[抱怨文]到底會不會做生意

sail

最近想要做布章
跟e-mail廠商交涉
不知道是不是沒價值
還是什問題
覺得廠商到底會不會做生意
以下是大概的Q&A

Q:請問你有沒有XX材質，我打算做大小x*Y，共XX個，請提供報價，如果沒有能提供什建議
A1:沒有XX材質<-回一半問題，其他的問題勒
A2:請留客戶資料<-這我最受不了

Q:請參考我要做東西的附檔
A:圖檔dpi不夠，無法製作<-那你要什，我要提供什

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問題在
廠商問題老是回那個一半
就算沒相同也不願提建議案
如果是問題不夠詳細
也至少猜測買家在表達什麼

如果以小麥來說
SOP應該至少如此
Q:我要一份大麥客
A:對不起，我們沒有大麥客，要不要改來份麥香雞
(提供相對方案，提供買家選擇，對賣家而言增加成交機會)

如果以沖映店來說
SOP應該至少如此
Q:我想要洗成A3
A:對不起，這檔案相素不足，至少要XXXdpi以上，不然洗出來顆粒會很大
(提供提供買家正確資訊，賣家把選擇權交給買家，至少要硬幹也是買家選擇的)

小酒蟲

應該是根本不打算接這種小單？

Roco

這件事是指噗浪徽章實體化的事情吧...

說真的, 量真的不大..你要找印刷廠,或者製作獎杯獎牌名牌的這種廠商..

當然價格也不會太漂亮..

gcvincent

A2:請留客戶資料<-這我最受不了

1.我猜可能是要電話連絡講比較清楚，實際上操作的師父可能不太愛e-mail？！
2.我猜對於不願意留下實體連絡資料的客戶，可能廠商會懷疑同業詢價或者來亂，廠商也受不了？！

A:圖檔dpi不夠，無法製作<-那你要什，我要提供什

我猜所以要留下客戶資料比較容易說明白講清楚？！
我猜小小case打電話5min搞定，e-mail傳來傳去好幾天？！

如果不遠，問明地址營業時間直接殺過去？！
如果不方便，打電話直接問負責窗口？！

有時候不是店大欺客，而是怕麻煩。
如果要賭一口氣就換一家，
如果要把事情完成，就耐心一點。

如果是我，我可能會醬子問
1.多少件可以承做？交期多久？
2.有沒有價目表或者規格表或者sample？
3.是否方便傳真或者郵寄一份上述資料？
4.進一步聯絡報價或諮詢聯絡窗口要找哪位？
如果是家族企業，有時候接電話的可能是老闆娘或者少爺小姐。
這種時刻，很gy（不同人接電話報不同價格，已經傳真報價還說報錯）或者很阿殺力（報錯照做）的情況都可能發生。

以上都是我一廂情願的想法，千萬不要認真。

我猜好像收視率不好，要停播了？！
[洋蔥titter]

Davidman

我自己的經驗是這樣...
因為做這種咚咚的廠商，通常年紀比較大，通常每分鐘中文輸入都是個位數(1~5字/分)，所以打電話比較快...
1. 把自己要的規格、數量、希望材質印成A4紙，傳真給廠商
2. 請廠商確認傳真，通常這個時候就在電話中確認細節部分
3. 如果溝通沒有問題，請廠商報價，並且請廠商傳真至我司傳真機
4. 比價之後溝通，大概就可以確定了...

其實廠商不擔心同行來比價，只不過他們那一行的收單、發單都是靠傳真，email因為無法即時確認，再加上店裡通常沒有印表機，所以傳真比較方便...

ContaxG2

我的丈人有做布章、商標、印刷、拉鍊、鈕扣的生意,
大概做了有四五十年,,可想而知,,他已經七十多歲了,,
電腦email上網什麼的,,他大概只道一點,,
對他來說,,他也想全部改用email來通訊,,畢竟節省了很多成本,,
但眼睛老花,,電腦對他來說太複雜了,,
因此,,也都是由我來幫他店裡收發email,,
原本的收發件發式的確都只能使用傳真。

neosubway

人過去當面講，通常問題會少很多
我的經驗就像gcvincent講的
打電話或email常常都只會覺得對方很GY，人過去就會發現老闆很阿莎力
給他們看到實物，他們才好談，也容易有其他的建議

Davidman

個人經驗參考如下：
1. 碰到年輕二代老闆
給我email，我把打樣圖檔寄給你...

2. 碰到年紀較大老闆
給我地址，我把打樣產品寄給你...

同樣是要打樣(要給老闆要看的)，處理方式完全不一樣...