12月電腦展日記...澳洲來的客人真多...

matika

12月電腦展日記...澳洲來的客人真多...

我以魯肉飯來比較好了~

假如我們的產品是控肉飯(有飯, 有控肉, 有油豆腐, 有魯蛋), NT.50
M社也推出魯肉飯, NT.30
H社則推出雞腿飯, NT.80, 只是把控肉改成雞腿..

客人A: 你們這個控肉飯怎麼比魯肉飯貴這麼多啊?
me: 可是我們還多了控肉, 油豆腐, 魯蛋 歐~ (你是瞎了啊?)
客人A: 但是我只要吃魯肉飯就飽了啊...(你...是來踢館的就對啦~)
me: 我們怕有的客人吃不夠, 所以多了這麼多料, 只要多20, 你就可以飽到晚上~
客人A: 阿 可是雞腿比控肉好吃啊...(x的,有本事你怎麼不直接吃雞腿飯?)
me: 麻煩送一下客....

客人B: 你們的控肉飯賣多少啊..
me: 現金50元, 現場還送貢丸湯.
客人B: 那刷卡可以不加價嗎?
me: 要刷卡開發票要加5%
客人B: 可是我到7-11買東西也有開發票都不用加趴啊~
me: (你是搞不清楚現金價就對了啊?) 可是您到7-11不能刷卡吧? 而且我還送您貢丸湯耶~
客人B: (趁亂逃跑), 還是沒買...

[ Last edited by matika on 2003-12-8 at 15:33 ]

philfish

傳神的比喻！

看來馬大在會場遇到不少OAK。

浮屍

台灣的OAK盛行率很高...
小白的盛行率也很高...
唉...

mirorman

Originally posted by matika at 2003-12-8 03:09 PM:
12月電腦展日記...澳洲來的客人真多...

[ Last edited by matika on 2003-12-8 at 15:33 ]

昨天(12/7)我在資訊展世貿一館中逛, 經過中間一堆賣筆記型電腦那區時, 突然傳來"僑品你再亂報價, 我就把你趕出去!" "僑品的sales在那裡" "有客人殺價你叫他來找我". 只見有幾個人站在高處喊聲(似乎是IBM的人).
我猜是有OAK對筆記型電腦殺價, 而僑品的sales報了比較低的價格或是讓OAK殺價, 引起供貨的IBM不爽...
民族劣性難改呀...

polar168

Originally posted by matika at 2003-12-8 03:09 PM:
12月電腦展日記...澳洲來的客人真多...

~恕刪~

客人B: 那刷卡可以不加價嗎?
me: 要刷卡開發票要加5%
客人B: 可是我到7-11買東西也有開發票都不用加趴啊~
me: (你是搞不清楚現金價就對了啊?) 可是您到7-11不能刷卡吧? 而且我還送您貢丸湯耶~

[ Last edited by matika on 2003-12-8 at 15:33 ]

就是有人搞不清楚所謂的現金價,殺完了價錢還要求要刷卡,現在電腦資訊產品的利潤那有這麼好呢?

moxamax

相反的，很少人去佐丹奴買衣服時，會跟櫃檯小姐凹八折的吧？
但是，同樣的衣服拿去地攤賣，大家卻會 "放下身段" 跟老闆殺零頭

沒聽說過有人去燦坤買東西，會跟店員硬凹免 5 趴稅金的吧？ (還不都是乖乖排隊付帳..)
但是大家卻會 "放下身段" 跟光華小店家ㄍㄧㄥ半小時，只為了免裝機費

OAK 盛行之狀況，"環境" 使然也
資訊產品被許多小型商家搞到 "地攤化"，高科技賣起來活像是賠錢跳樓貨
雖然大家都在削價競爭，但在消費者心目中，卻產生了 "巧立名目"、"不實報價" 的相反刻板印象

你說免刷卡 5 趴，我就馬上懷疑隔壁的刷卡加 7 趴是怎麼一回事 ?
你免裝機費，我馬上懷疑隔壁裝機費是不是太坑人，同時懷疑這家店的裝機費被分攤到哪邊去了

想買一台 NB，詢問到的報價也不是真正的購買價，配備也不是真正的配備
問 sales 真正的購買價是多少，他只會跟你報："三萬五多一點點吧..."
顧客追問："到底多多少？"
sales 會故作神秘地對你笑："這要看狀況..."
這是在防同行刺探底價，還是在無聊捉弄顧客？
  
在充滿太多謊言與疑惑的賣場中，讓消費者擁有安全感的唯一辦法，就是不斷地詢價、殺價
反正 sales 都隨口亂報價在先了，消費者放下身段當 OAK 也沒啥好奇怪的
而店家面對顧客的詢價、殺價，也只能以抬高報價、現金免稅來應付
  
惡性循環的結果就是，沒有人相信你賣一顆硬碟賺不到 50 元
自己活該，同時傷到無辜同行

[ Last edited by moxamax on 2003-12-8 at 21:59 ]

pahsien

OAK是啥意思??
全名是????

moxamax

(發音 = 噢~ K)

matika

我這篇文章被人吐了, 貼給大家參考一下...

藍字是我, 紅字是吐我的..

matika wrote:
很遺憾, 我並不是"總"字輩的人, 所以我對產品的方向並沒有很大的決策能力.
但平心而論, 從User 變成廠商, 我已盡力去頃聽與反應產品相關的問題.

你真的不認識我, 不然你會了解我進入業界以來做了些什麼.
不是邀功, 但求無愧於心, 如此而已.

很遺憾, 我已經是接近"總"字輩的人, 我對產品的方向有很大的決策能力.
旦平心而論, 從商學院的肄業生變成電子產品開發人員, 我也盡力去傾聽與創造產品的無限可能性.

你肯定也不認識我, 不然你也會了解我自五年前入行以來做過些什麼.
不是吐槽, 你肯定不適合當業務或PM, 如此而已.

我也很遺憾, 你僅僅依照片面的字眼, 就判定我不適合作業務或PM.
還好你不是我的老闆, 不然我早走路.

不在其位不謀其職, 身為PM, 我會就現有產品盡量去做搭配組合, 也會適時反應
市場的訊息讓RD部門及老闆知道, 但是結果真的會如我所建議的嗎? 並不盡然,
當然大家都想做出完美的產品, 但事實是, 做的到嗎?身為主管職的您, 相信也會
有來自高層的壓力, 不論是產品cost或是公司發展產品方向的定位, 身為專業的
產品管理人, 就要傳達我們專業的意見給老闆, 但是能不能做到, 並無法強求.

從產品的使用者, 一路變成PM, 我自認有信心比別人更了解自己的產品, 而我也
很愛自己的產品, 自己不喜歡, 怎麼推廣給別人使用呢?

我已經刪了我在版上後來的那段留言, 不希望引起任何爭端.

另外, 先向您說聲抱歉, 上次您的酒後留言我一直沒回, 我真是記性差, 關於那件事,
純粹是個小誤會, 請您也別放在心上, 不提起我也早忘了.

最後, 雖然我們不一定能成為朋友, 也不須對立或是指責, 謝謝您的指教了!

alberthk

Originally posted by matika at 2003-12-10 10:35 AM:
我這篇文章被人吐了, 貼給大家參考一下...

藍字是我, 紅字是吐我的..

matika wrote:
很遺憾, 我並不是"總"字輩的人, 所以我對產品的方向並沒有很大的決策能力.
但平心而論, 從User 變成廠商, 我已盡力去頃聽與反應產品相關的問題.

你真的不認識我, 不然你會了解我進入業界以來做了些什麼.
不是邀功, 但求無愧於心, 如此而已.

很遺憾, 我已經是接近"總"字輩的人, 我對產品的方向有很大的決策能力.
旦平心而論, 從商學院的肄業生變成電子產品開發人員, 我也盡力去傾聽與創造產品的無限可能性.

你肯定也不認識我, 不然你也會了解我自五年前入行以來做過些什麼.
不是吐槽, 你肯定不適合當業務或PM, 如此而已.

我也很遺憾, 你僅僅依照片面的字眼, 就判定我不適合作業務或PM.
還好你不是我的老闆, 不然我早走路.

不在其位不謀其職, 身為PM, 我會就現有產品盡量去做搭配組合, 也會適時反應
市場的訊息讓RD部門及老闆知道, 但是結果真的會如我所建議的嗎? 並不盡然,
當然大家都想做出完美的產品, 但事實是, 做的到嗎?身為主管職的您, 相信也會
有來自高層的壓力, 不論是產 ...

重點在那裡？

jeremiah

重點是...
因為有OAK，所以造就了爛商家！
因為有黑店，所以造就了OAK！
惡性循環...

TRG-PRO

Originally posted by matika at 2003-12-10 10:35 AM:
很遺憾, 我已經是接近"總"字輩的人, 我對產品的方向有很大的決策能力.
旦平心而論, 從商學院的肄業生變成電子產品開發人員, 我也盡力去傾聽與創造產品的無限可能性.
你肯定也不認識我, 不然你也會了解我自五年前入行以來做過些什麼.
不是吐槽, 你肯定不適合當業務或PM, 如此而已.

好大的官威啊, 鐵口直斷.還是管理階層說話的口氣都一樣官僚?

盡力去傾聽與創造產品的無限可能性.<==標準的空話, 寫自傳啊?

還是之前的經歷讓他認為SALES只能卑躬屈膝, 爬上去後再來向底下的人說教?

B)B)B)

[ Last edited by TRG-PRO on 2003-12-10 at 14:37 ]

tsai2824

Originally posted by jeremiah at 2003-12-10 11:48 AM:
重點是...
因為有OAK，所以造就了爛商家！
因為有黑店，所以造就了OAK！
惡性循環...

有能力解決這個惡性循環的不會是消費者
如果商家願意誠實標價拒絕殺價（儘量啦）
遠的日本不說
近的就像順發燦坤
相信 OAK的行為一定少很多

責任還是在商家自己吧

tsai2824

Originally posted by TRG-PRO at 2003-12-10 01:52 PM:


好大的官威啊, 鐵口直斷.還是管理階層說話的口氣都一樣官僚?

盡力去傾聽與創造產品的無限可能性.<==標準的空話, 寫自傳啊?

還是之前的經歷讓他認為SALE只能卑躬屈膝, 爬上去後再來向底下的人說教?

B)B)B)

[ Last edited by TRG-PRO on 2003-12-10 at 13:55 ]

Sales如果卑躬屈膝向顧客賣產品
老闆一定會很爽吧

matika

Originally posted by tsai2824 at 2003-12-10 14:13:


Sales如果卑躬屈膝向顧客賣產品
老闆一定會很爽吧

並不是沒有歐~
如資訊展前要塞貨, 或是月底業績達不到, 你說誰會謙卑?

LOLA

資訊展後~對某些人(ex.門市客服)來說.......才只是惡夢的開始而已!B)B)B)

熊爺

這個人我認識，他才是接近『總』字倍的人～不過！熊爺也常凸他...

今天問他怎麼回事！他說：『是有位客人比價完後在乙店家下了單，甲店家的sales看到就故意說，他成交的價格他還可以少五千賣他......聽的這位客人當場翻臉，這故事已經不是OAK了！而是同行彼此賭爛的結果』B)

Originally posted by mirorman at 2003-12-8 04:26 PM:

昨天(12/7)我在資訊展世貿一館中逛, 經過中間一堆賣筆記型電腦那區時, 突然傳來"僑品你再亂報價, 我就把你趕出去!" "僑品的sales在那裡" "有客人殺價你叫他來找我". 只見有幾個人站在高處喊聲(似乎是IBM的人).我猜是有OAK對筆記型電腦殺價, 而僑品的sales報了比較低的價格或是讓OAK殺價, 引起供貨的IBM不爽...
民族劣性難改呀...

[ Last edited by 熊爺 on 2003-12-10 at 22:52 ]

sela

Originally posted by 熊爺 at 2003-12-10 10:47 PM:
這個人我認識，他才是接近『總』字倍的人～不過！熊爺也常凸他...
今天問他怎麼回事！他說：『是有位客人比價完後在乙店家下了單，甲店家的sales看到就故意說，他成交的價格他還可以少五千賣他......聽的這位客人當場翻臉，這故事已經不是OAK了！而是同行彼此賭爛的結果』B)
[ Last edited by 熊爺 on 2003-12-10 at 22:52 ]

跳開問一下
我室友自己於11月30日在資訊展，訂了IBM R40
sales說一星期內會拿到貨
可是到現在連影子都沒有
打電話去問，接電話的只說沒辦法，不然就退訂金……

我室友很好講話，也沒有罵人
但只能看最後一天才去買的其他人都在玩了
他除了對我嘆氣，這樣子能怎麼辦嗎？？
不當OAK好像就只能當笨消費者了…

[ Last edited by sela on 2003-12-11 at 00:39 ]

irdiot

推行不二價運動吧！
我喜歡在日本購物，就算是買冰淇淋，整個北海道都同一個價錢，
我討厭在泰國買東西，昨天才在這攤殺到對折再買一送一後高興成交，今天到另一地方報價馬上比昨天成交價便宜，＠＃＄％..........

拍郎

Originally posted by irdiot at 2003-12-11 00:56:
推行不二價運動吧！
我喜歡在日本購物，就算是買冰淇淋，整個北海道都同一個價錢，
我討厭在泰國買東西，昨天才在這攤殺到對折再買一送一後高興成交，今天到另一地方報價馬上比昨天成交價便宜，＠＃＄％..........

我上次去北海道七天
吃的霜淇淋不下十支
價格從一隻 150 到 350 的都有

在日本購物
不只觀光地區可殺價
就算是大型的連鎖電器專賣店 Yodobashi, Sakuraya, ... 等等
只要你敢，也不是殺不動的

viso

我以往逛NOVA之類的賣場，必先做過功課，然後再看看每一家的DM來比價，決定好要買這項物品，就決不殺價。買賣東西說穿了不過也是「氣持」的問題，雙方「殺」聲震天搞得大家都不高興，何必呢？記得幾年前買掃瞄器時，決定好向相中的商家買，當小姐要將掃瞄器紙箱拆開拿出來給我順便講解功能時，我馬上將錢掏出來，並直說不用拆了，直接包起來。還記得小姐一臉訝異的表情，直說她在NOVA打工這麼久了，沒看過像我這麼阿莎力的。去年去買張SD卡，結帳時順手將卡拿來看了一下背面，上面的販售價和會員價差80，我也沒問也沒殺價，老闆看了我一眼，看我沒反應，就說要以會員價賣我。我說我不是會員，況且這類產品，競爭激烈，該賺的還是得讓人賺。老闆也乾脆，也說若是我拗他的話，死也不便宜賣我。我要說的是，人嘛！也是有「氣持」的，有時為了一點點的差價，搞到大家不愉快。東西想買的便宜也是人之常情，但是殺價，我覺得這點實在不可取，這樣因果循環的結果，商家嫌上門來的是「澳客」，「澳客」嫌商家「黑店」，然後才來訐譙，何必呢？

mace

Originally posted by 拍郎 at 2003-12-11 01:01 AM:


我上次去北海道七天
吃的霜淇淋不下十支
價格從一隻 150 到 350 的都有

在日本購物
不只觀光地區可殺價
就算是大型的連鎖電器專賣店 Yodobashi, Sakuraya, ... 等等
只要你敢，也不是殺不動的

沒錯^^

我上次去幫人家買 野牛牌的 DVD-RW

事前詢好價錢得知 B 連鎖店比較便宜，可是我只有A 連鎖店的還原卡

我就跟店員講 B 門市多少錢 ，他馬上就給一個新價錢，還算給我看，還原之後他們還便宜一元日幣  ^++++++++^

呵呵～

moxamax

Originally posted by viso at 2003-12-11 06:23 AM:
買賣東西說穿了不過也是「氣持」的問題，雙方「殺」聲震天搞得大家都不高興，何必呢？...
東西想買的便宜也是人之常情，但是殺價，我覺得這點實在不可取，這樣因果循環的結果，商家嫌上門來的是「澳客」，「澳客」嫌商家「黑店」，然後才來訐譙，何必呢？

深感同意，買東西在於一個爽快感
要是把雙方氣持弄差了，不但敗家的爽快感蕩然無存，對自己也沒好處：

之前在國際地下街某店家購買 PDA 配件，巧遇一對母女
女兒欲尋價 PDA，且有意願購買，接著媽媽接手負責砍價
  
只見媽媽跟店員一陣廝殺，原本就不貴的報價，被媽媽砍的一蹋糊塗
記得好像店員報出 8900 左右，算是合理的價格，母親二話不說就喊 7500
兩個人對殺只差沒翻桌，我在一旁則是看到目瞪口呆 =___="

店員 (火大)："不行在便宜了啦，哪有人這樣賣 7500 還夠成本的阿"
媽媽 (不耐)："阿，我知道你賣 7500 還有賺啦，再便宜一點吧"  (她怎麼知道的 ?!)
店員 (憤怒)："那...送你價值 200 元的保護貼五張好吧？"

說完，店員隨即丟出五張 博士膜
我看到差點沒笑出來

母女倆花了近半小時，結果還被店家反將一軍
最後悻悻然地用現金，以接近刷卡價的價格買入，順便被幾張博士膜打發 XD
浪費時間又傷神，店員被媽媽搞到火大，也懶的給 "應有的" 好康

完全不能理解這種把店員激怒的殺價法有什麼可取之處
我的結論是，在某些情況下，OAK 與黑店是同時出現的東西阿～

bm2000

我這幾天開店的經驗也是這樣啊～
有一個客人硬是說我店裡的一些商品在菜市場上也有，要我便宜賣給他。
也是一直這樣說，
客：『我知道這樣的價格你們也有賺，就便宜一點賣就好了！』
ME： （知道就自己去批貨就好了，還跟我買！？）
客：『你們老闆娘剛剛介紹我來的，我跟你們老闆、老闆娘很熟就便宜一點啦！』
ME： （老闆娘在睡覺中，誰介紹的！？）『好！我就這樣的價格給你，好嗎？』
客： （滿意的出門去～）
ME： （X！打O折我也一樣賺你一堆！！）

-----分隔線-----------
最X的就是鐵門都要關到底了，我已經打烊、在結帳了！
還有人要鑽進店裡來買東西，硬敲我的門要我賣東西！
請出去後還在街上破口大罵！
說我不賣東西！？怎樣怎樣的～
昨天心情也不是很好，真想拿收銀機砸過去！
XX！！凸(\_/)凸

[ Last edited by bm2000 on 2003-12-11 at 10:06 ]

moxamax

所以說，錯不再 OAK 也不在黑店
這只是個自然界的生態循環罷了 XD

joe1073

Originally posted by viso at 2003-12-11 06:23 AM:
我以往逛NOVA之類的賣場，必先做過功課，然後再看看每一家的DM來比價，決定好要買這項物品，就決不殺價。買賣東西說穿了不過也是「氣持」的問題，雙方「殺」聲震天搞得大家都不高興，何必呢？.........................東西想買的便宜也是人之常情，但是殺價，我覺得這點實在不可取，這樣因果循環的結果，商家嫌上門來的是「澳客」，「澳客」嫌商家「黑店」，然後才來訐譙，何必呢？

非常同意..現在都只比價不殺價..不夠預算就降級或去YAHOO
最多意思意思要個小贈品..(保護貼.手機繩..)

以前開過小店也是常碰到搞不清楚狀況的客人
東西的"進價"並不直接等於"成本"
還要加上店租金.水電.人事費等等
我東西不賺錢賣你幹麻...賣100台也沒用啊
比如進價7500加上店租金.水電.人事費成本=7900
開價7900以下的客人直接趕出去
如果說B店更便宜請他直接去B店買....

還有交個朋友啦幫我介紹客人啦等說辭
他馬的...也是把他都趕出去
交個朋友..我開店是賺錢糊口不是交個朋友.也不想交讓我賠錢的朋友
介紹客人..OAK介紹來的也是OAK.介紹一個多被盧一次.

[ Last edited by joe1073 on 2003-12-11 at 10:57 ]

熊爺

到這裡反應吧～

http://forum.thinkclub.com.tw/

Originally posted by sela at 2003-12-11 12:36 AM:

跳開問一下
我室友自己於11月30日在資訊展，訂了IBM R40
sales說一星期內會拿到貨
可是到現在連影子都沒有
打電話去問，接電話的只說沒辦法，不然就退訂金……

我室友很好講話，也沒有罵人
但只能看最後一天才去買的其他人都在玩了
他除了對我嘆氣，這樣子能怎麼辦嗎？？
不當OAK好像就只能當笨消費者了…

[ Last edited by sela on 2003-12-11 at 00:39 ]

HT

看完大家的留言, 真的覺得..   有些心態不對的人, 不論是商家或客人, 應該不是澳洲來的, 而是法國來的吧..
不要打我...

[ Last edited by HT on 2003-12-11 at 11:43 ]

matika

Originally posted by HT at 2003-12-11 11:40:
看完大家的留言, 真的覺得..   有些心態不對的人, 不論是商家或客人, 應該不是澳洲來的, 而是法國來的吧..
不要打我...

[ Last edited by HT on 2003-12-11 at 11:43 ]

您是說像史瑞克裡面的"法克大人"嗎?

matika

說起這殺價歐, 某人的媽媽可厲害了, 連到誠品買個書都可坳店員...

店員: 您好, 一共是xx元, 請問有誠品會員卡嗎?
母: 有啊, 妳等一下, 我找一下歐...(她根本就沒誠品卡)
啊~ 我出門很匆忙, 忘了帶了, 你還是幫我算一下會員價吧!
店員: 對不起, 我們一定要有卡才能折扣, 還是請妳給我身份證字號, 我幫妳查?
母: (還想硬坳..), 幹麻一定要卡呢, 你們店長都認識我啦..
店員: 我就是店長, 可是我們還是要有卡片歐.
母: 好吧, 妳幫我查一下好了, 身份證字號是ooooxxxxxx
店員: 很抱歉, 沒有您的資料歐, 您是不是報錯了...
母:  怎麼可能? 一定是你們電腦有問題..
店員: ..................
母: (看苗頭不對), 好吧, 就先照原價好了.

這時, 她兒子早就不知躲哪去了....ccc