PALMisLIFE 討論區

搜索
鹹魚爸魅力四射舞蹈教室
查看: 3632|回復: 20
打印 上一主題 下一主題

[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

[複製鏈接]

97

主題

0

好友

1367

積分

  • TA的每日心情
    開心
    2011-4-23 13:51
  • 簽到天數: 2 天

    連續簽到: 1 天

    [LV.1]初來乍到

    文章
    968
    跳轉到指定樓層
    1#
    發表於 2002-9-26 00:31 |只看該作者 |倒序瀏覽
    今天下班回到家裡,習慣性地打開電腦,趁開機的幾分鐘放下東西,
    換件衣服(開機中能做的是還真多..),回到電腦上一看....
    ICQ無法連線,進分享器的設定畫面一看,PPPoE Time Out!
    看看烏龜上的燈,嗯....WLK不亮,還好電話還會通,趕緊打電話
    去通報
      
    撥了中華電信ADSL的免付費專線,一位帶著北京腔的先生接的(北
    京腔聽起來還蠻舒服的,中華電信是不是特別找學相聲的來提高親
    和力?),聲音有點慵懶,詢問了狀況後叫我先檢查一下自己的
    設備(就是摸摸現有沒有鬆掉之類的),還蠻有耐心的一步一步教
    我,結果是沒有幫助(我遇到過WLK不亮的情況都是機房的問題,家
    裡的線很少會突然斷掉的),這位先生看各個撇步皆無法將我打發,
    (我覺得他也只會這幾步,叫人拔拔插插...)無奈的只好說
    「WLK不亮這個問題很麻煩,不好處理,要等明天工程人員上班之後
    才能處理,是不是跟你約個時間,明天白天你什麼時候在?」
    我一聽就傻了,白天要上班,怎麼可能在?
    「我白天都要上班,可不可以約晚上?」
    「我們都是朝九晚五,晚上沒有人上班的」
    「不會吧,一般上班族白天不可能在家啊,要怎麼維修呢?」
    「那我也沒有辦法啊,你想想要做維修不只是要工程人員,還要許
    多人配合,連晚上都要服務的話是很高的成本耶!」
    (中華電信賺的不會比第四台少吧,第四台斷訊可是隨時有人服務)
    「可是我真的白天沒有辦法在家,那怎麼辦?」
    「那我也只能幫你申告,到時人員去處理的時候你不在我也沒辦法」
    .........
      
    掛了電話,越想越不是滋味,改打112障礙台
    「您好,我的電話附掛ADSL現在WLK燈不亮」
    「喔,ADSL的問題請撥0800-080-128」
    開玩笑,剛被踢回來怎麼可以再送上門去
    「我剛從128那邊問過,他說只有上班時間有維修」
    「對啊,我們只有上班時間有維修人員」
    「可是我要上班,白天沒有辦法回來耶」
    「那你要想辦法撥個空啊,家裡沒人我們也沒辦法」
    「可是我公司離家裡蠻遠的」
    「那你就請個假回來一趟啊」
    ......ADSL斷線沒跟你索賠已經很不甘願了還要我請假回來等你,
    薪水誰出啊......:!(
      
    還好過了幾個小時,自動(?)恢復連線了,也不知道是什麼問題
      
    是不事固網業者都只有白天派維修?別的公司如何呢?
    分享淘帖0 分享分享0 收藏收藏0 頂0 踩0

    270

    主題

    0

    好友

    3673

    積分

    大隱隱於市

    該用戶從未簽到

    文章
    7360
    2#
    發表於 2002-9-26 01:18 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    維修都是白天啦,可能是因為有人去動ATM,中華英雄常會幹這種事。
    亞太 0980/050/589
    中華 0989/907/695
    回復

    使用道具 舉報

    40

    主題

    0

    好友

    808

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    1080
    3#
    發表於 2002-9-26 01:30 |只看該作者

    回覆: Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    HUANGLIFU wrote:
    維修都是白天啦,可能是因為有人去動ATM,中華英雄常會幹這種事。

      
    對! 可是電信不是也服務業嗎 ? 自然晚上要有人值班
    就好像常收到掛號通知領回單, 等我晚上下班, 郵局也下班
    我永遠也領不到
    Palm 就是好玩 !
    Mac其實也好玩!!
    最近都在玩170
    回復

    使用道具 舉報

    1234

    主題

    10

    好友

    1萬

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    23084
    4#
    發表於 2002-9-26 01:53 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    很正常....
    你需要下班休息,別人也要。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
    回復

    使用道具 舉報

    97

    主題

    0

    好友

    1367

    積分

  • TA的每日心情
    開心
    2011-4-23 13:51
  • 簽到天數: 2 天

    連續簽到: 1 天

    [LV.1]初來乍到

    文章
    968
    5#
    發表於 2002-9-26 17:57 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    我是想說應該有輪班制,晚上的人力可以比較精簡,
    畢竟要求客人犧牲上班時間來配合處理業者的故障,聽起來不太對吧。
    因為線路故障造成的損失已經由顧客承擔了,現在連維修也要顧客付出
    成本,似乎也說不過去。
      
    不過話說回來,電器用品壞了也是要自己送去修啦,不過下班時間
    都還有收件不是嗎?
    Palm IIIx - TRGpro - Handera 330 - Palm TT3 - Treo 650 - Centro - HP Veer
    回復

    使用道具 舉報

    1234

    主題

    10

    好友

    1萬

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    23084
    6#
    發表於 2002-9-26 18:00 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    晚上人力可能可以精簡,
    但是人力費用會更高。
      
    像我這邊找人來修網路一樣只能約 business hours,
    否則要加錢。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
    回復

    使用道具 舉報

    18

    主題

    0

    好友

    145

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    87
    7#
    發表於 2002-9-26 21:38 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    我這邊較好,預約維修時間可以是從早上九時到晚上十一時,當然預約晚上時間輪候時間較長...
    (假期照常)
    回復

    使用道具 舉報

    50

    主題

    7

    好友

    828

    積分

  • TA的每日心情
    開心
    2012-2-22 03:14
  • 簽到天數: 57 天

    連續簽到: 1 天

    [LV.5]常住居民I

    文章
    999
    8#
    發表於 2002-9-27 00:58 |只看該作者

    回覆: Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    小酒蟲 wrote:
    晚上人力可能可以精簡,
    但是人力費用會更高。
      
    像我這邊找人來修網路一樣只能約 business hours,
    否則要加錢。

      
    趁這個機會請教一下酒蟲兄,弟從幾位客戶那兒聽說美國的服務都是24小時的,而且還是隨叫隨到。但看酒蟲兄說的似乎與弟所聽到的有很大的出入,不知道中間的差別是不是在於產品的售價高低?這裏不談所謂的額外付費合約喔,純粹指產品的保固範圍。對了,弟從事建築營造業的售後服務,也就是購買房子後的一年保固服務,不知酒蟲兄是否知道美國在這方面的服務做到什麼樣的程度?
    Rainman is finding the truth!
    回復

    使用道具 舉報

    28

    主題

    0

    好友

    206

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    200
    9#
    發表於 2002-9-27 01:15 |只看該作者

    回覆: [幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    Hinet ADSL 斷訊是正常的,我隔壁就是電信局,不太可能會是電路出問題。
    根據我的經驗,它每 24 小時一定至少會斷一次,時間從數分鐘到半小時不等。
    前天幫『朋友的朋友』裝網路卡接 HinetADSL (更...他省錢,我要折騰半天),當一切都裝好就緒後,就是那顆該死的 WLK 不亮,反覆檢查確定不是這端的問題,決定打 112 開罵(媽的!做這種吃力不討好的工作,還要受這種鳥氣,況且我跟這位『朋友的朋友』又不熟)神奇的是,電話一接通,WLK 就亮了,害我又要跟接電話的先生說:『抱歉,打攪了!』那天晚上真是不爽到極點!
    我猜測他們是不讓計時制客戶整天掛在上面,所以刻意不定時進行暴力斷線。這項『措施』在當初申裝時完全沒有告知,讓我有種被騙的感覺,無奈現在已經騎虎難下,我也只能認了!
    對於這個問題,我目前的作法是改用RASPPPOE,它不但佔用較少資源、不會強制開啟 Hinet 網站,而且還能設定斷線後自動重播,不過安裝上比較麻煩,這裡有中文教學,可以參考看看。
    [url=http://mobilesms.elecity.net][b][i]MobileSMS[/i][/b][/url]
    回復

    使用道具 舉報

    35

    主題

    0

    好友

    245

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    238
    10#
    發表於 2002-9-27 01:30 |只看該作者

    回覆: 回覆: [幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    swbai wrote:
    Hinet ADSL 斷訊是正常的,我隔壁就是電信局,不太可能會是電路出問題。
    根據我的經驗,它每 24 小時一定至少會斷一次,時間從數分鐘到半小時不等。
      
    我猜測他們是不讓計時制客戶整天掛在上面,所以刻意不定時進行暴力斷線。這項『措施』在當初申裝時完全沒有告知,讓我有種被騙的感覺,無奈現在已經騎虎難下,我也只能認了!

      
    你說對了,我安裝ADSL時的工作人員就是這樣說的
    “連續連線24小時就會斷你線,避免你抓太多東西“(一字不漏轉述)
    不過我最近發現,如果你超過一陣子沒動作,他就直接把你斷線(時間大概數十分鐘吧!)
    回復

    使用道具 舉報

    270

    主題

    0

    好友

    3673

    積分

    大隱隱於市

    該用戶從未簽到

    文章
    7360
    11#
    發表於 2002-9-27 02:36 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    ADSL這樣子很正常,沒有通訊或者連線太久就會斷線,一個是IP有限,做IP重整,一個是頻寬有限,基本上斷線的做法不是很好,不過現實就是這樣。
    撥接制的本來就沒得要求IP,以DHCP來說,如果IP更換的話,所有的通訊都要更新,如果在自己的機器看網頁就算了,要是做雙向通訊的東西,就有可能會斷線。
    唯一的解決方案就是用固定制的,那ISP端沒得亂搞,沒有斷線的合理理由........
    亞太 0980/050/589
    中華 0989/907/695
    回復

    使用道具 舉報

    1234

    主題

    10

    好友

    1萬

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    23084
    12#
    發表於 2002-9-27 02:38 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    rainman wrote:
    趁這個機會請教一下酒蟲兄,弟從幾位客戶那兒聽說美國的服務都是24小時的,而且還是隨叫隨到。但看酒蟲兄說的似乎與弟所聽到的有很大的出入,不知道中間的差別是不是在於產品的售價高低?這裏不談所謂的額外付費合約喔,純粹指產品的保固範圍。

    呃....
    要看產品吧?
    不同產品很難一言以蔽之。
    像修電話線之類的就算有額外付錢簽保固合約的話,一樣只有 business hours 會來修。
      
    當然,
    不同地方/公司可能作法也不同。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
    回復

    使用道具 舉報

    76

    主題

    0

    好友

    1675

    積分

    衝刺中

    該用戶從未簽到

    文章
    1702
    13#
    發表於 2002-9-27 09:16 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    也來入一下:
      
    有一天跟華電的account sales(跟民營公司一樣對企業有專屬的窗口服務)說,
    我們公司的公用電話是類比式的,是否可以改為數位式,他說沒問題;
      
    結果,過了幾天,有人來拆公用電話,雖然帶了台數位式的,
    但說明這台是應了長官(前面提的那一位)的要求帶來,但他的直屬長官說,
    這支公用電話每月打不到50元,需要拆機不再裝,問了問我們的意見,
    現在大家都用手機了,當然不用公用電話,就讓他拆了。
      
    這位(上了點年紀的)拆裝機工程師說,最近大家少用公用電話,
    所以華電任何他們部門不敷成本,有縮編的可能。
      
    民營化後的華電,有時作風帶點過去電信局的作法,有時又得向民營企業看齊,
    想賺錢是得花點腦筋的。
    TRGpro -> T600 -> TT -> TT3 -> iPhone
    回復

    使用道具 舉報

    28

    主題

    0

    好友

    206

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    200
    14#
    發表於 2002-9-27 15:43 |只看該作者

    回覆: 回覆: 回覆: [幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    mmhent wrote:
    [quote]swbai wrote:
    Hinet ADSL 斷訊是正常的,我隔壁就是電信局,不太可能會是電路出問題。
    根據我的經驗,它每 24 小時一定至少會斷一次,時間從數分鐘到半小時不等。
      
    我猜測他們是不讓計時制客戶整天掛在上面,所以刻意不定時進行暴力斷線。這項『措施』在當初申裝時完全沒有告知,讓我有種被騙的感覺,無奈現在已經騎虎難下,我也只能認了!

      
    你說對了,我安裝ADSL時的工作人員就是這樣說的
    “連續連線24小時就會斷你線,避免你抓太多東西“(一字不漏轉述)
    不過我最近發現,如果你超過一陣子沒動作,他就直接把你斷線(時間大概數十分鐘吧!) [/quote]
    可是我發現斷線時間是不定時的,不見的是連續使用24小時才斷,有時候我剛撥接上去沒多久就斷了,嚴重影響到正常的使用,這實在是非常不合理!
    [url=http://mobilesms.elecity.net][b][i]MobileSMS[/i][/b][/url]
    回復

    使用道具 舉報

    42

    主題

    0

    好友

    544

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    567
    15#
    發表於 2002-9-27 16:42 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    我來說些東西好了....我是在電信圈裡混飯吃的
    晚上的話其實有些時候是在做vender在做系統調整或昇版
    不過斷的時間不固定的話就打電話complain吧
    你如果知道中華怎麼用ADSL的設備做串接及保護的話...
    你可能會像我一樣吐血.....
    這個我就不方便說了.....><||
      
    Colin
    IE...?? 還用這爛東西..@@;;;...一起來用Firefox吧!! 燃燒吧...小火狐...^^
    回復

    使用道具 舉報

    97

    主題

    0

    好友

    1367

    積分

  • TA的每日心情
    開心
    2011-4-23 13:51
  • 簽到天數: 2 天

    連續簽到: 1 天

    [LV.1]初來乍到

    文章
    968
    16#
    發表於 2002-9-28 01:41 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    現在線路的部分除了中華電信之外還有什麼選擇呢?
    GIGA是不是自己的線路?涵蓋範圍廣嗎?
    還是台灣固網?
    Palm IIIx - TRGpro - Handera 330 - Palm TT3 - Treo 650 - Centro - HP Veer
    回復

    使用道具 舉報

    415

    主題

    54

    好友

    5121

    積分

  • TA的每日心情
    開心
    2011-4-9 00:44
  • 簽到天數: 2 天

    連續簽到: 0 天

    [LV.1]初來乍到

    文章
    5080
    17#
    發表於 2002-9-28 07:05 |只看該作者

    回覆: Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    chenkl wrote:
    現在線路的部分除了中華電信之外還有什麼選擇呢?
    GIGA是不是自己的線路?涵蓋範圍廣嗎?
    還是台灣固網?

    Giga的效能被不少user公X...... 我老早就幹醮過了...
    http://www.palmislife.com/cgi-bin/ut/topic_show.cgi?id=2296&h=1#12324
      
    請問有人使用Giga ADSL讀取Hotmail信件的嗎?
    我在NB上面用Giga讀Hotmail,
    經常讀信讀到NB自動休眠(少說有3-5分鐘)
    而這只是開啟一封信而已............
      
    等我開始看信,點選信件內容時,結果竟然是:
    您的電子郵件已經閒置過久,連結已經變為非使用狀態。要存取此連結,關閉此視窗,再回到您的 MSN Hotmail 郵件,按一下瀏覽器的 [重新整理] 或是關閉郵件再重新開啟。
    回復

    使用道具 舉報

    1234

    主題

    10

    好友

    1萬

    積分

    該用戶從未簽到

    文章
    23084
    18#
    發表於 2002-9-28 07:18 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    Giga 不是已經賺夠錢賣給別人了?
      
    反正那種 GGYY 的名字....
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
    回復

    使用道具 舉報

    50

    主題

    7

    好友

    828

    積分

  • TA的每日心情
    開心
    2012-2-22 03:14
  • 簽到天數: 57 天

    連續簽到: 1 天

    [LV.5]常住居民I

    文章
    999
    19#
    發表於 2002-9-28 11:48 |只看該作者

    回覆: Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    chenkl wrote:
    現在線路的部分除了中華電信之外還有什麼選擇呢?
    GIGA是不是自己的線路?涵蓋範圍廣嗎?
    還是台灣固網?

      
    現在只有台灣固網是用自己的線路吧..
    Rainman is finding the truth!
    回復

    使用道具 舉報

    50

    主題

    7

    好友

    828

    積分

  • TA的每日心情
    開心
    2012-2-22 03:14
  • 簽到天數: 57 天

    連續簽到: 1 天

    [LV.5]常住居民I

    文章
    999
    20#
    發表於 2002-9-28 12:00 |只看該作者

    回覆: Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    小酒蟲 wrote:
    Giga 不是已經賺夠錢賣給別人了?
      
    反正那種 GGYY 的名字....

      
    呃,它的全名是 GIGIGAGA,不是 GIGIYY啦..
      
    弟用 GIGA ADSL 也是滿肚子的火,前陣子三不五時斷線,但電話拿起來就又連上了,怪怪(呃,看起來又像是中華電信線路的問題)。不過 GIGA 連美國的頻寬也實在是太慢了,每次等待開網頁的時間可以喝好幾杯咖啡囉~~不過聽說已經準備要加大頻寬囉..
    Rainman is finding the truth!
    回復

    使用道具 舉報

    415

    主題

    54

    好友

    5121

    積分

  • TA的每日心情
    開心
    2011-4-9 00:44
  • 簽到天數: 2 天

    連續簽到: 0 天

    [LV.1]初來乍到

    文章
    5080
    21#
    發表於 2002-9-28 12:12 |只看該作者

    Re:[幹醮] 中華電信下班時間不服務!

    有傳言說是東森要併購Giga
    不知是真是假...???
    算了,who cares?
      
    『給我頻寬,其餘免談!』
    回復

    使用道具 舉報

    您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 免費註冊

    與站長聯繫| PALMisLIFE 掌上生活      下載:更快、更棒、更好玩

    GMT+8, 2024-12-25 23:54 , Processed in 0.039488 second(s), 30 queries , Gzip On.

    Powered by Discuz!

    © 2001-2012 Comsenz Inc. style by eisdl

    回頂部