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[想法] 對於新手發問的規則

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k62000

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電梯直達

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發表於 2004-12-11 01:05 |只看該作者 |倒序瀏覽

來PIL這麼久，每隔一陣子(出新PDA、相機潮、資訊月)總是會有一些新手發問造成的問題。
有些爭議都是，沒有先善用搜尋系統找尋之前已有的答案，或是違反版規、用字等。

這些人到底會不會使用搜尋系統呢?我相信一定是會的。
不然Yahoo那個"名模安妮懷孕事件"也不會有那麼多人去玩那無聊的偵探遊戲。
缺少的祇是誘因而已，懶的人覺得只要等答案就好，根本沒注意到網頁右上角的"搜尋文章"。

我知道有些論壇的註冊，系統會發一封Email到使用者的信箱，必須點選信件裡的連結，
或是輸入信件裡附的Active code，經過確認啟用帳號才能發言。

假設，新手註冊後必須輸入一個AAA-BBB-CCC格式的Active Code才能啟用帳號發言。
註冊完成後，系統發制式信件給使用者，簡單的介紹一下PIL搜尋的用法，並且指定
三個尋寶任務，請搜尋"板規"、"同步"、"桌布"等三個關鍵字的文章。
(依據文章數量來決定關鍵字，否則一搜尋有100多篇那就是整人了)

在"板規"的文章裡顯眼的位置寫有AAA Code
在"同步"的文章裡顯眼的位置寫有BBB Code
在"桌布"的文章裡顯眼的位置寫有CCC Code

當使用者找到這三個Code，就能在註冊頁面輸入並啟用帳號發言。
經歷過這些尋寶過程，使用者最起碼已經確定看過版規、並且知道如何用關鍵字在PIL搜尋文章。
也可以減少只想隨便註冊帳號，亂槍打鳥、問了就跑的狀況發生。

感覺麻煩嗎？其實還好，像是Poket PC或是Palm 第一次開機，不是也一樣
會有一段導覽的畫面，必須要跟著畫面點完後才能使用。
這是一種強迫學習，也讓使用者有基本的操作認知。

我沒有架過論壇，我不知道像這樣的作法，是否可行
會不會需要更改很多程式，只是一個Idea。

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czh

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發表於 2004-12-11 01:13 |只看該作者

Re: [想法] 對於新手發問的規則

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阿輝

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發表於 2004-12-11 01:13 |只看該作者

Re: [想法] 對於新手發問的規則

這樣是很好的提議啦

主要之前也有類似的處理 (最簡單的好了... Email 真實驗證, 還有登入驗證碼 (防 Bot 方式 1), 安全驗證 code (防 Bot 驗證 2))

結果呢 ->

我收不完的詢問信 ... 這根本不是本意吧..

只能說.. 真是猜不透大家啊 orz

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czh

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發表於 2004-12-11 01:16 |只看該作者

Re: [想法] 對於新手發問的規則

反正阿輝愛回問題,沒預防回的問題也沒比較少
用這套方法回的問題不一樣而已
量搞不好還能減輕
多出來的時間快去找春天吧

不回答已經有答案或內容不清晰的問題
把問題PM我也沒用，會答的在討論區已經答了，你PM我我也只會叫你去討論區發問

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發表於 2004-12-11 01:22 |只看該作者

Re: [想法] 對於新手發問的規則

我只能說你根本不知道這可怕性啊...

以密碼驗證為例..
問密碼圖在哪裡的... 超過 200 封..

嚇的我不到一個星期就拿掉...
另外防火牆影響發言,登入的詢問目前也破百朝像 200 努力... orz

Originally posted by czh at 2004-12-11 01:16 AM:
反正阿輝愛回問題,沒預防回的問題也沒比較少
用這套方法回的問題不一樣而已
量搞不好還能減輕
多出來的時間快去找春天吧

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發表於 2004-12-11 01:49 |只看該作者

Re: [想法] 對於新手發問的規則

成功登入後才能知道誰是站長與版主
這樣就解決一堆懶人了
而且懶人也只會等答案
要他們加入會員來吃飽換么嗎
真有心想參與討論或取得資源那就乖乖依流程加入
要想走後門寄信問你的話幹麻鳥他

[ Last edited by czh on 2004-12-11 at 01:56 ]

不回答已經有答案或內容不清晰的問題
把問題PM我也沒用，會答的在討論區已經答了，你PM我我也只會叫你去討論區發問

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發表於 2004-12-11 02:11 |只看該作者

Re: [想法] 對於新手發問的規則

對於像這種連密碼圖都會不知道在哪裡的人，我想可以用制式信件回覆
或是在網站上建立登入失敗的Q&A，請使用者去看Q&A的內容

以我常去的音樂網站，版主都是公告解壓縮失敗請參閱\"解壓縮問題解決方法"
關於解壓縮失敗來信的問題，均不回覆
並在網頁詳細列出解壓縮失敗的狀況與軟體版本等的要求

我知道有很多人，眼睛真的有問題，明明東西就在網頁的某個地方，就是看不見
我工作上遇到很多End User都是這樣，所以我也習慣了。
只要判斷User程度有問題或是懶，我做的教學文件絕對都是Step by Step還兼
抓畫面並且在每個按鈕、連結、文字，全部用大紅線框起來還畫箭頭並
標示1、2、3的順序。

每個User收到我做的文件，只要文件上有教的，沒人敢再打電話煩我。
因為我做的文件已經夠白痴教學法了，所見即所得。

作這樣巨細靡遺的教學文件很花時間，但是日後倒是非常省事。
如果有需要，我也可以幫忙做這樣的截圖Step by Step教學文件。

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alberthuang

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發表於 2004-12-13 09:36 |只看該作者

Re: [想法] 對於新手發問的規則

總之一句話就是"阿輝你是好人"。
有些不會就算了，還可以勤能補拙，多作些功課。
怕的就是覺得你開網站就是該為我服務的，
或是我在別的網站都如何如何，你為何不行之類的。
我真的覺得這些人就不要讓他進來了，浪費自己的生命，
或者乾脆不能註冊就讓他只能看信就好了。
幫人回了一些問題還受氣，幹嘛自己找罪受阿，
阿輝，你要讓他們知道，這裡不是投票決定，你就是規則，管他這麼多。
之前我開過一個網站，是關於紐約遊學的，
到最後也是氣的收站了，一些白目的人跑來亂。
真的覺得管理網站最麻煩的，不是網站系統，
而是那些家裡沒教好，學校忘記教的人，
一點做人處事的知識也沒有。

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