[討論]哪家銀行的信用卡服務較好? (尤其是要求退款時)

wildeny

我幾天前因為國外一筆消費,  經兩個月後商家取消訂單且不退款(只退有限制使用的non-refundable store credits).
(這個商家就是有名的DVDSoon 不過此篇重點不在此)
轉向發卡銀行求助但被拒絕給予chargeback

但我聽說有的銀行會做這方面的處理,  像是中國信託的
因為我常常使用信用卡做國外的消費 (出國旅遊或是網上)
我想聽聽大家的使用心得,  然後想轉申請別家的卡

注意: 我所談的不是一般的購物保障,  因為那種只針對偷竊遺失的商品而且還有自負額

選擇:
1. 中國信託
2. 中國國際商銀 (我喜歡現在推出的原子小金剛風格)
3. 台新?
4. ...

小酒蟲

Originally posted by wildeny at 2005-8-20 22:40:
我幾天前因為國外一筆消費,  經兩個月後商家取消訂單且不退款(只退有限制使用的non-refundable store credits).
轉向發卡銀行求助但被拒絕給予chargeback
我想聽聽大家的使用心得,  然後想轉申請別家的卡

這種情況下，不論那家信用卡都很難同意退款；因為你在下訂單時，已同意該店家之退款限制。不過若你能證明是該店家自行取消訂單，那拿回款項的機會就大很多了（可單方面向發卡銀行指控該店家涉及詐欺）。

[ Last edited by 小酒蟲 on 2005-8-20 at 22:57 ]

misfit

Originally posted by wildeny at 2005-8-21 13:40:
我幾天前因為國外一筆消費,  經兩個月後商家取消訂單且不退款(只退有限制使用的non-refundable store credits).--------------------------------------

這筆錢～除非延遲請款～銀行早就付款給商家了，其實你大概也已經付錢給銀行了（一般最長是 50天左右）。

這類已銷帳的款項的確有些麻煩（即令使用循環亦同），可能要像酒蟲說的：得訴諸法令了。

wildeny

Originally posted by 小酒蟲 at 2005-8-21 01:54 PM:
這種情況下，不論那家信用卡都很難同意退款；因為你在下訂單時，已同意該店家之退款限制。不過若你能證明是該店家自行取消訂單，那拿回款項的機會就大很多了（可單方面向發卡銀行指控該店家涉及詐欺）。
[ Last edited by 小酒蟲 on 2005-8-20 at 22:57 ]

這商家原本是可以退款的
是後來他改變policy,  先取消所有訂單然後只給予有使用限制的nonrefunddable store credits.
所以我並沒有錯.
細節可見,  他有很多國際訂單(來自台灣的也不少): 相關討論在這.
我也向加拿大相關單位投訴了.
雖然uk的comsumer protection不含國際的信用卡消費 (但對國內的有 見此
有不少UK credit companies都願意給予chargeback
(台灣自己國內都沒有保護, 但有耳聞退款成功的例子)

但我在此的重點不是要argue這些.
而是希望有相關經驗,  可以推薦處理態度好的發卡銀行