真的是神廟～請問有人認識會修CLIE的嗎？

jiunnwey

天呀～前天送修一台NX80去索尼維修(保固期內)

因為轉軸基座的部份有輕微凸起，如圖
造成LCD螢幕在合起來比底下鍵盤部分長一點
覺得不美觀送去給索尼

沒想到送去給新力索尼的報價，結果要四千塊

光工錢居然就要1200

天啊～會不會太貴了點～

難怪之前有人說索尼的公司貨有跟沒有一樣

請問有人有認識會修這個部份的嗎？

[ Last edited by jiunnwey on 2004-11-20 at 19:35 ]

alex33

Originally posted by jiunnwey at 2004-11-20 04:55 PM:
天呀～前天送修一台NX80去索尼維修(保固期內)
[ Last edited by jiunnwey on 2004-11-20 at 19:35 ]

保假的阿..............

旅行的人

對方為什麼不給免費維修？有個說法嗎？

gcvincent

之前請同事代送 D8 公司貨回場維修( 他是送DV, VX-2000 )
只有一個感覺, 維修部門真是屌!
電話愛回不回, 估價單愛報不報, 打電話關心常常不在.
回來後鏡頭有油漬. ( 反正兩個多月只花五百元, 算了)

不過同事部門的VX-2000因為鏡頭嚴重發霉要換鏡頭,
花了兩萬多. ( 台灣不會修, 只能換? )
( 本校一向購買公司貨. )

過保固的公司貨/水貨其實都差不多. 在台灣也是要修兩個多月.

[ Last edited by gcvincent on 2004-11-21 at 02:00 ]

wen61

以後高單價產品
買之前都要有心理準備呢(我沒有)

以為SONY產品不太會掛(至少一兩年內)
偏偏我的NX80也是一年過幾個月就不能開機
送修主機板4100...維修費1250..總計5350..
(汽車維修一小時大約700?神廟人力可能很貴,或是神廟付不起維修人員工資,轉嫁到消費者,亦或是把料件內含維修費擔心消費者嚇死,所以分開報價)

修回來後
發現鏡頭模組也出現問題...(送修前也沒有問題˙阿)
天知道送修時,是不是出了什問題?
但是沒證據只能認賠...

於是又殺去神廟
說明送修前鏡頭是沒問題
這鏡頭模組又修了3600..(當作又花3600買一台130萬像素相機)

兩樣合計近9000
是不是已經很夠買壹台二手NX80V呢...

心得:
1.下次機器還是買二手的..
2.高維修的單品,儘量能閃就閃呢...
(純為個人小想法)

Originally posted by alex33 at 2004-11-20 22:54:


保假的阿..............

jiunnwey

Originally posted by 旅行的人 at 2004-11-20 11:58 PM:
對方為什麼不給免費維修？有個說法嗎？

因為我前方有括傷和退色(幾乎天天都在用，之前是直接放在皮包裡！後來才買皮套裝)

Originally posted by alex33
保假的阿..............:!(

是啊～我也有這種感覺
還剩下不到一個月到期

Originally posted by wen61
恕刪...
(汽車維修一小時大約700?神廟人力可能很貴,或是神廟付不起維修人員工資,轉嫁到消費者,亦或是把料件內含維修費擔心消費者嚇死,所以分開報價)

晚上聽之前在SONY經銷商的朋友說，台灣索尼並沒有維修能力
所有的維修都是外包！也就是工資另外報的由來！(搞屁啊～=.=)

不會吧～wen61兄，你修了一個另一個又出問題，這....
他說要把我的整個關節部連同排線一塊換掉！
照這麼看來～天啊！
如果真要修豈不是得先約法三章，跟對方確認東西是完全沒問題的才行！
因為我只是不美觀而已啊～
整個機器都是正常的！不論是拍照、錄音、錄影、甚至是外接WL100(很確定！因為我還用了兩天才送)
看樣子真的得考慮了～B)

對了！請問你所謂的鏡頭模組也出現問題，是怎樣的問題
不能拍嗎？

另外一個題外話
就是他下午來電的時候
就是一直問你要不要修，不修就要把東西寄回給我
而我問他修了以後可以跟原來一樣嗎？
他也不理我！只說會把這部份修好就對了
挖哩～照你之前的經驗，這樣看來，我要是好死不死
一修結果越修越糟，豈不完蛋！

[ Last edited by jiunnwey on 2004-11-21 at 03:02 ]

baijee

可能是各地外包廠商不一樣吧。

我家住在台南sony的維修處附近(步行3分鐘)，上次717的LCD進塵打電話給他們，他們叫我拿過去填單，所以就邊散步的慢慢走到他們維修部，填好了單寫清楚送修原因後，工程師說這個要整台拆開來清，於是就放在那裡讓他清，我就慢慢走回家，回到家後沒多久，他又打電話叫我過去拿了，要拿的時候問他多少錢他說算在18個月內保固免費。

整體來說台南的服務處我目前印象還算不錯。

wen61

其實我的鏡頭模組這問題...
我覺得也不知該說什麼?
NX80送修前明明都是OK..
送修去SONY負責維修的新宇??很像是這名稱...
就說我除了主機板掛了,
還有鏡頭也出現雜訊
(聽了我也不懂這雜訊是何問題..光聽機版要花費5350,我心想送修前鏡頭應該沒什問題,就說鏡頭沒問題不修呢..)

但是主機板修復後,發現鏡頭一直不穩定的閃爍(由PDA螢幕觀看的現象).
拍出的相片,感覺對焦出現問題..

(送修前鏡頭是Ok,到送修主機板這段期間,我也放在保護套好好的,送修後就跟我說這模組有問題..我真的懷疑我的鏡頭模組是不是被掉包??sony PDA已經退出台灣市場,會不會是外包維修廠商庫存的零件要趕快清掉??我心中不斷質疑....但是凡事講求證據,只好認倒楣,當然也希望維修廠商不要自毀信譽..)

礙於無證據..

只能給大家的建議
送修前..把重點模組檢查..
並能在維修單據上註明
如鏡頭模組正常等..
不然若在維修期間有問題
可能也只能認賠吧...

Originally posted by jiunnwey at 2004-11-21 02:57:

因為我前方有括傷和退色(幾乎天天都在用，之前是直接放在皮包裡！後來才買皮套裝)


是啊～我也有這種感覺
還剩下不到一個月到期


晚上聽之前在SONY經銷商的朋友說，台灣索尼並沒有維修能力
所有的維修都是外包！也就是工資另外報的由來！(搞屁啊～=.=)

不會吧～wen61兄，你修了一個另一個又出問題，這....
他說要把我的整個關節部連同排線一塊換掉！
照這麼看來～天啊！
如果真要修豈不是得先約法三章，跟對方確認東西是完全沒問題的才行！
因為我只是不美觀而已啊～
整個機器都是正常的！不論是拍照、錄音、錄影、甚至是外接WL100(很確定！因為我還用了兩天才送)
看樣子真的得考慮了～B)

對了！請問你所謂的鏡頭模組也出現問題，是怎樣的問題
不能拍嗎？

另外一個題外話
就是他下午來電的時候
就是一直問你要不要修，不修就要把東西寄回給我
而我問他修了以後可以跟原來一樣嗎？
他也不理我！只說會把這部份修好就對了
挖哩～照你之前的經驗，這樣看來，我要是好死不死
一修結果越修越糟，豈不完蛋！

[ Last edited by jiunnwey on 2004-11-21 at 03:02 ]

[ Last edited by wen61 on 2004-11-21 at 14:36 ]

旅行的人

說到這裏。上次有個網友的nz 90 一使用到相機，就當機，委託我送到日本去修理。

約2個星期回來。換了新的鏡頭組。加上我的代送費。只花了6475 元。

修理是確實的。

註。不是跟我買的。只是替他代送修。

日本其實真是個很確實的國家。日本的廠商。很清楚。不會刁難。

也願台灣人人都能向上提升。以客為尊。

aihuhuai

這點看來還是 PalmOne 維修比較愉快

之前 TT 摔爛 (摔車) 接近全毀吧
硬著頭皮送，自費維修 4000 上下

wen61

Originally posted by aihuhuai at 2004-11-21 15:51:
這點看來還是 PalmOne 維修比較愉快

之前 TT 摔爛 (摔車) 接近全毀吧
硬著頭皮送，自費維修 4000 上下

題外話：看來可以存錢迎接Tero 650 的到來呢
維修費用的合理與否，要列入敗家的參考依據呢！

阿輝

Originally posted by wen61 at 2004-11-21 03:56 PM:
題外話：看來可以存錢迎接Tero 650 的到來呢
維修費用的合理與否，要列入敗家的參考依據呢！

應賅是剛出的事情吧.... 現在的話壞掉不如買台新的

MCC

神廟？為什麼叫神廟阿？
我還以為是PXX的店....（現在消失了？）

kikeleo

Originally posted by MCC at 2004-11-21 07:35 PM:
神廟？為什麼叫神廟阿？
我還以為是PXX的店....（現在消失了？）

沒錯,我一開始也想到這

懷念

jiunnwey

Originally posted by baijee at 2004-11-21 03:49 AM:
可能是各地外包廠商不一樣吧。

我家住在台南sony的維修處附近(步行3分鐘)，上次717的LCD進塵打電話給他們，他們叫我拿過去填單，所以就邊散步的慢慢走到他們維修部，填好了單寫清楚送修原因後，工程師說這個要整台拆開來清，於是就放在那裡讓他清，我就慢慢走回家，回到家後沒多久，他又打電話叫我過去拿了，要拿的時候問他多少錢他說算在18個月內保固免費。

整體來說台南的服務處我目前印象還算不錯。

我也是送台南服務處啊～你說的是崇善路中華東路口那邊對吧！(我在第一分局這)
的確！他們的態度真的不錯，不過他們還是幫我轉送台北了！
據我了解，所有的CLIE通通要送回台北修
原因是全台灣只有台北八德的SONY有在修CLIE
(網站上有註明！)
就如同前面gcvincent講的
或許客服部很客氣，不過維修的我就不敢苟同了！

一想到兩年前在某名叫聯X的通路商受的鳥氣
維修工程師居然跟我說：東西越修越爛是正常的！
挖哩～剛買的才過半個月的手機ㄟ，沒叫你賠之新的就不錯了！還講那啥鳥話啊！(這是題外話)

[ Last edited by jiunnwey on 2004-11-21 at 21:05 ]

alex33

Originally posted by kikeleo at 2004-11-21 07:57 PM:


沒錯,我一開始也想到這

懷念

+1............呵呵~~~~


現在放好多美美的車車喔........

小酒蟲

Originally posted by alex33 at 2004-11-21 09:29:
現在放好多美美的車車喔........

那才是他的本業。

alex33

Originally posted by 小酒蟲 at 2004-11-22 12:45 AM:

那才是他的本業。

我知,我wife弟弟跟他同行............|)|)

sela

Originally posted by baijee at 2004-11-21 03:49 AM:
可能是各地外包廠商不一樣吧。
整體來說台南的服務處我目前印象還算不錯。

我也曾經在台南修過

其實我真的不知道Sony的保固是作啥的？

上次去修理是因為開關鍵在某一天的早晨
突然就自己鬆掉，然後就沒有功能了……B)B)

原本想說還沒有滿一年，且尚在保固內
而且上頭寫說 "非人為因素" 免費

一開始也沒有說要錢
結果後來還是跟我收了550元 "材料費"

非人為因素……這個定義還真是難啊
而且先說應該不用錢後來才收，奇摩子也蠻差的……

jiunnwey

Originally posted by sela at 2004-11-22 01:24 AM:

我也曾經在台南修過

其實我真的不知道Sony的保固是作啥的？

上次去修理是因為開關鍵在某一天的早晨
突然就自己鬆掉，然後就沒有功能了……B)B)

原本想說還沒有滿一年，且尚在保固內
而且上頭寫說 "非人為因素" 免費

一開始也沒有說要錢
結果後來還是跟我收了550元 "材料費"

非人為因素……這個定義還真是難啊
而且先說應該不用錢後來才收，奇摩子也蠻差的……

本來我是想說看這裡有沒有人認識有修CLIE的
不過看樣子似乎是沒有了！
其實送修前我就有預感要費用了
只是沒想到這麼貴！
而在與客服人員聯絡以後發現
修完是沒有保固的！而且由於拆的地方關係到LCD、CCD和觸控板
等於是如果沒拆好，可能後面會有一大堆問題！
這種情況下～基於現在還可以正常使用，而保固期又快到了(剩下半個月)我考慮不修了！
(因為我自己以前在園區有幹過維修，看到同事們的維修態度....算了！B))
再說3950在加點錢都可以買台新的了！我還是加減著用好了！
其實家裡SONY的東西真的是多，舉凡早期的28"平面電視到視聽影音設備
甚或是電腦配件
現在想想，好像都有在新品時修過或換過，尤其那台電視更是一個月修2、3次
最後硬ㄠ換新的，可能是我跟SONY犯沖吧！
現在只好祈禱我那台V1別掛了才好！

wen61

Originally posted by jiunnwey at 2004-11-22 13:26:
其實送修前我就有預感要費用了
只是沒想到這麼貴！
而在與客服人員聯絡以後發現
修完是沒有保固的！而且由於拆的地方關係到LCD、CCD和觸控板
等於是如果沒拆好，可能後面會有一大堆問題！
這種情況下～基於現在還可以正常使用，而保固期又快到了(剩下半個月)我考慮不修了！

說得對，機器尚未回家，以下言論先小小保留！以免....樂極...
　話說上次很沮喪的再把NX80V往北送，心想近四個小朋友又要離家出走，真是萬分難過。
　但是，今天接到台北的電話，維修人員說把鏡頭模組拆開後，發現有水氣（NX80V跑去游泳?我自己都不會游了），將水氣去掉，檢測兩天後，發現鏡頭模組恢復正常！（感激！）
　說來滿高興的，感謝他們能嘗試發現問題，而非有點小故障就整個模組換新，感覺這次的維修真的是維修！（只是第一次送修機板時，能如此的作為，那麼一定更令愛用者滿意呢！）
　也希望大家都能和我一樣幸運，能遇見真正維修的專家，而不只是動不動就全部換新的維修匠呢！

[ Last edited by wen61 on 2004-11-22 at 20:58 ]

gcvincent

等拿到東西確認 OK 再來慶祝吧! 祝你幸運

黃飛鴻

看到這話題想順便問一下
台北縣市哪裡可以換T600c的電池阿?
之前一直沒時間去換,最近有空要去換,卻找不到地方可以當場換修了....

yu99

光華樓下的電池醫院就可以現場換啊
很專業喔!

jiunnwey

Originally posted by gcvincent at 2004-11-22 08:13 PM:
等拿到東西確認 OK 再來慶祝吧! 祝你幸運

剛剛拿到東西了

不過.....居然沒電...:o
當場根本沒辦法試(因為台南新宇那邊啥都沒有！)
只好先拿回來充電嘍～B)

等電充好了再來看看

謝謝啦～

有你的祝福相信會平安滴～

jiunnwey

Originally posted by wen61 at 2004-11-22 06:16 PM:
恕刪...
　也希望大家都能和我一樣幸運，能遇見真正維修的專家，而不只是動不動就全部換新的維修匠呢！

[ Last edited by wen61 on 2004-11-22 at 20:58 ]

同感～ ~ ~"

台灣的維修好像都是這樣
不論是哪個廠牌的
只要有問題就是整個模組換新

以前在園區也是這樣！結果我一樣一樣修反而還被笑...B)

小酒蟲

整個模組換掉有時在成本效益上還比較好。

tako

之前p9 lcd破掉送修... 回來時... 仔細看, 進塵.....=_=|||

jiunnwey

Originally posted by 小酒蟲 at 2004-11-24 07:19 PM:
整個模組換掉有時在成本效益上還比較好。

是沒錯～
不過～咱們台灣人的驕傲啊
壞啥修啥，工單上標啥，他就只修啥
結果一台新機器來來回回修了快十次！(這絕對是真的！有工單為憑，而且還是絕大多數～=.="

感覺上就像是在混時間似的～

也對啦～領多少薪水，做多少事情

結果整個中班維修課，十來個人，只有組長、同學還有我修的
被QC退回來的機率最低
偏偏論學歷就我們三個最低(只有專科)
有時候只是順手一下，相信會給客戶更好的感受！
(當時同事名言：反正客戶印象如何跟我沒關係！)

順道說明，其實這次送修時聽到報價其實我是考慮想修的
不過在跟對方通過電話，詢問過一些細節後，我整個念頭就打消了
因為對方的態度給我的感覺像是回到十年前的園區啊～ ~ ~"

[ Last edited by jiunnwey on 2004-11-26 at 02:46 ]

wen61

Originally posted by wen61 at 2004-11-22 18:16:

說得對，機器尚未回家，以下言論先小小保留！以免....樂極...
話說上次很沮喪的再把NX80V往北送，心想近四個小朋友又要離家出走，真是萬分難過。
　但是，今天接到台北的電話，維修人員說把鏡頭模組拆開後，發現有水氣（NX80V跑去游泳?我自己都不會游了），將水氣去掉，檢測兩天後，發現鏡頭模組恢復正常！（感激！）
　說來滿高興的，感謝他們能嘗試發現問題，而非有點小故障就整個模組換新，感覺這次的維修真的是維修！（只是第一次送修機板時，能如此的作為，那麼一定更令愛用者滿意呢！）
　也希望大家都能和我一樣幸運，能遇見真正維修的專家，而不只是動不動就全部換新的維修匠呢
[ Last edited by wen61 on 2004-11-22 at 20:58 ]

真的樂極生悲..
攝影模組的問題來來回回三次(換掉鏡頭模組要3600)
都沒能解決
最後我跟新宇台北維修工程師抱怨
如果我知道要花5350加3600=8950....
我不如買壹台新機.....

所以最後
放棄我的NX80VG
跟我ㄧ年四個月(到底是不是被導航系統害死的??)
附了300元檢測費..
退我之前付清的5000元

花了一萬九
剩下的只有
機板掛的主機(外殼保護如新)底座,變壓器,耳機,盒子..還值多少?
放在二手版會有人要嘛???

還有用不到兩次的吉米35導航鼠..含clie傳輸與車充(4800潤泰買的)
也英雄無用武之地阿..

真是悲慘阿....

[ Last edited by wen61 on 2004-12-28 at 22:52 ]