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Dell 的保固真不錯

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發表於 2009-2-20 14:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
上禮拜我快三年前買的 Dell SC430 不知道什麼原因開不了機,一直拖到昨天我才打電話給 Dell 客服
也順便查了我的保固,好在當年有加買了兩年的保固,所以現在還在保固內,可是已經剩下 10 天了
昨天客服本來要問我機器有什麼狀況,但是因為我人不在電腦前面,所以只能大概跟客服說開機完連螢幕都沒有出來開機畫面,可能是主機板掛了。Dell 客服就幫我申請維修,隔天到府維修

今天維修的人早上過來看,看了一下狀況,把我的主機板跟 CPU 都換新,加上硬體測試等等,大概也花了快要兩個小時了吧,費用當然是 0
順口問一下如果已經過保,光主機板要多少錢?維修的人說應該要一兩萬吧....
這次因為還在保固內,所以都不需要費用

在台灣 Dell 的維修應該是外包給外面的公司,這種到府服務的方式很不錯,而且換東西也不會跟你囉唆
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發表於 2009-2-20 14:18 |只看該作者
開始工作之後,朋友或家人問我買電腦要去那裡買,或是要我幫他們買我都直接找 Acer、HP、DELL的品牌電腦線上買一買送到他家去!
已經沒有那個生命去光華一樣一樣挑一樣一樣組了,而且壞了就給他們客服電話,都有到府收送!我省事!
不過我的Dell SC430 真命長...我操了兩年再給我爸用來當桌機還是很順暢
當初才買一萬左右,算是很划算了啊。
當被狗咬的時候總不能跟狗一樣咬回去吧......╮(╯_╰)╭
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發表於 2009-2-20 14:30 |只看該作者
本文最後由 kutar 於 2009-2-20 14:34 編輯

我目前的主螢幕也是Dell的
部份端子故障了
一直有想要送修,可是又考慮到像樓主說的外包到府維修的狀況
所以應該沒辦法讓外包帶回去維修囉?
除了要約時間,可能要臨時請假,也不確定要請多久
小小地麻煩呢~(應該不會拖過我的五年保固吧...  @@  )

還是說螢幕不一樣的維修處理流程?
還好只是色差端子...
(打完才發現這文不該放這版的...自爆...  ><  )
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Gman + 1 我的螢幕也是DELL的,跟站長同型號那款~

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發表於 2009-2-20 15:10 |只看該作者
開始工作之後,朋友或家人問我買電腦要去那裡買,或是要我幫他們買我都直接找 Acer、HP、DELL的品牌電腦線上買一買送到他家去!
已經沒有那個生命去光華一樣一樣挑一樣一樣組了,而且壞了就給他們客服電話,都有到府 ...
Gman 發表於 2009-2-20 14:18


我現在買的話也是會直接買品牌電腦,桌上型的我現在可能會 Dell 優先了
實在沒那種精神去光華商場自己找零件,或發生問題,還要自己找問題
現在很多品牌電腦價格也便宜了,跟光華牌的價差也沒那麼大
不過當然上面一些東西的彈性是比不上光華牌電腦

話說現在我的 SC430 剛換了主機板跟 CPU,下午開始跑一些東西,怎麼會風扇聲這麼大
以前都還滿安靜的說...
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    發表於 2009-2-20 15:22 |只看該作者
    我現在買的話也是會直接買品牌電腦,桌上型的我現在可能會 Dell 優先了
    實在沒那種精神去光華商場自己找零件,或發生問題,還要自己找問題
    現在很多品牌電腦價格也便宜了,跟光華牌的價差也沒那麼大
    不過當然 ...
    jackyliu 發表於 2009-2-20 15:10

    可能要更新到較新版的BIOS吧
    不用客氣,再打電話去吧.
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    發表於 2009-2-20 15:36 |只看該作者
    本文最後由 achen 於 2009-2-20 00:34 編輯

    我對 Dell 的保固一直很滿意, 昨天才剛剛訂了一台 Latitude E4200, 配最高的 CPU + 128GB SSD + Media Base + 四年保固, 接替的是年事已高的 Inspiron 700m

    應該是不會後悔啦~
    SugarSync 點此註冊, 謝謝
    [url=http://db.tt/nHX1VKU]Dropbox 點
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    發表於 2009-2-20 16:51 |只看該作者
    3# kutar

    DELL螢幕的保固是直接換良品,會先寄送過來給你。
    然後你再把故障件用寄來的箱子包裝好,通知DELL的快遞來拿回去。

    所以放心打電話,不會有問題的啦。
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    [LV.Master]伴壇終老

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    發表於 2009-2-20 16:59 |只看該作者
    4# jackyliu 話說現在我的 SC430 剛換了主機板跟 CPU,下午開始跑一些東西,怎麼會風扇聲這麼大
    以前都還滿安靜的說...


    dell的主機板,會視CPU的溫度,動態調整散熱風扇的轉速。
    所以如果跑耗用CPU多的程式,跑久一點就會發現風扇全速運轉的聲音啦。

    有興趣的人可以試看看跑SETI之類的運算程式,多跑幾個process,把CPU使用率灌到100%
    幾分鐘就會聽到風扇轟轟叫的聲音啦。
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    發表於 2009-2-20 22:00 |只看該作者
    本文最後由 jouston 於 2009-2-20 22:01 編輯
    ... 昨天才剛剛訂了一台 Latitude E4200, 配最高的 CPU + 128GB SSD + Media Base + 四年保固... achen 發表於 2009-2-20 15:36


    喂喂,這是閃光文吧! E4200真是貴到一個不可思議的地步。
    之前我也在看這台,結果還是因為預算限制下手Thinkpad X200專案機
    CJKOS / iAcces 用倚天26鍵忘形輸入法移植完成
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    發表於 2009-2-21 01:08 |只看該作者
    4# jackyliu 話說現在我的 SC430 剛換了主機板跟 CPU,下午開始跑一些東西,怎麼會風扇聲這麼大
    以前都還滿安靜的說...

    dell的主機板,會視CPU的溫度,動態調整散熱風扇的轉速。
    所以如果跑耗用CPU多的程式,跑 ...
    Harvey 發表於 2009-2-20 16:59


    以前是沒發生過,不過今天維修工程師過來換主機板跟 CPU,問我順便要不要更新 bios
    不知道是不是這問題
    不過現在跑起來又很安靜了,看起來一切都正常

    另外也因為我的保固時間快到了,想說看能不能再讓我這台無憂無慮的用兩年
    下午 mail 給 Dell 業務詢問再加保兩年的報價
    一看到報價真是有點嚇到....一萬出頭
    我印象中當年我加買兩年保固不到三千,現在卻是要一萬出頭

    一萬出頭那我還保什麼呢...XD 當初這台也差不多就這價格了
    看能不能換了主機板跟 CPU 以後讓我再用個幾年吧
    現在這台機器跑 windows server 2003 還是很穩,短期內也沒必要換
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    發表於 2009-2-21 09:00 |只看該作者
    7# Harvey

    感謝回覆~這下可以放心修了

    忍不住呼應一下主題"Dell的保固真不錯"
    來掩飾一下我無意間第一頁就疑似離題...   XD
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    發表於 2009-2-21 12:49 |只看該作者
    當年加班設計半年多的主機板, 最後還是被用壞了,
    不過看故障時間, 當初 MTBF 還算的蠻準啊
    壞的好 {:12_779:}
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    發表於 2009-2-21 21:32 |只看該作者
    當年加班設計半年多的主機板, 最後還是被用壞了,
    不過看故障時間, 當初 MTBF 還算的蠻準啊
    壞的好 {:12_779:}
    82544 發表於 2009-2-21 12:49

    這意思是說!!我家的也快了嗎!?
    可我保固已經過期了~
    當被狗咬的時候總不能跟狗一樣咬回去吧......╮(╯_╰)╭
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    發表於 2009-2-23 07:50 |只看該作者
    MTBF 最準的應該還是$ony吧 [洋蔥005]
    $ony的電池磁頭那些都是剛好過一點就跟你說掰掰的
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    發表於 2009-2-23 16:34 |只看該作者
    喂喂,這是閃光文吧! E4200真是貴到一個不可思議的地步。
    之前我也在看這台,結果還是因為預算限制下手Thinkpad X200專案機
    jouston 發表於 2009-2-20 06:00


    我當初選擇的時候, 也有好幾個不同品牌的候選機種.  E4200 是不便宜, 但是沒有貴到一個讓我直接把它刪掉的程度.  看了 jouston 兄上面的回文, 想說有那麼離譜嗎? 於是到台灣戴爾網站去組一台, 乖乖... 居然配備還沒加完就超過十萬台幣!  

    老實說我在美國買這台 (前文還少講了一個 additional Slim AC/Air/Auto charger) 出門總價不超過美金 $2000....  怎麼會差這麼多 !?
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    發表於 2009-2-24 10:27 |只看該作者
    ... 於是到台灣戴爾網站去組一台, 乖乖... 居然配備還沒加完就超過十萬台幣!  

    老實說我在美國買這台 (前文還少講了一個 additional Slim AC/Air/Auto charger) 出門總價不超過美金 $2000....  怎麼會差這麼多 !?
    achen 發表於 2009-2-23 16:34


    Dell的高階商務機種,在台灣可能會賣不好(台灣大企業願意買Dell的不是那麼多),只好讓少數買家攤那些保固、進口等等成本,自然賣價就很恐怖啦。

    當然,對一般人來說,中國製造的Dell E4200比日本製造的Fujitsu P8010還貴上一番實在是很不可思議就是了。
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    發表於 2009-2-24 12:00 |只看該作者
    當然,對一般人來說,中國製造的Dell E4200比日本製造的Fujits ...
    jouston 發表於 2009-2-23 18:27


    美國這邊買到的大部分是馬來西亞製造的~
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    發表於 2009-3-26 21:13 |只看該作者
    Dell 的NB 用了2~3年了, 都沒壞過 , 還算不錯用啦...
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