝大家的指教拉

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