Sony公布多款產品CCD可免費更換，可是卻沒nx80....

FireHouse

Originally posted by Seawolf at 2005-10-25 03:27 PM:
我的 NX80V/G 很少用到 DC ，...
但是該來的總是會來的，兩星期前 (入手 2年1月23天)，
CCD 一片漆黑， DC 掛了，Movie Rec 也只能錄到聲音。

看來你的應該也是公司貨，建議到新力索尼去反映一下，累積一下"民怨"...
我新入手的中古 NX80V/G 的相機本來也是正常，買來後幾乎每天都一定要開起來看看有沒有問題；
不過今天打開來看，也開始有點狀況了...
天啊... 禮拜天訂購的防潮箱怎麼還不快送來?

en.shen

對不起,造成大家的誤會.300元僅是檢測費並未完修

translucent

我看大家在這裡做NX80受害者連署好了(如果這樣做會影響版大,請告知)
讓台灣SONY知道NX80得了機瘟，讓台灣SONY可以向日本SONY反應這個狀況,
如果台灣SONY都不願意做這件事那還要台灣SONY幹嘛!
在這個消費者意識抬頭的年代,就只好向頻果報料,寄發存證信函,告到消保官那裡
畢竟這不是個案,
這種類似事件在倚天P300上也曾發生過,而我的朋友也做了上述的事情向頻果報料
,寄發存證信函,告到消保官那裡!我不是想挑起什麼戰端,但大家買到有瑕疵的商品
不會很嘔嗎!如果又加上廠商不想鳥你,
一直用(官方說法：他們只能針對總公司公告的機種作維修。)豈不更嘔,

今天這麼做是希望台灣SONY能夠對產品負責對售後服務負責,有誰敢說他們設計的
產品完美無暇,新產品設計出來一定要經過無數次的測試才能上市,上市了一但發現
問題要不斷修改以減少下一次開發的錯誤,而不是這是日本SONY原廠的事,台灣SONY
應該要做到回報問題的工作,而不是一樣的官方調調一直表明說這是屬於容許範圍內！=.=

我今天站出來說話!是因為我是SONY的愛用者
NoteBook SRX7F
相機 F828
PDA Clie N700  NX80  NZ90
MD  N10
MD音響 LAMZ-10
網路供應 SO-net
我不是愛現,只是讓大家知道我用SONY是相信它的品質與服務
但不要因為NX80而慢慢失去信心

現在NX80鏡頭壞掉的人
01.我,translucent,不只NX80連NZ90也掛了
02.jiunnwey
03.bgi702
04.sela
05.摩根
06.Melchior
07.Lumstasia
08.Rozer
09.megazone
10.jjlin0116
11.flyairpig1
12.hsu1129
13.Seawolf

如果還有受害者請站出來保護我們消費者的權益!

最後不是打廣告,這是友站發生的真實案例,而發起者就是我的朋友ADA讓大家參考
<a href="http://www.mml.com.tw/topicdetail.php?f=231&t=26973#148424">最後通牒！！P300用戶請快來報名！ </a>
<a href="http://www.mml.com.tw/topicdetail.php?f=231&t=27359#150692">倚天P300手機存證信函後續處理情況續報 </a>
<a href="http://www.mml.com.tw/topicdetail.php?f=231&t=27815#153324">倚天P300處理完畢，只是</a>

lepicier

加我一個CCD也掛了

kenz

小弟的nx80v ccd也掛了,煩請登記,謝謝!

translucent

今天94/10/27下午,我將我的NZ90送台南新宇，他們的確是公司貨、水貨都收
但當我問到台南有多少人將NZ90送修，櫃台竟然回覆我只有兩人，加上我也只有三個人
，買NZ90的人真的有那少麼嗎?擁有NZ90的朋友們趕快檢查你的NZ90相機鏡頭是不是壞了!

另外，我也向櫃檯反應NX80鏡頭的事，櫃檯小姐說台灣SONY的高層已經注意到了(但不知是真是假)，
只要在SonyStyle的討論區反應的話他們都會下載，所以大家如果不希望你的NX80繼續瞎眼，而且
不想付3700元的維修費(因為這個問題也不是各位造成的)，那有空就去SonyStyle的討論區反應一下
而我也會繼續統計NX80損壞的台數，當台數超過三十台，我會發Mail給Sony，先告知他們一下
看他們的反應，
到時他們可能會要各位的
1.名字
2.身分證字號
3.聯絡電話
4.NZ80機身號碼

希望大家到時能配合

現在NX80鏡頭壞掉的人
01‧我,translucent,不只NX80連NZ90也掛了
02‧jiunnwey
03‧bgi702
04‧sela
05‧摩根
06‧Melchior
07‧Lumstasia
08‧Rozer
09‧megazone
10‧jjlin0116
11‧flyairpig1
12‧hsu1129
13‧Seawolf
14‧casper
15‧lepicier
16‧kenz

jiunnwey

[quote]Originally posted by translucent at 2005-10-27 11:53 PM:
今天94/10/27下午,我將我的NZ90送台南新宇，他們的確是公司貨、水貨都收
但當我問到台南有多少人將NZ90送修，櫃台竟然回覆我只有兩人，加上我也只有三個人
，買NZ90的人真的有那少麼嗎?擁有NZ90的朋友們趕快檢查你的NZ90相機鏡頭是不是壞了!

另外，我也向櫃檯反應NX80鏡頭的事，櫃檯小姐說台灣SONY的高層已經注意到了(但不知是真是假)，
只要在SonyStyle的討論區反應的話他們都會下載，所以大家如果不希望你的NX80繼續瞎眼，而且
不想付3700元的維修費(因為這個問題也不是各位造成的)，那有空就去SonyStyle的討論區反應一下
而我也會繼續統計NX80損壞的台數，當台數超過三十台，我會發Mail給Sony，先告知他們一下
看他們的反應，
到時他們可能會要各位的
1.名字
2.身分證字號
3.聯絡電話
4.NZ80機身號碼

這個容易～
不好意思～你也在台南啊～
我這些日子來因為工作忙都沒上來
如果我去台南新宇的話他們大概會臉很臭吧～
(之前為了V1去到最後變成在那邊罵人兼指導...=.="
八德站也是嘔我嘔的要命～看到我跟看到鬼一樣

如果還要去的話通知一下吧～
反正我在SONY那邊已經夠黑了～

translucent

Originally posted by jiunnwey at 2005-10-28 12:53 AM:
[quote]Originally posted by translucent at 2005-10-27 11:53 PM:
這個容易～
不好意思～你也在台南啊～
我這些日子來因為工作忙都沒上來
如果我去台南新宇的話他們大概會臉很臭吧～
(之前為了V1去到最後變成在那邊罵人兼指導...=.=")
八德站也是嘔我嘔的要命～看到我跟看到鬼一樣

如果還要去的話通知一下吧～
反正我在SONY那 ...

好ㄚ!你也在台南嗎?有空台南的朋友們可以來一個PIL網聚喔!!把大家的家私哪出來研究研究,也聯絡感情一下!!

FireHouse

我上一台 NX80 相機也壞了，不過是水貨，可以修嗎?
可以的話算我一份... thanks!

gogopen

我的也掛囉.....
好久沒跟sony的關照一下了，看來又該打去問候一下囉...

shockway

我的 NX80V也掛囉
當初還在網路上找了好久到底是什麼讓他掛點
原來是先天不良的問題  XD

前些日子又跟站上朋友入手一台 NX80V
（因為實在覺得NX80V是一台經典好機啊... ）
不過現在都要擔心他的CCD不知道什麼時候會掛點
還真是

另外我一個朋友經我介紹也買了一台 NX80V
他的CCD也掛了
不過他不是PIL站友  所以不知道該怎麼列入名單
不然就登記  shockway x2 吧

[ Last edited by shockway on 2005-10-28 at 09:50 ]

translucent

我也希望連署有用，小弟今天出來做這一件事
是希望我們能藉大家的連署讓台灣SONY聽到我們的聲音
不要讓他們以為NX80鏡頭壞掉只是個案

現在NX80鏡頭壞掉的人
01‧我,translucent,不只NX80連NZ90也掛了
02‧jiunnwey
03‧bgi702
04‧sela
05‧摩根
06‧Melchior
07‧Lumstasia
08‧Rozer
09‧megazone
10‧jjlin0116
11‧flyairpig1
12‧hsu1129
13‧Seawolf
14‧casper
15‧lepicier
16‧kenz
17‧FireHouse非台灣公司貨
18‧shockway
19‧經shockway介紹而購買的朋友
20‧lyykiki
21‧gogopen
22‧odielin
23‧Polarman

[ Last edited by translucent on 2005-10-28 at 20:01 ]

odielin

回應一下
我的NX80也掛點
這樣就是第22位了

Polarman

再加一位,,
公司貨,

en.shen

電話也打了,mail也寄了,看來這似乎是最後的方法了.算我一份吧!!第24位!!
另外,我也住台南喔!網聚也得算我一份喔!!

hpma

我的 nx80 也是 公司貨

translucent

現在NX80鏡頭壞掉的人
01‧我,translucent,不只NX80連NZ90也掛了
02‧jiunnwey
03‧bgi702
04‧sela
05‧摩根
06‧Melchior
07‧Lumstasia
08‧Rozer
09‧megazone
10‧jjlin0116
11‧flyairpig1
12‧hsu1129
13‧Seawolf
14‧casper
15‧lepicier
16‧kenz
17‧FireHouse非台灣公司貨
18‧shockway
19‧經shockway介紹而購買的朋友
20‧lyykiki
21‧gogopen
22‧odielin
23‧Polarman
24‧en.shen
25‧leopard_john
26‧hpma

oneder

我的NX80相機也掛了
公司貨

teachis

我的也是，水貨（掌神大哥，如果日本原廠可以更新，就要麻煩您們了）。
所以改用TH-55啦！

translucent

各位30已達到
我會在這兩天向台灣SONY反應這個狀況,請各位靜待佳音
屆時台灣SONY需要各位的個人資料與機器序號還請各位配合
謝謝各位

另外NX80還有壞的朋友也繼續加入連屬，讓SONY知道事情的嚴重性
NX80相機損壞這不是使用者的錯，如果是也未免太多人都犯錯了吧!!!

現在NX80鏡頭壞掉的人
01‧我,translucent,不只NX80連NZ90也掛了
02‧jiunnwey
03‧bgi702
04‧sela
05‧摩根
06‧Melchior
07‧Lumstasia
08‧Rozer
09‧megazone
10‧jjlin0116
11‧flyairpig1
12‧hsu1129
13‧Seawolf
14‧casper
15‧lepicier
16‧kenz
17‧FireHouse非台灣公司貨
18‧shockway
19‧經shockway介紹而購買的朋友
20‧lyykiki
21‧gogopen
22‧odielin
23‧Polarman
24‧en.shen
25‧leopard_john
26‧hpma
27‧oneder
28‧joshua
29‧teachis
30‧co3721

[ Last edited by translucent on 2005-10-30 at 19:21 ]

mrna

31. mrna台灣公司貨

player

記得NX80V/NZ90會壞的部份是排線吧?其它相機壞的卻真是CCD...
若是排線,折疊系統本來就有壽命的問題了...anyway, good luck...

hungtinton

我的NX80 公司貨 CCD也掛了一段時間，一片黑，開久會閃會扭曲。

bmwx548is

算我一個吧，我的NX80 CCD好幾個月前就掛了，原來是產品品質問題。

translucent

各位朋友
小弟我已在前天發Mail給台灣SONY客服部了
但他們到現在都還沒給我回覆
以下是他們網站系統回覆給我的確認信件
後續發展，到星期四如果SONY未回應
小弟我會再發一封信件確認，如果還是未回覆
，那可以確定SONY不想理這一件事!
到時大家在來討論後續動作
謝謝各位


寄件者: Sony客服中心 [cic_service@so-net.net.tw]
收件者: translucent@so-net.net.tw
主旨: Sony客服中心自動回函[@IQCID=2105297]
親愛的會員，您好
***這是一封系統自動回覆訊息，也請勿直接回覆本信***
首先感謝您對Sony的支持與愛護！
我們已於2005/10/30 下午 09:00:51收到您自translucent@so-net.net.tw寄來的信件。我們將會儘快回覆您的來函詢問！如您的問題需要緊急處理，建議您可以致電客服中心與我們連繫，客服中心電話Tel:4499111(手機撥打請加02),營業時間是週一至週五09:00~20:00，周六09:00~17:00, 謝謝!

如果您需要進一步瞭解本公司所提供的產品服務內容，建議您可先行參考下列網頁：

線上支援中心
http://www.twsupport.css.ap.sony.com/
一般家電維修 : 新宇科技
http://www.synvision.comtw/

非常感謝您的來函指教, 並祝您事事順心如意!
** Please DO NOT reply this mail **
This is an auto-reply message from service mail box. This is to
inform you that we have received your email and will
reply as soon as possible. If you require urgent assisbance ,
please contact  with our customer service center. Tel : 4499111.



現在NX80鏡頭壞掉的人
01‧我,translucent,不只NX80連NZ90也掛了
02‧jiunnwey
03‧bgi702
04‧sela
05‧摩根
06‧Melchior
07‧Lumstasia
08‧Rozer
09‧megazone
10‧jjlin0116
11‧flyairpig1
12‧hsu1129
13‧Seawolf
14‧casper
15‧lepicier
16‧kenz
17‧FireHouse非台灣公司貨
18‧shockway
19‧經shockway介紹而購買的朋友
20‧lyykiki
21‧gogopen
22‧odielin
23‧Polarman
24‧en.shen
25‧leopard_john
26‧hpma
27‧oneder
28‧joshua
29‧teachis
30‧co3721
31‧aaron.pan 算我一份喔,這麼多人,sony還不認帳.
32‧mrna
33‧moist_palm
34‧hungtinton
35‧bmwx548is

[ Last edited by translucent on 2005-11-2 at 00:53 ]

jiunnwey

Originally posted by player at 2005-11-1 10:02 AM:
記得NX80V/NZ90會壞的部份是排線吧?其它相機壞的卻真是CCD...
若是排線,折疊系統本來就有壽命的問題了...anyway, good luck...

如果是放著不用自己壞掉呢～

而且壞之前就有如相機一般一開始會變色

我想如果NZ90是單純壞排線的話

SONY應該不會把它列入名單內吧～！

不好意思～我沒什麼意思
只是這篇給我的感受，就像之前看到人說NX80用的是CMOS當感光元件一樣的感覺

translucent

大家要的是SONY善意的回應,如果是排線的問題,如果是屬於消耗品的問題
要大家付錢,我想大家都可以接受,但不是送回廠修理時,告訴你是鏡頭壞了,
修理要3700元,如果這是個案也就算了,但看看版上,莫名其妙相機掛了的朋友
已經35人了,小弟我今天在等等SONY是否回覆!如果沒有,我會在發MAIL提醒一次
,如果SONY繼續不理會,那只好大家拿出我們的消費者權益,向消保官提出這個問題
屆時希望大家配合!!

translucent

<p>各位朋友對不起啦小弟我的電腦最近中毒,所以沒辦法上線讓大家了解進度<br />&nbsp;<font color="#0033ff">台灣SONY已經回信給我了,但誠意不足,要我在11月3日寫第二封信給他們,又過了上星期四.五.六.日.到這11月7日星期一才回信給我</font> <br />以下是信件內容 <br />

<br />寄件者 Sony客服中心&lt;info@service.sony.com.tw /&gt; <br />收件者&nbsp; [ email]translucent@so-net.net.tw[/email] <br />主旨&nbsp;&nbsp; Re:進度詢問[@IQSID=536103] 11/07/11:32<br /> 親愛的先生/小姐，您好： <br />這裏是SONY客服中心。感謝您購買使用SONY產品!<br /> 針對您的來函詢問，謹提供以下回覆： 很抱歉造成您的困擾，已將您所反應的事項告知相關單位，<br />若日後有確認列入CCD免費保固延長專案的機型名單內，則本公司將會主動於網站中公告，<br />但目前為止，客服中心仍確定，PEG-NX80並未列入CCD免費保固延長專案的機型名單內。 <br />再次感謝您的來信，您寶貴的意見是我們成長的動力，也希望您多多指教！<br /> 若您仍有任何疑問或需要協助之處，歡迎致電客服中心與我們連絡。<br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #ffcc00">很難打通的客服電話</font>客服電話：4499111(行動電話撥打請加 02) <br />服務時間：週一至週五 09:00 ~ 20:00 週六 09:00 ~ 17:00 24小時傳真：02-26553811 <br />其他產品相關資訊，歡迎上網查詢。<br />線上支援中心 http://http://www.twsupport.css.ap.sony.com/ <br />一般家電維修：新宇科技 http://www.synvision.com.tw<br /> 再次感謝您對SONY的愛護與支持！ 敬祝 安康 Sony 客服中心敬上<br /> ----------------------------------------------------------------------------- <br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #99cccc">這是我在11月3日發出的確認信件內容<br /></font><font style="BACKGROUND-COLOR: #ffcccc">SONY客服人員您好：我於2005/10/30寄了下面的信件，向貴公司建議Clie NX80 PDA相機問題，不知貴公司是否知悉，我們今天要知道的是，貴公司是否有向日本原廠反應這個狀況如果有，也希望貴公司給予我們一個回應，也請提出一個日本原廠的初期回應，好讓我們這些使用者了解台灣SONY的努力!!謝謝!!</font> <br />-----Forwarded message----- <br />From:translucent&lt;translucent@so-net.net.tw /&gt; <br />To:info&lt;info@service.sony.com.tw /&gt;<br /> Date: Sun, 30 Oct 2005 20:43:57 +0800 (CST) <br />Subject: Clie NX80相機自然損壞建議<br />煩請客服人員將此信轉呈相關主管了解，謝謝<br />台灣SONY高層主管您好： <br />我們是一群愛用SONY產品的消費者，今天會發出這封電子郵件是希望台灣SONY能夠繼續在我們心中保有產品「品質好」，服務「一級棒」的消費性電子產品的印象，因為從小到大我們只知道 「SONY = 好品質」，但這個印象快要被我們質疑了??<br /> 不提別人就說我自己，我們家的東西很多都是SONY<br /> 1.電視機KV-27EXR95 公司貨 <br />2.收音機ICF-S10MK2 公司貨 這是我媽用的，她曾搞丟一台這是第二台了，她說不是SONY她不用 <br />3.相機 F828 機身號碼1904139公司貨 4.MD隨身聽 N10(日本貨)<br /> 5.MD音響 LAM-Z10(日本貨) <br />6.NoteBook SRX-7F/PB(日本貨) <br />7.CliePDA <br />&nbsp;&nbsp; a .. N700(日本貨) <br />&nbsp;&nbsp; b . NX80相機自然損壞 機身號碼7001903(公司貨) <br />&nbsp;&nbsp; c . NZ90相機也自然損壞 (美國貨)，不過現在貴公司維修中 提這些，<br />是要讓您知道我不是來鬧的，我是真的再用SONY的產品， <br />但今天寫這封信的目的是什麼，目的是希望您聽聽我們這些消費者的心聲 什麼心聲，<br />就是這次「2005/10/03 Sony公司服務公告：敬致Sony數位相機 / 攝影機 / CLIE個人數位助理 / 專業用攝影機（DVCAM格式）的使用者」的公告中，沒有Clie NX80V/G，你們一直告訴我們這些消費者NX80相機壞了這是個案，但今天要讓貴公司了解這不是個案，<br />下面是一些相關討論的連結： <br />PlamIsLife→<a href="http://forum.palmislife.com/viewthread.php?tid=56635&highlight=&page=1">Sony公布多款產品CCD可免費更換，可是卻沒NX80</a> →這個網址連結有損壞者的名單，我有要求如果貴公司要調查，各位網友要提供姓名與機身號碼 <br />PlamIsLife<a href="http://forum.palmislife.com/viewthread.php?tid=54490&fpage=1&highlight=NX80">→[求助]NX80的相機</a> <br />PlamIsLife<a href="http://forum.palmislife.com/viewthread.php?tid=53717&fpage=1&highlight=NX80">→[徵] 故障的NX80<br /></a>PlamIsLife→<a href="http://forum.palmislife.com/viewthread.php?tid=51539&fpage=1&highlight=NX80">求助\代誌大條了我的nx80鏡頭影像模糊<br /></a>Mobile01→<a href="http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=62&t=98044">我的sony nx80 ccd 掛了</a><br />希望貴公司能正視這個問題，向日本原廠反應這個狀況，畢竟同一個機型損壞的都是相機，還能稱為個案嗎?? 如果貴公司已經注意到這個問題，也讓我們知道台灣SONY的努力!! <br />謝謝!主管您撥時間看這封信件!!<br />祝： 商 祺

<br />我想SONY的客服信箱可能是很少收到NX80的關切信件,所以他們才裝沒有這回事<br />我看<font style="BACKGROUND-COLOR: #ffffff" color="#ff0000">大家是不是要發起NX80受害者,每人每天一信來讓他們正視這個問題</font>!<br />希望大家有任何意見都可以提出!! 如果他們再事不關已,那只好向蘋果暴料了讓媒體發揮它們監督的功能!! </p>如果事情非要搞到這樣,那各位就要把自己的基本聯絡資料與機器序號利用PM,PM給我,好讓我在暴料時可以有憑有據!! 到時就要大家支持了!! 謝謝各位了!!

[ Last edited by translucent on 2005-11-10 at 02:50 ]

stronger

水貨 加一票。

服役兩年三個月了，目前是用最久的 PDA！

另外 不知道有沒有人有以下問題？
左側電源斷裂(後來改用 THe Go! Go!)
CF 支架斷一支

Johnnylin

連署再加JohnnyLin一票...

剛好最近也要和新力反應..

我幫爸爸買的NX80v公司貨CCD已經正式掛點了,

一開始的拍照有如馬賽克般的臉部扭曲到現在全黑沒反應..

看來這次CCD故障的NX80V數量之大不得不讓新力正視這件事了..