[抱怨!!] 世界級的公司, 三流的軟體 -- Norton / Symantec

achen

使用的時候倒還不會有什麼大抱怨
要移除的時候就把整個系統弄垮
這個問題從 199x 年到現在都沒有改進過
我今晚已經花了三小時在朋友電腦的 Norton Internet Security 上面 (移除程式重開機後, MSN Messanger 就無法登入, 出現 80048820 錯誤)
除了別無嫌疑犯以外, http://www.imzers.com/msn/solve/error-code-80048820 第四點也確認了這個問題

這家公司什麼時後才能把移除程式寫完整啊?

還有... 一個程式就一個程式,  自動更新不能作在程式裡啊?
另外加一堆什麼 Live Reg 還有什麼 Update 晚糕的那麼多元件, 那麼多 service 搞什麼啊?

[ 本文最後由 achen 於 2006-10-19 20:21 編輯 ]

熊爺

啊啊啊.....沒想到achen也是Norton Internet Security 的受害者～
昨天在VAIO TX17裝sonicstage時NB一直當機（online update），要透過NOKIA PC SUITE SYNC也是當當當...
奇怪...在其他幾台NB安裝都沒問題啊....
後來東試西試，才發現是Norton Internet Security的問題
關掉服務後，就可以順利安裝了.......不過時間也浪費掉了～
再次證明...免費的最貴～Norton Internet Security 是VAIO內建的軟體（可以使用四個月）

[ Last edited by 熊爺 on 2006-2-12 at 17:49 ]

achen

Originally posted by 熊爺 at 2006-2-12 01:46:
啊啊啊.....沒想到achen也是Norton Internet Security 的受害者～
昨天在VAIO TX17裝sonicstage時NB一直當機（online update），要透過NOKIA PC SUITE SYNC也是當當當...
奇怪...在其他幾台NB安裝都沒問題啊....
後來東試西試，才發現是Norton Internet Security的問題
關掉服務後，就可以順利安裝了.......不過時間也浪費掉了～
再次證明...免費的最貴～Norton Internet Security 是VAIO內建的軟體（可以使用四個月）

[ Last edited by 熊爺 on 2006-2-12 at 17:49 ]

我自己不算受害者啦, 我是"被連累者"

我自己的電腦自從 199x 年被 Norton System Works 搞垮一次之後, 我就發誓不再安裝 Norton 的軟體

這位朋友是在我堅持幫他移除 NIS 之後點頭答應...
該說是我弄壞的嗎? 我絕對是無辜的, 但是卻必須負責把他的 MSN Messenger 修到好為止

唉苦命啊.. 今晚搞了四個多小時無功而息..

allenlin

achen有沒有試過下面這個方法:
http://www.twbbs.net.tw/750804.html

小酒蟲

Originally posted by achen at 2006-2-12 02:32:
這位朋友是在我堅持幫他移除 NIS 之後點頭答應

下次別再沒事找事了....
就算 NIS 順利移除換成別套，日後被攻破時一定又怪到你頭上：「以前用 NIS 都沒事，一換你的就出包....」

achen

Originally posted by allenlin at 2006-2-12 02:40:
achen有沒有試過下面這個方法:
http://www.twbbs.net.tw/750804.html

3Q...
不過那一頁裡面的所有東西我都試過了
我認為主因是"殘缺的"防火牆在作怪
我要從 "完全清除 Norton Internet Security" 去下手
從那個 MSN error ID 去下手已經幫不了我了

今天收工了 (已經快要半夜三點)
明天試試看

achen

Originally posted by 小酒蟲 at 2006-2-12 02:49:

下次別再沒事找事了....
就算 NIS 順利移除換成別套，日後被攻破時一定又怪到你頭上：「以前用 NIS 都沒事，一換你的就出包....」

唉唉唉
實際原因是因為我今天才幫他裝 XP SP2
裝好後已經有 firewall, 所以我堅持不要同時有兩個防火牆運作比較好
結果造成我的一場浩劫與老婆的不諒解 (她想生個狗兒子, 但是我一開始弄電腦連天王老子都動不了我....)

小酒蟲

NIS 不會自動關掉 Windows Firewall？

熊爺

Originally posted by 小酒蟲 at 2006-2-12 18:59:
NIS 不會自動關掉 Windows Firewall？

在安裝時會問是不是要以NIS取代Win XP的防火牆～
剛剛又想到NIS一個問題...
那就是不能使用outlook 收發郵件～除非關掉NIS....

OVER

Originally posted by achen at 2006-2-12 06:32 PM:
...........................................................................(略)

我自己的電腦自從 199x 年被 Norton System Works 搞垮一次之後, 我就發誓不再安裝 Norton 的軟體

...................................................

請問我可以推這一句嗎？
我自己的電腦自從 199x 年被PC-CILLIN搞垮一次之後, 我就發誓不再安裝PC-CILLIN的軟體
防毒軟體也裝了，病毒碼也有按時更新，平常也不上怪怪的的網站(因為上了我那台老電腦也跑不動…)，某一天就莫名奇妙中毒，害我電腦要整個重灌！現在PC-CILLIN是我的拒絕往來戶。
至於NORTON嘛…我現在的SONY NB也是內建，不過因為「超級」不好用，反安裝時又拖拖沙沙的，乾脆不用。現在都用F-SECURE，好用得很，完全沒問題。

Jerry

...
防毒軟體也裝了，病毒碼也有按時更新，平常也不上怪怪的的網站(因為上了我那台老電腦也跑不動…)，某一天就莫名奇妙中毒，害我電腦要整個重灌！現在PC-CILLIN是我的拒絕往來戶。
...。

要有一個觀念，防毒軟體是裝心安理得的，先有病毒才有病毒碼，所以會中毒是正常的。

阿土

Originally posted by achen at 2006-2-12 06:54 PM:
實際原因是因為我今天才幫他裝 XP SP2
裝好後已經有 firewall, 所以我堅持不要同時有兩個防火牆運作比較好

Originally posted by 熊爺 at 2006-2-12 08:35 PM:
在安裝時會問是不是要以NIS取代Win XP的防火牆～
剛剛又想到NIS一個問題...
那就是不能使用outlook 收發郵件～除非關掉NIS....

看了兩位的經驗，不知道是不是該慶幸自己的幸運
個人是一直使用NIS，自己的筆電、桌機、朋友的桌機
沒記錯是從2003版就開始使用，到現在的2005版
也都是一樣的使用方法
也有移除過NIS
系統安裝環境從XP到XP-sp2(直接安裝非XP再升級sp2)
在安裝系統後沒多久就安裝NIS，也不會另外去設定XP內建防火牆，也沒看過熊爺所提的安裝提問(可能眼拙了吧)，以前裝完後看到資訊安全中心會顯示NIS已啟動，就沒在注意XP內建的防火牆狀態
剛剛才去看XP內建的防火牆內容，發現也是關閉的
同樣的安裝方式也不下10次了，都沒遇到什麼問題
不知道雄爺是用什麼信箱呢?個人是使用Hotmail、Gmail、學校信箱，都是用outlokk收發信，也沒問題

有時候類似這種問體覺得MS的系統也蠻有問題的
同樣的安裝光碟，同樣的機器，每次安裝結果都不盡相同
在上次重裝系統時也遇到MS office2003 word & powerpoint互衝(重灌前也是使用一樣的環境、軟體)，重灌幾次Office一樣，也發狠整個系統再重裝一次，結果依舊
時隔半年好不容易電腦有空，系統全部再重灌一次，就又ok了

OVER

是沒錯啦！不過照理說，防毒軟體的基本職責應該是會提醒我「你中毒了」或「病毒入侵」吧？不論最後是否能夠攔截到那個毒。而那次我是連何月何日何時中毒的都不知道，因為PC-CILLIN沒有跳警示框警告。是等到我自己發覺系統不對勁後，用PC-CILLIN掃才掃到有好幾隻毒，也就表示PC-CILLIN沒有發現病毒進入我的電腦，這~~~這還能不讓我跳槽嗎？

star69

防火牆 http://www.filseclab.com/cht/products/firewall.htm 費爾個人防火牆專業版 這套還不錯!可以參考看看
目前為止還沒有找到有像 Kerio Personal Firewall：2.1.x 一樣簡單明瞭的防火牆軟體
但 Kerio Personal Firewall：2.1.x 最大的致命問題就是在於他不相容中文目錄檔名@@! 唯一缺點 也是個粉大的問題
所以到目前為止看到可以取代 Kerio Personal Firewall：2.1.x 唯一選擇@@! 對中文目錄檔名沒問題
還是沒能找到像 Kerio Personal Firewall：2.1.x 一樣輕巧的阿...

至於防毒軟體 Norton 我只會用他的 Symantec AntiVirus CE(企業版) 市售的一般家用版就免了
另外我覺得 McAfee VirusScan Enterprise 8.0i 繁體版 也是不錯的!

[ Last edited by star69 on 2006-2-13 at 02:28 ]

achen

Originally posted by OVER at 2006-2-12 07:16:
是沒錯啦！不過照理說，防毒軟體的基本職責應該是會提醒我「你中毒了」或「病毒入侵」吧？不論最後是否能夠攔截到那個毒。而那次我是連何月何日何時中毒的都不知道，因為PC-CILLIN沒有跳警示框警告。是等到我自己發覺系統不對勁後，用PC-CILLIN掃才掃到有好幾隻毒，也就表示PC-CILLIN沒有發現病毒進入我的電腦，這~~~這還能不讓我跳槽嗎？

不可思議..

應該是 Real Time Protection (或叫做即時防護, 或是別的東西) 的功能忘了打開吧吧

achen

Originally posted by 阿土 at 2006-2-12 07:07:
系統安裝環境從XP到XP-sp2(直接安裝非XP再升級sp2)
在安裝系統後沒多久就安裝NIS，也不會另外去設定XP內建防火牆，

順序不大一樣..
你是先裝 SP2 再裝 NIS
我朋友這台是買來11 個月前買來時已經有 NIS, 然後昨天才安裝 SP2

因為 licesne 三月初就到期不能使用, 已經有了 Windows Firewall, 我想沒什麼理由不移除 NIS 吧...

OVER

Originally posted by achen at 2006-2-13 04:23 AM:

不可思議..

應該是 Real Time Protection (或叫做即時防護, 或是別的東西) 的功能忘了打開吧吧

就是真的才在恐怖。記得沒錯的話當時是用PC-CILLIN 2000，然後預設「即時防護」應該是打開的，而設定我都沒更改，就在某一次的手動掃毒中莫名奇妙掃到一堆毒，只是已經來不及了；其中在PC-CILLIN自己的安裝資料夾中就有掃到二個被感染到的檔案元件，這個才夠令人傻眼，，當時還被我室友取笑：防毒軟體居然會被病毒感染！叫我趕快換用NORTON。所以我從PC-CILLIN 2000開始就不碰趨勢的東西了。以上所言為真，如有謬誤…請包含，因為我一次就怕了，當時辛苦熬夜做的書面報告……

[ Last edited by OVER on 2006-2-13 at 05:26 ]

idle

我個人覺得防毒軟體不是萬能的，防毒要從觀念防起，瞭解病毒怎麼來，從根本去防止，不要以為有防毒軟體就不會中毒；就好比帶了套套也不表示可以放心的亂搞XD。
當然啦，有時一定要上網查資料時，就要作些防範，我個人是用Ghost作備份啦，所以我也沒裝防毒軟體，電腦有出問題，就還原，資料和作業系統放在不同分割區，各別備份，系統出事還原系統，資料出事，就找備份，除了備份有點煩之外，二年多來沒事，給大家作個參考。

FosterTAZ

自己用PC-Cillin 2004倒是很順心
有次要打開某執行檔，
還沒開就被PC-Cillin說有病毒，並且做了隔離動作。

所以我對PC-Cillin還滿有信心的。

小酒蟲

除非系統是 24/7 進行備份，否則所謂的不需防毒軟體、只靠還原的想法根本就是錯的。問問看那家公司的 MIS 敢靠 RAID 和 Ghost 過活，完全不理會防毒軟體....

你怎麼知道表面無事時，底下是否早已病毒行，甚至成了散布的幫兇而渾然不知？

[ Last edited by 小酒蟲 on 2006-2-12 at 18:33 ]

achen

目前我計劃的修復方法是先把 Norton Internet Secuirity 裝回去看看
但是移除前我沒注意版本, 只能由電腦購買日期 (2005 年 3 月) 推測是 2005 版的

希望不要越弄越糟..

thomaschion094

沒裝防毒軟體只要一連上internet就掛了吧!
然後再用ghost回來,連上internet又掛,再ghost回來?

Katsuya

Originally posted by achen at 2006-2-13 03:04 PM:
目前我計劃的修復方法是先把 Norton Internet Secuirity 裝回去看看
但是移除前我沒注意版本, 只能由電腦購買日期 (2005 年 3 月) 推測是 2005 版的

希望不要越弄越糟..

用這個吧 SymNRT
可以移除

Norton AntiVirus 2004/2005/2006
Norton AntiVirus Professional 2004
Norton AntiVirus 3, 5 and 10 User Pack 2004/2005/2006
Norton GoBack 3.1/3.5/3.6/4.0/4.1
Norton SystemWorks 2004 Professional Edition
Norton SystemWorks 2005/2006 Premier
Norton SystemWorks 2004/2005/2006
Norton SystemWorks 2006 Basic Edition
Norton Password Manager 2004
Norton Internet Security 2004/2005/2006
Norton Internet Security 5 and 10 User Pack 2004/2005/2006
Norton Internet Security 2005 AntiSpyware Edition 8.2
Norton Personal Firewall 2004/2005/2006
Norton AntiSpam 2004/2005
Norton Ghost 2003/9.0/10.0

壞處是... Noton 的東西會全部不見...

[ Last edited by Katsuya on 2006-2-13 at 17:08 ]

czh

Originally posted by thomaschion094 at 2006-2-13 02:17 PM:
沒裝防毒軟體只要一連上internet就掛了吧!
然後再用ghost回來,連上internet又掛,再ghost回來?

在DHCP與防火牆之下先做好萬全準備再上線就不會掛

formulaone

achen,

請問你有利用regedit將註冊表內的Symantec機碼刪除嗎？
之前也有遭遇類似的問題，我已將解決過程文字檔傳送至你的e-mail了，請參考！
希望能對你有些許幫助。B)

achen

Originally posted by Katsuya at 2006-2-12 23:06:

用這個吧 SymNRT
可以移除

這個我昨天已經試過了
我說 norton 爛也不是沒有道理
從官方網站下載下來的執行檔
居然跟我說過期無法使用

achen

Originally posted by formulaone at 2006-2-12 23:31:
achen,

請問你有利用regedit將註冊表內的Symantec機碼刪除嗎？
之前也有遭遇類似的問題，我已將解決過程文字檔傳送至你的e-mail了，請參考！
希望能對你有些許幫助。B)

1. 已經做作手動移除所有有 "Norton" 以及 "Symantec" 字眼的 registry

2. 謝謝您提供資料, 已經收到, 明天會再作一次完整的步驟.

achen

問題解決了.. 步驟:

1. 重裝 Norton Internet Security 2005
2. 關閉所有防火牆 ( Windows Firewall 以及 NIS)
3. Stop 所有 Norton, Symantec 的 service
4. 移除 Norton Internet Security

莫名其妙那個問題就消失了..

formulaone

恭喜！恭喜！解決了就好！
有時候莫名其妙的問題是很難用常理來解釋的...

熊爺

前天也是把即將在三月底試用到期Norton Internet Security移除了！
也是前車之鑑！記得只要是Norton的防護或防毒軟體要移除前都要先關閉服務
這樣移除後才不會有問題～

嗯嗯！還好也是照著achen的流程移除了那個連啥都有問題的Norton Internet Security後！開機變快了....收發email也正常，使用遠端登入也不會跳出來！
真是爽啊，重點是，不會三不五時就當機.....真是爽啊～！