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標題: Sonicare E3000 突然不能用了??? [列印本頁]

作者: skyhark 時間: 2006-11-19 21:18
標題: Sonicare E3000 突然不能用了???
團購的E3000用了幾天己經漸漸的習慣了電動牙刷的震動, 昨日出差一週回來後就突然不能用了, 換了一組新電池就ok了, 今天要用時卻又不能用了, 不知可有哪位知道是哪裡出了問題嗎?

謝謝

作者: wind-1 時間: 2006-11-19 22:12
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
我的目前也是有這樣情形，本來是懷疑電池問題，後來換新金頂電池OK，但是隔天又不行。然後再將前天換下電池裝回去，就又可以。所以目前使用前，就會先將電池蓋拔開，再將電池裝上。>_<

原文由 skyhark 於 2006-11-19 21:18 發表
團購的E3000用了幾天己經漸漸的習慣了電動牙刷的震動, 昨日出差一週回來後就突然不能用了, 換了一組新電池就ok了, 今天要用時卻又不能用了, 不知可有哪位知道是哪裡出了問題嗎?

謝謝

作者: lifaung 時間: 2006-11-19 22:17
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
真糟糕,週一問問看飛利浦的全球兩年保固適不適用
或許調整一下底座的接點會比較好???

--
因為我自己反而並不是一直在用E3000當主力牙刷
而是把E7882用到沒電以後才會用這隻,暫時沒發現這樣的情況

作者: misfit 時間: 2006-11-19 22:30
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
看看是不是底座簧片被壓入導致疲乏～彈起不足？

目前我是天天用..........還沒碰上這個情況。

[ 本文最後由 misfit 於 2006-11-19 22:31 編輯 ]

作者: terryfan 時間: 2006-11-20 10:43
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
我的也是前天就不能用了,
但我的情況比較特別,
因為我將電池卸下,發現有水珠跑進去,(底座下方有兩個小孔),
我懷疑是因為我刷完都會用水沖洗時跑進去的,
昨天晾乾了一天,但是目前發生的是新電池只能震動約30秒,然後自動停止,半小時內,再按都沒法操作........
所以不能操作的同好們,先看看有無水氣入侵吧........

作者: wind-1 時間: 2006-11-20 13:55
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
我是已經確認過，沒有水氣侵入，底做彈簧應該也是OK。可是還是不能用。昨天用都OK，今天一早起來，又不能用了。本來是沒有起床氣的，搞到後來，卻是一肚子氣>_<

原文由 terryfan 於 2006-11-20 10:43 發表
我的也是前天就不能用了,
但我的情況比較特別,
因為我將電池卸下,發現有水珠跑進去,(底座下方有兩個小孔),
我懷疑是因為我刷完都會用水沖洗時跑進去的,
昨天晾乾了一天,但是目前發生的是新電池只能震動約30 ...

作者: skyhark 時間: 2006-11-20 16:47
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
在發這份文之前, 電池簧片及水份就都檢查過了, 都是正常的,

今天打電話到飛利浦台中服務中心尋求協助, 結論不太樂觀, 對方告知, 這項產品台灣並未進口, 告知有全球兩年的保固書, 對方回答, 這並不代表就有保固, 必需傳真保固書回售出國才能確知, 若確有保固則可以向售出國申請零件進行維修, 問題是, 兩年保固書在我一拿到手就不知丟到哪裡去了, 當時只有一個想法, 飛利浦做的產品怎會需要保固呢?

不知各位可有其它的進展???

作者: terryfan 時間: 2006-11-20 17:00
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
嗯,飛利浦的SONICARE的確比我之前用百靈的好,
只是被他的防水性嚇到
底蓋確定密合,但水氣還是侵入
我是刷完牙,整隻都拿去沖水,不知道這樣的使用習慣是否正確
還是準備禮卷去百貨公司買充電型的好了............

作者: lifaung 時間: 2006-11-20 17:20
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
小弟沒讓他充過水
另外這項產品生產出來沒幾個月
--
的確,還是要台灣有進口才會好維修
不過看不出來台灣會不會進口

今日依然忙碌中,現在有種隨時會昏倒的感覺,希望晚上咪的時候不會被送急診室Orz
明天有空的話再問問看

作者: wind-1 時間: 2006-11-20 17:32
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
哈哈，您跟我想法一樣，E3000讓我體驗到不同了刷牙樂趣，所以我真的還想去買一支充電式的來用說。>_<

原文由 terryfan 於 2006-11-20 17:00 發表
嗯,飛利浦的SONICARE的確比我之前用百靈的好,
只是被他的防水性嚇到
底蓋確定密合,但水氣還是侵入
我是刷完牙,整隻都拿去沖水,不知道這樣的使用習慣是否正確
還是準備禮卷去百貨公司買充電型的好了............

作者: lifaung 時間: 2006-11-20 21:44
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
充電的刷起來沒有快感

算是有一好沒二好嗎
--
我也對這隻的防水性存疑
所以我都仰著頭刷牙的

作者: lifaung 時間: 2006-11-21 10:09
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
PS,統計一下,各位的使用方式

1.刷完就丟到收藏用的袋子裡
2.刷完就連同刷頭一起丟到收藏用的袋子裡
3.刷完連同刷頭一起放在外面晾乾
4.刷完拆下刷頭放在外面晾乾
--
其實正確使用方法應該是4
即使用充電型沒有漏水疑慮,沒有拆下刷頭分別晾乾的話,內部會有很噁心的異味,而且水份無法出來

可能隔了一天裡面還會是溼溼的感覺
這也是小弟為何仰頭刷牙的理由(避免水順著刷頭流入接口,一但流進去太多水分,會同時殘留牙膏的殘餘物)

至於保固卡,可以寄來給小弟,小弟一次送回美國寄出,不會額外收錢

,但是也無法保證一定可以註冊成功
(畢竟總數有三十支,同地址不知道會不會怎樣,保固上暫時只能做到這樣,請見諒Orz,另一方面今天我會去詢問看看台灣飛利浦可以怎麼處理,先這樣吧)

[ 本文最後由 lifaung 於 2006-11-21 10:22 編輯 ]

作者: lifaung 時間: 2006-11-21 10:32
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
新消息更新

詢問台灣飛利浦以後的結果是

E3000依然享有兩年保固,但是由於沒有發票所以可能會從序號推算(<=約會損失幾個月的保固期)
但是一定要具備保固卡,保固卡不用寄出,需要留存,國外保卡亦適用
(因為飛利浦有太多保卡沒收到的案例,沒保固卡的看你是不是要說你已經寄出去了還是怎樣的,這方面小弟沒辦法協助Orz)

修理方面要從國外申請維修零件回來,所以時間會較久

作者: jasconbd 時間: 2006-11-21 15:10
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 lifaung 於 2006-11-21 10:32 發表
新消息更新

詢問台灣飛利浦以後的結果是

E3000依然享有兩年保固,但是由於沒有發票所以可能會從序號推算(<=約會損失幾個月的保固期)
但是一定要具備保固卡,保固卡不用寄出,需要留存,國外保卡亦適用
...

那一張是保固卡!!??

作者: lifaung 時間: 2006-11-21 15:23
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
有REBATE的那張藍色的回函就是保卡
台灣飛利浦認為台灣信件抵達率很差,所以建議小弟保卡自行保留,不要寄去飛利浦
不然有可能會寄丟

作者: phagee 時間: 2006-11-22 23:24
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
好吧.. 也來回報一下吧...
我的也是掛了...>_<

作者: wind-1 時間: 2006-11-23 00:38
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
請問一下，台灣送修聯絡方式是？？謝謝

原文由 lifaung 於 2006-11-21 10:32 發表
新消息更新

詢問台灣飛利浦以後的結果是

E3000依然享有兩年保固,但是由於沒有發票所以可能會從序號推算(<=約會損失幾個月的保固期)
但是一定要具備保固卡,保固卡不用寄出,需要留存,國外保卡亦適用
...

作者: lifaung 時間: 2006-11-23 01:22
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
打電話和菲力普聯絡
說因為台灣沒有引進,所以託人帶回來的掛點,和他說需要申請零件

序號最好先準備好

,需要有保證卡(保證卡就在包裝內,沒保證卡的狀況我不清楚

),這是小弟問到的部份
維修需要時間來等待零件Orz
問他們有沒有販賣此款牙刷也是沒回應
--
飛利浦有0800可以打,可以用手機打,客服小姐是台灣人

話說回來,莫非小弟帶賽,團購的在短時間內掛這麼多隻還滿詭異的
(雖然說我自己的暫時還沒掛點啦,不知道misfit兄的有沒有問題)

[ 本文最後由 lifaung 於 2006-11-23 01:26 編輯 ]

作者: misfit 時間: 2006-11-23 02:10
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
又被點名了唷..........

可是上頭就說過：「目前我是天天用..........還沒碰上這個情況。」

而且在發表的 [推薦] Sonicare E3000 評述中，就曾針對其「防水性」而有特別的說明～

要不是 lifaung 兄指名～實在想講的是：「懶得回答了...........

」。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

我刷牙不仰頭、但會注意不讓刷牙時溢出（流出、漏出）的液體流過刷頭的固定座（有螺牙的那個）～

「刷牙時閉緊嘴」～這一點更是早在去年寫 Sonicare series 的前幾篇時，就已經提過的了咧...........

所以刷完牙清理刷毛時，甚至連刷頭的固定座都不太須要清洗........

我以前的 advance series (4xxx)，即使用了超過三年，刷柄的螺牙部份都還是乾乾淨淨的哪！...

[ 本文最後由 misfit 於 2006-11-23 02:51 編輯 ]

作者: lifaung 時間: 2006-11-23 02:16
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
不,小弟只是想知道是否連misfit兄也遭到毒手而已
拍寫啦
還點名到您
--
因為我自己的是當做備用品來用
之後7882送修才會變成主力機

作者: misfit 時間: 2006-11-23 02:44
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
打從一開始.........我就懷疑 E3000 的防水性，所以在 [推薦] Sonicare E3000 一文中的外觀之後，馬上提到這一點，卻似乎沒什麼人在意～反正便宜？

給老媽用的那把 E3000....我在電池蓋的橡膠 O-Ring 上看到一圈白漬～牙膏！.......

連牙膏都進得去.......

.....防水能好到哪兒呢？.........

[ 本文最後由 misfit 於 2006-11-23 11:36 編輯 ]

作者: lifaung 時間: 2006-11-23 03:02
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
拿到手以後小弟也是對於防水性存疑
不過因為之前使用E7882的經驗,所以刷牙姿勢就改變了
也因此牙刷本體幾乎沒沾過水

--
更恐怖的是和牙刷頭接合的部位,那條縫隙讓小弟有點不安就是了

作者: 小酒蟲 時間: 2006-11-23 04:03
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
我是推測 E3000 外殼沒有 elite 7K 粗勇，所以就直接跳過不買了。

作者: lifaung 時間: 2006-11-23 10:17
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
E7K是完全封起來了

E3K則因為沒有橡膠包覆,基本上還是留有接合口的

--
不然哪天要推出E3000 ADVANCD!???不過那樣玩的話造價又要攀升,真兩難
當初辦團購也沒考慮到這問題

不負責任的想法是.....先拿防潮箱除濕看看好了

作者: 小酒蟲 時間: 2006-11-23 10:30
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 misfit 於 2006-11-22 10:44 發表
似乎沒什麼人在意～反正便宜？

其實 elite 7K 在美國也不貴，像 Costco USA 就常常在玩兩組 elite 7K 加幾個刷頭加底座加旅行包賣 USD＄100 的把戲。

作者: misfit 時間: 2006-11-23 12:07
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
所謂的「便宜」、或「貴」，原本就是相對的比較詞彙，當然也視地區而定.....

去年本地開始的 SONICARE 風，不也一堆人一邊喊貴、然後為了三成的價錢轉頭去買了 Ultrasonex 或是百靈.........

在我完全瞭解 Ultrasonex 之前，我把對它的評價拉得太高了.........還龐軒/周瑜哩..........

目前自己的感覺：就算 Ultrasonex 只要花上新台幣 400 塊......我都嫌貴.......

至於 elite 7200/7500.........三四年前的含運價格約在美金 65/60 上下，現在居然漲了那麼多...........

酒蟲兄舉的例子就真的很划算咧..........

作者: lifaung 時間: 2006-11-23 14:12
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
台灣可以買上面這個套組被人帶回來,只要4900
Y拍上面好像有這樣的方案

作者: misfit 時間: 2006-11-23 15:22
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
那就不頂划算了吧..............

作者: lifaung 時間: 2006-11-23 18:02
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
運費不低啊阿阿阿阿

--
也可能是小弟沒辦法研究出夠便宜的管道來運送吧

總之,那種的應該暫時不會碰XD

目前COSTCO應該是兩隻9系列共三支刷頭119
或是兩隻五系列共三支刷頭99
不過體積並不小,用材積來算的話會很恐怖

自己幹一團大概也不會比他們賣的便宜10%

作者: 小酒蟲 時間: 2006-11-23 18:13
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
找你姐背一票就成了。
長榮銀卡以上美國航線可託運三大箱 96kgs 的行李。

[ 本文最後由小酒蟲於 2006-11-23 02:59 編輯 ]

作者: lifaung 時間: 2006-11-23 18:31
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
那要回的來阿阿阿阿阿阿阿阿阿XD<=現在應該暫時是回不來,明年五六月比較有機會

目前普通的票大概只有上面那種60%的運量
三箱20KG而已
--
大概是這樣
用郵寄的本身就很貴,現在還有一堆奇怪名目的<=重點還是沒管道XDXD
如果要團購的話大概就得用像misfit兄之前提議過的脫衣大法,把包裝拆光光裸機弄回來
搞不好比較有搞頭一點

(暫時不考慮這樣幹)

沒便宜到10%以上的團購,幹起來是自己搞不好會虧以外,也對不起跟團的人

成本算起來,如果依照正常手續通關的SONICARE雙套組E9K系列
大概成本是4100台幣,加上5%預抽營業稅<=這次就被打到Orz,保險,還有運送費用
其實網站上一套5300看起來是相當不錯的

酒蟲兄上次辦的那個SPYDER2就是屬於"殺到爆"的類型,那種好康團購不是每天都有低~~~~

作者: 小酒蟲 時間: 2006-11-23 18:35
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
我喜歡破壞行情兼擋人財路。XD

作者: ysw 時間: 2006-12-28 13:47
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
請教各位,
5系列(5300,5500)和7系列(7300)最大的差別在哪?
最近,在target e3000賣$29.99,看一些review,好像很多人抱怨進水問題.雖然,免費換新.
但假如是產品問題,換來換去也頗累人.這款電力好像比較有看頭.
之前用過oral-b 7550,感覺不錯,看大家都推sonicare,也想試試.
各位sonicare達人,介紹一下吧!

作者: skyhark 時間: 2006-12-28 19:48
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
向各位報告一下最新的情況

e3000送修說沒有零件所以Philips用了HX5251和我交換我昨天拿到了
雖是換了一個可以用的新品但整個過程感覺不是很好
有時間再向各位詳細說明

各位故障的朋友千萬別客氣給它送到Philips服務站就對了

作者: terryfan 時間: 2006-12-29 15:31
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
也向各位報告一下最新的情況
1. 因為E3000的保卡丟了,所以就不管他,沒想到放了一陣子,在祈天重新試了一下,居然復活了,又可以開心的使用
====> 心得是,刷牙習慣跟保養習慣,要改
2. 半個月前在COSTCO,買了一隻E5700(充電型的),還不錯用,附三個刷頭,所以現在一堆刷頭
====> SONICARE真的比他牌好用

作者: lifaung 時間: 2006-12-29 22:14
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 skyhark 於 2006-12-28 19:48 發表
向各位報告一下最新的情況

e3000送修說沒有零件所以Philips用了HX5251和我交換我昨天拿到了
雖是換了一個可以用的新品但整個過程感覺不是很好
有時間再向各位詳細說明

各位故障的朋友千萬別客氣給它送到 ...

主要是台中站本來就很不客氣
台北那邊就好講話些了

是我的話大概還是會想辦法等到E3000有貨Orz
畢竟,雖然HX5000和7000系列都很耐用,但是當初引進E3000是因為可以換電池的誘因
HX5000和7000系的,保養上也不能亂來<=不整枝弄乾會發霉,還有電池必須用完再充18小時
--
我是送修了我的HX7882,不過換給我刷柄時打電話過來,好像是我欠他的一樣Orz(後來口氣是有比較好,目前我暫時沒時間去拿)

作者: lifaung 時間: 2006-12-29 22:22
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 ysw 於 2006-12-28 13:47 發表
請教各位,
5系列(5300,5500)和7系列(7300)最大的差別在哪?
最近,在target e3000賣$29.99,看一些review,好像很多人抱怨進水問題.雖然,免費換新.
但假如是產品問題,換來換去也頗累人.這款電力好像比較有看頭.
...

小心用才是重點
小弟的目前還活著,每次用完後都會把刷頭拆下晾乾

在美國的話買下去就對了
不然就買5/7或是9系列的雙支套組,一支用,一隻充,這樣也是可以的方案
但是出外旅行的話,SONICARE E3000還是比較理想<=如果全家人沒有特別潔癖的話,其實買兩支,換刷頭刷就好了

[ 本文最後由 lifaung 於 2006-12-29 22:44 編輯 ]

作者: 小酒蟲 時間: 2006-12-30 03:22
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 lifaung 於 2006-12-29 06:22 發表
出外旅行的話,SONICARE E3000還是比較理想

除非你要連續出門兩週以上，否則也沒必要多帶 Elite 7K 的充電底座。

作者: skyhark 時間: 2006-12-30 11:45
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
e3000的送修過程如下,

剛故障時打電話去台中Philips詢問送修事宜,給人的感覺是你最好別送來修,因為這個型號台灣沒有所以沒零件可換,所以只好認了(扣分)
後來想想就直接上了美國Philips網站反應用了一週就壞了台灣沒零件不知該如何是好
三天後接到台灣Philips桃園的熱情電話,即始保證卡沒了也可以送修沒有零件是Philips的問題只管送就對了(加分)
所以送到了台中Philips修理,反正試試也無妨
過了半個月沒任何消息打電話過去好不容易轉給了維修的技師,技師說沒有零件也不知該如何是好,不然他幫我問一下台北(扣分,我若沒打去可能會天荒地老的給它放下去)
沒幾分鐘回電話要換一支市面賣約一千多元的e1系列的新品給我,我說這未免太沒誠意了,技師以我是個不知滿足的傢伙的口氣回答我,該滿足了,後來我不願意,技師說再問一下台北(扣分)
再回電時說同意以HX5251換給我且說這是一支市價3880的產品,口氣各位應該可以猜的到(扣分,不但口氣很差而且網路上的價格2000元即可購得的)
過了三天直到到門市更換,沒人知道這是怎麼一回事,兩個小姐忙了半天不情不願的拿了一個HX5251的新品出來,一付要扣她們薪水的樣子, 簽完名拿到之前這位小姐把保證卡給撕了下來且取走了一些不知道是什麼附件,你問他為什麼,她說這是交換品所以保卡不會給我(扣分)

實在不清楚我是不是做錯了什麼事需要接受這種不友善的對待,Philips賠了一支新品給我我卻沒有舒服的感覺,真是太不值得了

作者: 小酒蟲 時間: 2006-12-30 11:47
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
買美國水貨卻對臺灣代理商不爽？你這是抱怨錯對象了。
就算有全球保固，但是在臺灣本地沒販售的情況之下，沒有任何備料也是很正常的現象；你的情況應該是要求賣方代為處理送回美國維修，或是自認倒楣。

[ 本文最後由小酒蟲於 2006-12-29 20:13 編輯 ]

作者: ysw 時間: 2006-12-30 12:13
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
自己去賣場研究了一下,5系列和3系列的握把很相似,感覺容易進水,不是一體成型.
看來應該是7系列了.amazon上有買超過139送50.
買7300加三組刷頭應該可以符合條件.
costco的套餐,因為只有小弟一人用,所以感覺反而不划算,投資刷頭好像比較時在.
e3000的小改款應該不久候會上市吧!看到抱怨故障的人頗多,不管是設計還是使用上的問題,廠商在收到那麼多故障品應該會開始檢討產品.wal-mart賣$29.97

[ 本文最後由 ysw 於 2006-12-30 12:17 編輯 ]

作者: lifaung 時間: 2006-12-30 13:03
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 skyhark 於 2006-12-30 11:45 發表
e3000的送修過程如下,

剛故障時打電話去台中Philips詢問送修事宜,給人的感覺是你最好別送來修,因為這個型號台灣沒有所以沒零件可換,所以只好認了(扣分)
後來想想就直接上了美國Philips網站反應用了一週就壞 ...

在台中的網友可以寄給我,因為台中飛利浦的不友善已經體驗過了Orz(小弟手上的HX7882是台灣公司貨)

反正,處理的話大概就是寄去台北弄吧<=台北飛利浦是承諾可以等待零件或是等待更換新品(視情況),約兩個月,但是等待是必要的

作者: lifaung 時間: 2006-12-30 13:11
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 小酒蟲 於 2006-12-30 03:22 發表

除非你要連續出門兩週以上，否則也沒必要多帶 Elite 7K 的充電底座。

只有一隻手柄的情況下
每天刷三次,而且都會用完電才充的話,那就會需要E3000了
--
實際上,HX7882刷了一年後,這種用法只能撐三到四天,電池消耗速度很快

作者: 小酒蟲 時間: 2006-12-30 13:20
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
放心好了，出門旅行或出差時根本很少有時間讓你一天完整刷三次牙。

作者: k2 時間: 2007-1-27 00:23
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
前幾天也送到南京西的服務站
小姐一開口就說這是外國帶回來的喔
再來就靜待維修狀況

作者: harrykuo 時間: 2007-3-6 00:27
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
終於，我的E3000也壽終正寢了！
之前就有發生按了沒反應的狀況，不過放個幾天突然又復活了，所以也沒太在意。
想不到從上週起卻是完全沒反應了，怎麼按也沒用。唉～～
不過我人在大陸，全球保固在大陸有用嗎？

作者: lifaung 時間: 2007-3-6 03:27
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
應該有效吧(當初我也不知道這款有兩年全球保固,也是後來網友告知的,反正試試看吧)

作者: k2 時間: 2007-3-8 20:40
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
前天才從飛利浦服務站拿一組新的E3000回來
上面是簡體中文包裝
應該是從香港調貨過來
不過服務效率實在太差

作者: joe1073 時間: 2007-3-8 23:26
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 harrykuo 於 2007-3-6 00:27 發表
終於，我的E3000也壽終正寢了！
之前就有發生按了沒反應的狀況，不過放個幾天突然又復活了，所以也沒太在意。
想不到從上週起卻是完全沒反應了，怎麼按也沒用。唉～～
不過我人在大陸，全球保固在大陸有用嗎？

大陸飛利浦還算可以
之前買的5300(300RMB)壞了
憑發票(淘寶網上不知名賣家開的發票)也是直接換一支新的5700給我(上海)

個人認為,這麼大的公司,所號稱的兩年全球保固
第一,產品上好像有製造日期,如果沒有發票收據應該可以憑生產日期兩年內為準
第二,全球保固若當地無此型號應該以同等級或是略高一級的更換
畢竟兩年說長不長,一年半後消費者手上的機型完全停產沒料也是有可能的(如果買到快停產的舊機型)
所以即使是當地購買的也有可能當地都無法做維修了

作者: joe1073 時間: 2007-3-8 23:30
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 小酒蟲 於 2006-12-30 11:47 發表
買美國水貨卻對臺灣代理商不爽？你這是抱怨錯對象了。
就算有全球保固，但是在臺灣本地沒販售的情況之下，沒有任何備料也是很正常的現象；你的情況應該是要求賣方代為處理送回美國維修，或是自認倒楣。

這算不算是菲利浦不實廣告??
號稱全球保固卻無法在有菲利浦正式經銷商的國家得到維修??
(如果真的是某偏遠國家全國都沒有那也就認了)

作者: lifaung 時間: 2007-3-8 23:40
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
應該是說台中店的服務特爛
--
我認真說的,幫我媽去換了7882,結果在台北換很順利
我自己的7882送去台中換,一肚子鳥氣<=而且都是公司貨喔

E3000目前暫時是正常使用中,暫時沒問題<=說暫時是因為每次我鐵齒說沒問題,大概不用多久,那東西就會壞了
所以小弟不太喜歡用肯定句

作者: 小酒蟲 時間: 2007-3-9 03:32
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 joe1073 於 2007-3-8 07:30 發表
這算不算是菲利浦不實廣告??

那很多 laptops、數位相機更慘，遇上臺灣代理商就成了「國際保固排外地區」。

作者: harrykuo 時間: 2007-3-26 16:14
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
禮拜六拿去給大陸的Philips 分公司，果然，打死不給修，
說一定要有購買的發票，上面要有產品型號才行。
問題是在未銷售的地區哪會有發票上面寫著Sonicare E3000的。

不曉得在台灣修要不要發票呢？

作者: 小酒蟲 時間: 2007-3-27 03:43
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
國外原購發票認不認？

作者: lifaung 時間: 2007-3-27 04:27
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
台灣修免發票,最好準備好保證卡
沒有保證卡的可以用OOXX之類的方法

作者: harrykuo 時間: 2007-3-27 09:27
標題: Re: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???

原文由 小酒蟲 於 2007-3-27 03:43 發表
國外原購發票認不認？

認的。
我是去上海Philips的分公司問的，課服人員強調一定要有發票，就算國外買的也是一樣。
還說全大陸都是一樣，一定要憑發票才能保修，不管你是國內還是國外的發票。
沒發票就只能掏錢自付維修。

不過旁邊有位大嬸，拿一台看了一年多的DVD來修，還在兩年保固期內，卻被收了100 RMB維修費。
那台DVD據她說也不過買三百多塊錢。
問題來了，保固期內就算零件損壞應該也是付零件工本費吧（那台聽大嬸的說法應該是看盜版片看壞了），
這維修費100塊是卻是課服人員說按照規定收取的，還說如果損壞狀況嚴重的話還要加收。

看到這種情況，當下決定走人。

作者: skyhark 時間: 2007-3-27 15:50
標題: Re: Sonicare E3000 突然不能用了???
建議上美國Philips官方網站反應這一個問題,看看會有什麼結果,我先前也是如此做,沒兩天就接到台灣當地的代表非常人性的關懷整個情形,而且他說,即使沒有發票也可以從產品上的序號推估產品的生產日期,可能會損失一些保固期,但還是可以提供保固的,這是Philips的講法,別被這些小鬼給唬了

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