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標題: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題? [列印本頁]

作者: achen 時間: 2007-1-5 01:05
標題: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?
拿到一台電腦, 症狀為:

- USB mouse / keyboard 完全沒反應
- 用 PS2 的話都正常, 但是一但插上任何 USB device, 馬上 mouse / keyboard 又不動了, USB device 有被偵測, 看似工作正常但是因為 keyboard / mouse 不動, 所以無從考證.

我查過 BIOS 但是沒有任何徵兆顯示 USB 和 PS2 會有 IRQ 或其他相衝的可能性, 把 BIOS reset 也沒用, 換過 RAM 但是沒幫助, 把裝置管理員下的 USB 全部殺掉重抓也沒幫助, 進 safe mode 也沒幫助

有趣的是, 我問 user 在問題發生前有沒有任何特別的事件(比如說安裝某個軟體之類的), 他說唯一發生的事情就是 ipod 的 USB cable 在連接狀態下被狗咬斷了.. 有可能是這件事引起短路而把主機板上負責 USB 的 chip 燒壞了嗎?

作者: farey 時間: 2007-1-5 01:36
標題: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?
開機前先接上USB mouse/keyboard，開機進OS前keyboard是否正常？

作者: HUANGLIFU 時間: 2007-1-5 01:40
標題: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?
USB KB/Mouse在早期的BIOS會有選項，看是要BIOS支援還是OS支援，
要DOS環境可以用就要BIOS支援，不過在這個狀況下進現在的OS會有很多奇怪的狀況，
最近一年左右的機器應該都不會有這樣的狀況了，不過還是請檢查一下BIOS的設定。

作者: achen 時間: 2007-1-5 02:39
標題: Re: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?

原文由 farey 於 2007-1-4 09:36 發表
開機前先接上USB mouse/keyboard，開機進OS前keyboard是否正常？

我的第一個描述就是開機前接好的, 事實上這個 user 本來就是使用 USB 接頭的無線鍵盤與滑鼠

原文由 HUANGLIFU 於 2007-1-4 09:40 發表
USB KB/Mouse在早期的BIOS會有選項，看是要BIOS支援還是OS支援，
要DOS環境可以用就要BIOS支援，不過在這個狀況下進現在的OS會有很多奇怪的狀況，
最近一年左右的機器應該都不會有這樣的狀況了，不過還是請檢 ...

這台機器雖然是 P4, 但是年代久遠了, 是 MSI 的 MS-6562 主機板socket 478, Intel 845, 還在用 PC133 的 RAM, IDE 只支援到 100 ...

再回頭重覆問一次, USB 有像我上面說的短路的可能性嗎?

作者: HUANGLIFU 時間: 2007-1-5 09:13
標題: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?

- USB mouse / keyboard 完全沒反應
- 用 PS2 的話都正常, 但是一但插上任何 USB device, 馬上 mouse / keyboard 又不動了, USB device 有被偵測, 看似工作正常但是因為 keyboard / mouse 不動, 所以無從考證.

1. 插上任何 USB device, 馬上 mouse / keyboard 又不動了<=這邊指PS/2的KB/Mouse嗎？
2. USB device 有被偵測, 看似工作正常<= 請問有裝過什麼裝置，所謂的工作正常？

作者: freeman_hsieh 時間: 2007-1-5 10:46
標題: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?
可能確認法.....
找個沒資料的硬碟換下原來的硬碟，然後開始裝個winxp或win2k .....裝完就知道是原來硬碟裡的程式搞鬼還是主機板不行了.....

而我個人覺得......是因為主機板的南橋晶片心情不好，才導致上述狀況出現........

作者: achen 時間: 2007-1-5 10:46
標題: Re: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?

原文由 HUANGLIFU 於 2007-1-4 17:13 發表

1. 插上任何 USB device, 馬上 mouse / keyboard 又不動了<=這邊指PS/2的KB/Mouse嗎？
2. USB device 有被偵測, 看似工作正常<= 請問有裝過什麼裝置，所謂的工作正常？

1. 是的, PS2

2. USB flash drive (三支不同廠牌插進去都有偵測到的訊息)

作者: phagee 時間: 2007-1-5 18:02
標題: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?
狗咬斷電線 -> VDD / VSS short -> 大電流燒東西..??

看看附近的 regulator 有沒有黑黑的吧...
不然就是南橋附近有沒有黑黑的...
有電表的話查查 USB 電壓正不正常..

另外，通常相鄰的兩個 USB 是接不同的 HOST / PHY 的..
順便試一下另外的 port 會不會動吧...

純路過，大家繼續...

作者: achen 時間: 2007-1-6 02:39
標題: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?
最新情況更新~

我把主機板內建的 USB port 全關掉
然後接一片 PCI 介面的 USB 擴充卡
結果問題還是一模一樣

先假設負責 USB 的南橋真的有問題好了, 我已經把內建的 USB 關掉了, 難道用獨立的 PCI 卡負責 USB host 的時候, 也要去用到這片晶片嗎? 這樣說的話, 那這種 PCI 卡如何在沒有 USB 的舊主機板上面運作?

我之所以做上面的猜測, 是想得出到底有沒有可能這問題是軟體或 OS 導致....

作者: mfhsieh 時間: 2007-1-6 05:20
標題: Re: Re: 大家認為這是硬體還是軟體還是 OS 造成的問題?

原文由 achen 於 2007-1-6 02:39 發表
我之所以做上面的猜測, 是想得出到底有沒有可能這問題是軟體或 OS 導致

我覺得下面的方法比較直接。

可能確認法.....
找個沒資料的硬碟換下原來的硬碟，然後開始裝個winxp或win2k .....裝完就知道是原來硬碟裡的程式搞鬼還是主機板不行了.....

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