加【感想】同樣都是博物館

macian

文章來源，自由時報
日本箱根特色博物館巡禮
在這段介紹中，我看到了
＜館內開放遊客拍照留念，一張鐵人28騎著腳踏車，模樣逗趣的小海報教人印象深刻。還有二樓的音樂時鐘，北原蒐集包括正在鑄造鑽石戒指一群忙碌的小工人，及演奏中的樂團等，都是可以活動的鬧鐘，館方非常貼心的把鬧鐘啟動的時間，設定成各組相差大約5分鐘，不管遊客何時抵達這個展示區，隨時都有表演可觀賞，設想非常周到。＞這段文字。

上個月，有機會帶著家人（我、太座、女兒４歲、兒子１７個月）到我們國家級的國立歷史博物館參觀，是星期二，非假日。這一次的旅遊我們是坐火車北上，新竹－台北－捷運－中正紀念堂站下，然後在走到史博館，到的時間大約在下午一點左右，那時孩子也累了，因為走了一段長路。

到了時候，我們夫妻兩天真的想著，國家級的博物館應該要借道幼兒推車不難吧，所以在服務台就商借兩台推車，因為兩個孩子都累了，我們也很難都抱著欣賞展覽，結果，服務人員說，裡面空間太小，如果我們借兩台的話，那會影響到其他人的動線及觀賞，所以，我們就借一台，讓女兒先睡，只是，進去後，小兒不讓我們一直抱著，想要自由的走動，可是我們看到裡面的監督人員不斷的用銳利的眼神在監督著，所以我們就想，為了不要讓小兒一直跑，也給他坐台推車，況且，裡面的空間並未如外面的服務人員所說的那般狹小，不得迴轉、影響別人欣賞，所以我太太就到外面服務台再去借，有借到，卻滿臉怒氣的進來。

原來啊～我們偉大的國家級的博物館呢，總共只有兩台幼兒推車，服務人員很不客氣的對我太太說，我們總共只有兩台，被你們一家借走，別人就借不到了，實在不知該如何說，這是我們的問題嗎？是我不對，生了兩個，而且還一次帶兩個來嗎？
接著有說：如果嫌我們的推車太少，那你們捐一台來啊～啊～～～我實在應該在各大媒體來請大家樂捐推車給這個國家級的單位，因為他們缺推車啊～

昨天看到這份箱根的博物館報導，心裡實在期望，我們的博物館也可以有這樣貼心的服務。
還有二樓的音樂時鐘，北原蒐集包括正在鑄造鑽石戒指一群忙碌的小工人，及演奏中的樂團等，都是可以活動的鬧鐘，館方非常貼心的把鬧鐘啟動的時間，設定成各組相差大約5分鐘，不管遊客何時抵達這個展示區，隨時都有表演可觀賞，設想非常周到。


後記：當時有帶像機，卻忘了把那場景、那嘴臉給記錄下來，雖然無圖，但真的有真相。

忘了加標題

[ 本文章最後由 macian 於 2006-6-22 11:37 編輯 ]

GeorgeS

就原諒他吧! 公務員也只是混口飯吃, 像這種貼心的服務也不是這種小囉嘍可以建議的,
就像我兒子的老師, 雖然覺得很 X, 用我繳的稅來養他, 但我卻只能選擇忍受他. 誰叫自己沒有能力去當這樣的人.

改句別人的話, "不然就是這樣子了, 你能怎樣"

[ 本文章最後由 GeorgeS 於 2006-6-22 11:52 編輯 ]

johnnyk

您帶著４歲的女兒、１７個月的兒子，到國立歷史博物館參觀？？？

chihhsiungchen

我想講很多，但講不出口。

嗯，有把該服務員（或義工）的名字記下嗎？

krisher

原文章由 macian 於 2006-6-22 11:32 發表
上個月，有機會帶著家人（我、太座、女兒４歲、兒子１７個月）到我們國家級的國立歷史博物館參觀.

服務人員說，裡面空間太小，如果我們借兩台的話，那會影響到其他人的動線及觀賞，所以，我們就借一台，讓女兒先睡，只是，進去後，小兒不讓我們一直抱著，想要自由的走動，可是我們看到裡面的監督人員不斷的用銳利的眼神在監督著，所以我們就想，為了不要讓小兒一直跑，也給他坐台推車，況且，裡面的空間並未如外面的服務人員所說的那般狹小，不得迴轉、影響別人欣賞，所以我太太就到外面服務台再去借，有借到，卻滿臉怒氣的進來。

原來啊～我們偉大的國家級的博物館呢，總共只有兩台幼兒推車，服務人員很不客氣的對我太太說，我們總共只有兩台，被你們一家借走，別人就借不到了，實在不知該如何說，這是我們的問題嗎？是我不對，生了兩個，而且還一次帶兩個來嗎？
接著有說：如果嫌我們的推車太少，那你們捐一台來啊～啊～～～我實在應該在各大媒體來請大家樂捐推車給這個國家級的單位，因為他們缺推車啊～

其實, 我和我老婆一再互相告誡對方, 千萬不要做同樣的事.  
尤其是要帶小朋友到他年齡適合的場所, 在小朋友長大到一定程度前, 要有犠牲某部份娛樂的心理準備.
有時自己不覺得什麼的事, 對別人或對其它事物都有一定的影響.
就像覺得內部空間一點也不小, 不會影響他人這一點, 會不會類似 "反正馬路有2線道, 我車停也只佔一線, 不會影響他人" 這樣.
推車會不會影響他人, 大賣場可以實際試驗.

例如,
在夜班車裏/電影院裏/音樂廳裏講不完的電話和響不停的電話鈴聲;
在夜班車廂/電影院裏不耐久候的小朋友哭聲;
在餐廳/展場裏奔跑嬉戲的小朋友 (家長大概只會覺得, 我的小朋友這麼可愛又活潑, 好光榮啊);
千錯萬錯, 都是別人的錯, 唉.

jedij

王文華這篇文章是很好的註釋。
我就不貼原文了，以免又被嚴以律人者挑剔沒骨頭的怎麼不是雞蛋....

半個屁股  王文華

gcvincent

果然像前輩說的.
不做不錯, 多做多錯.
本來無一物, 何處惹塵埃.
本來想要貼心一點, 卻被嫌不夠貼心, 服務不週到. 只有半個屁股...

始做俑者  其無後乎.

joe1073

原文章由 johnnyk 於 2006-6-22 11:54 發表
您帶著４歲的女兒、１７個月的兒子，到國立歷史博物館參觀？？？

當然帶著兩個小小孩去哪都是很折騰人的事
但是站在館方的立場卻不能這樣想

我家附近有新光三越跟TESCO超市,嬰兒推車目測都有30台以上
更不用說玩具反斗城這種專給小朋友去的店了

tsai2824

原文章由 joe1073 於 2006-6-22 22:15 發表


當然帶著兩個小小孩去哪都是很折騰人的事
但是站在館方的立場卻不能這樣想

我家附近有新光三越跟TESCO超市,嬰兒推車目測都有30台以上
更不用說玩具反斗城這種專給小朋友去的店了

新光三越和TESCO本來就是闔家光臨的場所
和『國立歷史博物館』差很多吧

jedij

原文章由 tsai2824 於 2006-6-22 22:26 發表
新光三越和TESCO本來就是闔家光臨的場所
和『國立歷史博物館』差很多吧

只要不哭吵、打鬧，這不是更應該"闔家光臨"嗎？
（我有一隻小犬，一隻小貓....）

ychao

原文章由 jedij 於 2006-6-22 22:35 發表
只要不哭吵、打鬧，這不是更應該"闔家光臨"嗎？

是這樣子沒錯，不過這個前提似乎不太容易達成？
有時候是不是也應該替其他參觀的人多想想？

ik701005

換個思考
假設買個十來台嬰兒車..就只有兩三台的使用量
會不會又有另一批人大扣帽子說:浪費稅金...圖利廠商(公務員最怕這個)...

有時候..真的會裡外不是人...
不過該館員的態度真的需要改進就是了..

[ 本文章最後由 ik701005 於 2006-6-27 01:40 編輯 ]

joe1073

原文章由 ik701005 於 2006-6-26 01:18 發表
換個思考
假設買個十來台嬰兒車..就只有兩三台的使用量
會不會又有另一批人大扣帽子說:浪費稅金...圖利廠商(公務員最怕這個)...

蓋的時候佔地多大,停車位多少,大眾交通運輸是否有配套
預計展出多少文物,是否會辦大型巡迴展,
當地參觀人口多少外來參觀人口多少,男女比率多少,來館遊客年齡分布層

這些都是可以事先預估的,台灣又不是只有一座博物館

所以台中古根漢在蓋之前花了一兩千萬台幣做環境調查
不光是地理環境,人口數量,文化素質,等等都是考量因素
(最後沒蓋有點可惜)


雖然說藝文活動盡量不要有商業的色彩
但如果真是預算不足而無法購足嬰兒車的話
叫館長或是公關去找坐嬰兒車的廠商募集個10台應該不是大問題
在服務處可以掛個廣告說"本館嬰兒車由xxx免費提供"

就看有沒有心,覺不覺得這是個重點
我想..願意帶兩個小孩去逛博物館的人...應該是真的很愛好文藝的人
有人文素養的父母才有人文素養的小孩

[ 本文章最後由 joe1073 於 2006-6-26 08:45 編輯 ]

lcm3647

原文章由 joe1073 於 2006-6-26 07:42 發表
蓋的時候佔地多大,停車位多少,大眾交通運輸是否有配套
預計展出多少文物,是否會辦大型巡迴展,
當地參觀人口多少外來參觀人口多少,男女比率多少,來館遊客年齡分布層
這些都是可以事先預估的,台灣又不是只有一座博物館
所以台中古根漢在蓋之前花了一兩千萬台幣做環境調查
(最後沒蓋有點可惜)

或許事先的規劃不只兩台，預算被刪的結果吧
但是這種東西就是有需要的用啊！不然擺好看的啊！
除非真的需要的人不少，工作人員怕其他來借的人有意見。
話說回來，如果真的需要的人不少，就該增購啊！有時工作人員也是很無奈的吧！
不論如何，工作人員的這樣的態度說法就是59分...

francis_lou

1台, 2台, 30台都不是問題, 重點是公務員的態度, 如果多一些同理心, 多一些道歉, 樓主應該是不會PO文的...

GeorgeS

我覺得不是這樣吧, 就算加到 30 台, 博物館畢竟不是一般父母會帶小孩去的地方, 就像前面的仁兄所說的, 只有真的非常愛好文藝的人才會帶小孩去博物館, 有人文素養的父母才有人文素養的小孩 <---- 這是我們欠缺的, 應該鼓勵吧

thomaschion094

沒錯,有幾台推車跟本不是重點,不要學官員們模糊焦點,
這種公務員真該大過免職,"國立"歷史博物館好歹也是代表國家,
如果今天遇到這件事的是外國遊客,不是只會破壞我們的名譽嗎?
二部推車值多少錢?會因為預算被刪而只準備二部?

czh

原文章由 thomaschion094 於 06-06-26 29秒 13:32 發表
沒錯,有幾台推車跟本不是重點,不要學官員們模糊焦點,
這種公務員真該大過免職,"國立"歷史博物館好歹也是代表國家,
如果今天遇到這件事的是外國遊客,不是只會破壞我們的名譽嗎?
二部推車值多少錢?會因為預算被刪而只準備二部?

好厲害阿
開頭講不是重點
最後又回頭提數量
這就是所謂官員用文法範例?

krisher

要增加人文或文藝素養, 並不是只有逛博物館一途.
買童書在家陪小朋友看, 說故事給他聽, 等小朋友到一定年紀, 略略看得懂展場的東西時,
再帶著去看並藉著導覽加以說明, 還可以引起小朋友興趣, 豈不是更加有意義, 小朋友也比較不會看不下去.
而且教學相長, 家長在解說給小朋友聽時, 更能增加相關素養.
像有個遊樂園叫 "綠世界", 我們就打算在小朋友到了小1小2時, 再帶著去,
那邊一堆植物動物什麼的, 剛好先介紹給小朋友看. (當然台中科博館也是個很好的去處 )

對於太小的小朋友來說, 他們需要的是 能自由奔跑追逐, 玩球, 騎腳踏車的空間.
若是地點改成 "玩具反斗城", 或是 "糖果玩具博物館" 等等, 就該準備充足的娃娃車以供出借.
而且這個 "充足的娃娃車", 數量有多少也很難定. 大賣場最方便, 每台購物推車都是娃娃車.
更何況, 帶著有需要坐娃娃車的小朋友出門, 多半也會自行準備著,
總不會有 "在外面走路不需要坐, 到了某地才需要坐" 這種事吧.

我和老婆的想法是這樣, 帶小小朋友出去, 就是要去讓小小朋友快樂的地方.
要是我們帶著豆小猴妹去看電影院 X戰警3, 那是娛樂了大人卻苦了小孩,
總不能說, "我要訓練小朋友在公共場合的習慣", 就這樣犠牲了別人的權益.

而且, 實際情形, 若只憑單方面說法就斷定結論, 著實不太好,
這種無頭公案還是先別急著斷言才是.

color1

我們公務人員大部分都是鴕鳥心態.跟經費跟預算文化都無關
最近常常跑公家機關.常常想可以減少人力地方.卻不斷加人
4點多等下班.我實在不敢相信天下雜誌對台灣政府效率跟排名...................
還能說傻.我等考上公務人員算我好運

Wood

個案不代表全部，不需要因為一個說法，就將所有的公務人員說的不堪，還是有許多好的公務人員。

特別聲明，我並不是公務人員。

這個問題應該是要考慮小朋友是否適合去這個地方。如果能夠不影響他人，自然是適宜的。
但是大家應該都有碰過小朋友不受控制的情況吧？

如果有人帶小朋友去聽音樂會，那會是甚麼樣子？我就碰過這個情況，因為做家長認為自己的小朋友已經長大了，所以帶著還不算太小的小朋友入場（就是有辦法混進去），希望自己的小朋友能夠更有文藝氣息。結果是，小孩大哭，家長倉皇帶著小孩奪門而出。我只能希望那位小朋友不要因為這個打擊，而失去興趣。希望他長大一點還願意再來參加這類型活動。

或許該承辦人員沒有設身處地為所有的情況設想，但是，我們有替別人設想嗎？

GeorgeS

所以討論的結果是 ? 禁止小朋友入內, 一勞永逸 ?

gcvincent

有沒有人仔細看過內容?
這兩家怎麼比?
大人兩隻小人兩隻在國立歷史博物館門票共計20元
日本大人兩隻小人兩隻在日本玩具博物館門票共計2400隻羊( 打折後2100)
在日本聽到五分鐘響一次的鬧鐘就好貼心好貼心,
在台灣只能借一台手推車就破他的西瓜.

反正有不爽就是別人的錯, 有怨就是社會的責任.
大家一起幹台灣!


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
國立歷史博物館
http://vr.theatre.ntu.edu.tw/fineart/museum/m002/m002.htm
〔門　　票〕全票十元，半票（軍警、學生）五元。
日本的玩具博物館
http://www.toymuseum.co.jp/new/waribiki.html
下載折價券後
大人700隻羊, 小人350隻羊.

[ 本文章最後由 gcvincent 於 2006-6-26 19:12 編輯 ]

krisher

原文章由 GeorgeS 於 2006-6-26 17:18 發表
所以討論的結果是 ? 禁止小朋友入內, 一勞永逸 ?

這個結論著實不太理想.
小朋友也是有分年齡.
國小六年級和托兒所幼幼班都是小朋友, 能混為一談嗎?
這樣一句怪怪的結論打翻一船人.
http://www.nmh.gov.tw/nmh_web/activity/activity_list.cfm?class=1
有興趣可以點進去看看, 看它的對象是哪一類小朋友.
當然也有這一類活動:  http://www.nmh.gov.tw/nmh_web/activity/activity03_001.cfm?aid=277

帶適當的對象到適當的地點, 應當是比較妥當的作法.
要不然寶寶爬行比賽, 帶兩歲半的寶寶去比合適嗎? 要是真的一起比了, 就猶如卡車橫行於腳踏車陣中

ik701005

再度換個角度．．
如果你是第二位之後進去博物館
剛好也抱小孩的家長．．．
可能會感恩那位工作人員還有一台手推車可以借給你．
（雖然您可能不知道前面發生的事情．）

chihhsiungchen

依照原POST的說法，服務人員不客氣，這是館方不好的部分，代表訓練不夠。
至於推車真的不夠，那就沒辦法。可能官方有實際執行的考量，不過我不知道原因就是。


國立歷史博物館有服務信箱，把您的這些不滿寫上，期望也寫上。
http://www.nmh.gov.tw/nmh_web/new/testMailBox.asp
如果還不能解決，面還有一個寫信給館長的選項（如果認為服務信箱還是不能解決問題的話）
如果官方沒有誠意回答，或是能做而不想做，再來POST文公幹不遲。