Dell 的保固真不錯

jackyliu

上禮拜我快三年前買的 Dell SC430 不知道什麼原因開不了機，一直拖到昨天我才打電話給 Dell 客服
也順便查了我的保固，好在當年有加買了兩年的保固，所以現在還在保固內，可是已經剩下 10 天了
昨天客服本來要問我機器有什麼狀況，但是因為我人不在電腦前面，所以只能大概跟客服說開機完連螢幕都沒有出來開機畫面，可能是主機板掛了。Dell 客服就幫我申請維修，隔天到府維修

今天維修的人早上過來看，看了一下狀況，把我的主機板跟 CPU 都換新，加上硬體測試等等，大概也花了快要兩個小時了吧，費用當然是 0
順口問一下如果已經過保，光主機板要多少錢？維修的人說應該要一兩萬吧....
這次因為還在保固內，所以都不需要費用

在台灣 Dell 的維修應該是外包給外面的公司，這種到府服務的方式很不錯，而且換東西也不會跟你囉唆

Gman

開始工作之後，朋友或家人問我買電腦要去那裡買，或是要我幫他們買我都直接找 Acer、HP、DELL的品牌電腦線上買一買送到他家去！
已經沒有那個生命去光華一樣一樣挑一樣一樣組了，而且壞了就給他們客服電話，都有到府收送！我省事！
不過我的Dell SC430 真命長...我操了兩年再給我爸用來當桌機還是很順暢
當初才買一萬左右，算是很划算了啊。

kutar

我目前的主螢幕也是Dell的
部份端子故障了
一直有想要送修，可是又考慮到像樓主說的外包到府維修的狀況
所以應該沒辦法讓外包帶回去維修囉？
除了要約時間，可能要臨時請假，也不確定要請多久
小小地麻煩呢～(應該不會拖過我的五年保固吧...  @@  )

還是說螢幕不一樣的維修處理流程？
還好只是色差端子...
(打完才發現這文不該放這版的...自爆...  ><  )

jackyliu

開始工作之後，朋友或家人問我買電腦要去那裡買，或是要我幫他們買我都直接找 Acer、HP、DELL的品牌電腦線上買一買送到他家去！
已經沒有那個生命去光華一樣一樣挑一樣一樣組了，而且壞了就給他們客服電話，都有到府 ...
Gman 發表於 2009-2-20 14:18

我現在買的話也是會直接買品牌電腦，桌上型的我現在可能會 Dell 優先了
實在沒那種精神去光華商場自己找零件，或發生問題，還要自己找問題
現在很多品牌電腦價格也便宜了，跟光華牌的價差也沒那麼大
不過當然上面一些東西的彈性是比不上光華牌電腦

話說現在我的 SC430 剛換了主機板跟 CPU，下午開始跑一些東西，怎麼會風扇聲這麼大
以前都還滿安靜的說...

gschen

我現在買的話也是會直接買品牌電腦，桌上型的我現在可能會 Dell 優先了
實在沒那種精神去光華商場自己找零件，或發生問題，還要自己找問題
現在很多品牌電腦價格也便宜了，跟光華牌的價差也沒那麼大
不過當然 ...
jackyliu 發表於 2009-2-20 15:10

可能要更新到較新版的BIOS吧
不用客氣,再打電話去吧.

achen

我對 Dell 的保固一直很滿意, 昨天才剛剛訂了一台 Latitude E4200, 配最高的 CPU + 128GB SSD + Media Base + 四年保固, 接替的是年事已高的 Inspiron 700m

應該是不會後悔啦~

Harvey

3# kutar

DELL螢幕的保固是直接換良品，會先寄送過來給你。
然後你再把故障件用寄來的箱子包裝好，通知DELL的快遞來拿回去。

所以放心打電話，不會有問題的啦。

Harvey

4# jackyliu 話說現在我的 SC430 剛換了主機板跟 CPU，下午開始跑一些東西，怎麼會風扇聲這麼大
以前都還滿安靜的說...

dell的主機板，會視CPU的溫度，動態調整散熱風扇的轉速。
所以如果跑耗用CPU多的程式，跑久一點就會發現風扇全速運轉的聲音啦。

有興趣的人可以試看看跑SETI之類的運算程式，多跑幾個process，把CPU使用率灌到100%
幾分鐘就會聽到風扇轟轟叫的聲音啦。

jouston

... 昨天才剛剛訂了一台 Latitude E4200, 配最高的 CPU + 128GB SSD + Media Base + 四年保固... achen 發表於 2009-2-20 15:36

喂喂，這是閃光文吧！ E4200真是貴到一個不可思議的地步。
之前我也在看這台，結果還是因為預算限制下手Thinkpad X200專案機

jackyliu

4# jackyliu 話說現在我的 SC430 剛換了主機板跟 CPU，下午開始跑一些東西，怎麼會風扇聲這麼大
以前都還滿安靜的說...

dell的主機板，會視CPU的溫度，動態調整散熱風扇的轉速。
所以如果跑耗用CPU多的程式，跑 ...
Harvey 發表於 2009-2-20 16:59

以前是沒發生過，不過今天維修工程師過來換主機板跟 CPU，問我順便要不要更新 bios
不知道是不是這問題
不過現在跑起來又很安靜了，看起來一切都正常

另外也因為我的保固時間快到了，想說看能不能再讓我這台無憂無慮的用兩年
下午 mail 給 Dell 業務詢問再加保兩年的報價
一看到報價真是有點嚇到....一萬出頭
我印象中當年我加買兩年保固不到三千，現在卻是要一萬出頭

一萬出頭那我還保什麼呢...XD 當初這台也差不多就這價格了
看能不能換了主機板跟 CPU 以後讓我再用個幾年吧
現在這台機器跑 windows server 2003 還是很穩，短期內也沒必要換

kutar

7# Harvey

感謝回覆～這下可以放心修了

忍不住呼應一下主題"Dell的保固真不錯"
來掩飾一下我無意間第一頁就疑似離題...   XD

82544

當年加班設計半年多的主機板, 最後還是被用壞了,
不過看故障時間, 當初 MTBF 還算的蠻準啊
壞的好 {:12_779:}

Gman

當年加班設計半年多的主機板, 最後還是被用壞了,
不過看故障時間, 當初 MTBF 還算的蠻準啊
壞的好 {:12_779:}
82544 發表於 2009-2-21 12:49

這意思是說！！我家的也快了嗎！？
可我保固已經過期了～

nyunyu

MTBF 最準的應該還是$ony吧 [洋蔥005]
$ony的電池磁頭那些都是剛好過一點就跟你說掰掰的

achen

喂喂，這是閃光文吧！ E4200真是貴到一個不可思議的地步。
之前我也在看這台，結果還是因為預算限制下手Thinkpad X200專案機
jouston 發表於 2009-2-20 06:00

我當初選擇的時候, 也有好幾個不同品牌的候選機種.  E4200 是不便宜, 但是沒有貴到一個讓我直接把它刪掉的程度.  看了 jouston 兄上面的回文, 想說有那麼離譜嗎? 於是到台灣戴爾網站去組一台, 乖乖... 居然配備還沒加完就超過十萬台幣!  

老實說我在美國買這台 (前文還少講了一個 additional Slim AC/Air/Auto charger) 出門總價不超過美金 $2000....  怎麼會差這麼多 !?

jouston

... 於是到台灣戴爾網站去組一台, 乖乖... 居然配備還沒加完就超過十萬台幣!  

老實說我在美國買這台 (前文還少講了一個 additional Slim AC/Air/Auto charger) 出門總價不超過美金 $2000....  怎麼會差這麼多 !?
achen 發表於 2009-2-23 16:34

Dell的高階商務機種，在台灣可能會賣不好(台灣大企業願意買Dell的不是那麼多)，只好讓少數買家攤那些保固、進口等等成本，自然賣價就很恐怖啦。

當然，對一般人來說，中國製造的Dell E4200比日本製造的Fujitsu P8010還貴上一番實在是很不可思議就是了。

achen

當然，對一般人來說，中國製造的Dell E4200比日本製造的Fujits ...
jouston 發表於 2009-2-23 18:27

美國這邊買到的大部分是馬來西亞製造的~

chingwen

Dell 的NB 用了2~3年了, 都沒壞過 , 還算不錯用啦...