[交流] [極惡]卡氏汽車美容

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willyhuang

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苦難終將過去

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電梯直達

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發表於 2005-11-14 17:08 |只看該作者 |倒序瀏覽

錯誤並不一定都有美好的結果。

昨天想說把自己的TERCEL弄一下（主要是車內，因為吃東西的關係，裡面的碎屑跟髒東西都蠻多的），正好又去逛美麗華，看到「靚車高手」，想說去弄弄看吧，問了一下服務人員清車內要多少錢，服務人員曰：「到燈光比較亮的地方才看的清楚喔」，好吧，就把車開到他們那裡。

結果一停下來，有個白目就把不知道什麼東西往車上抹，開始推銷保養，另外一個光頭凶猛男就開始照本宣科，很像直銷那一套，十次保養一萬八之類的，但當時已經給氣到了：我有叫你弄我的車子嗎？後來頭也不回的走了，但是去買東西的時候，下車一看，車上還有一圈白白的沒弄掉的清潔劑。

看起來，只好找人先清一下了，也不知道那是什麼玩意，就在內湖的大賣場找了一下，先到家樂福，又是靚車高手？不考慮。於是，轉到了大潤發一店的卡氏。

可能是因為氣瘋了吧，居然莫名其妙就答應了讓他弄大美容加車內清潔，報價5000。當時也有在推白金卡，不過想說先弄一次再說，所以只是先回弄完再看看。

兩個半小時經過，弄完了，在日光燈下看起來還不錯，想說搞個十幾次保養以後大家都可以用，認卡不認車，就辦了。平常不逛其他討論區就有這種壞處，雖然上網多，但是除了PIL的敗家資訊、DCVIEW的相機資訊外，其他方面根本是個白癡。回家後好奇用GOOGLE找了一下卡氏的相關評價，跳出來，我真的傻掉了。「乾洗很傷車」「服務很爛」「加入會員後是災難的開始」...

這些評語，讓我決定今天寧願冒著翹班的風險，也要去把卡退掉，一勞永逸。
亡羊補牢，猶時未晚，因為後來做過的功課，讓我今天去交涉有了個底。
主要的交涉重點是：費用全退。
因為在定型化契約上有寫（意思大概相同）：辦卡一週內得退出會員，但須負手續費兩仟元，超過一週不得以任何理由退出。
簡單講，就算你沒有用到卡片的任何次數，只要超過一週，就無法退還。但是昨天去的時候，它也沒有把卡給我們，而是說製卡要三個禮拜～

那這樣為什麼會收兩仟元？

經過一番的吵嘴後（小弟今天只是去看戲，殺價的事其實要相信女王大人的功力），終於退還了這些費用。只是，昨天誤信他們說：幫你今天做的是SERVICE，不算入卡片次數，結果，今天還是要把他們的SERVICE費用繳掉。多少？五千。而之中，還有一些細部的過程，
例如：
「總公司已經在製作會員資料了，所以無法退還」（我們昨天晚上八點才弄完，你今天中午跟我們說已經再製卡，你唬誰啊？）
「你們真的不考慮留下來用嗎？那麼多次美容次數很划算」（看過討論區後，知道你這種乾洗式的保養超傷烤漆，還要我們再弄一次喔？)
「兩仟元是公司政策，這部分無法退」（我一次都沒用，你連卡都沒作，憑什麼扣我兩仟元？）
「兩仟元我可以退，但是麻煩你們不要把契約條文公諸於消基會」（顯然自己都認為不合理吧？）

總歸一句，請大家不要被這種大賣場、百貨公司附設的汽車美容騙了。
在汽車討論區已經有諸多血淋淋的例子。
提醒大家，尤其是只逛PIL，不逛其他討論區的朋友。

:!(:!(:!(