全新美國購入XPS 13 i7 4K (已取消)

ritzen

沒有人收 就自用了~ 花了278.1 USD 加保ˋ4年 Premium Support 到 2022年12月

XPS 13 (9370)
詳細規格:
13.3'' 4K Ultra HD (3840 x 2160) InfinityEdge touch display, Silver machined aluminum
i7-8550U
16 GB RAM
256GB SSD
Windows 10 Home 64bit English
Backlit English Keyboard w/ Fingerprint Reader
台北市忠孝敦化面交 40000

tom95

請教台灣有保固嗎？如果有，保固多久？謝謝

ritzen

tom95 發表於 2019-1-4 23:05
請教台灣有保固嗎？如果有，保固多久？謝謝

Dell 有基本的硬體保固一年，我並沒有加。印象中半年內可以上官網去加保

lcm82

https://www.dell.com/support/contents/tw/zh/twbsd1/article/contact-information/international-support-services/international-contact-center

ritzen

感謝樓上提供訊息，網站有提到吧dell沒有提供全球保固，但是也有提到可以轉移保固國家如果你會到該國超過6個月。那這樣是可以轉移保固到台灣的意思嗎？還請有經驗的人回復一下。感謝。
另外我有在網路上看到dell可以加保的部分，不知道是否也試用呢？

lcm82

不好意思，我是因為路過看到，順手查了一下，因為我覺得很複雜，所以就先把 URL貼上去給您們參考。老實說我也沒有經驗，我想可以去問問Dell吧?

lkmlkm

dell 保固要轉移的話  當初要加買plus的保固 才能轉移，因為價差的關係，所以原本全球保的XPS13 變成限定區域，

ritzen

我是打算直接加購 Dell Premium Support . 似乎它是全球保，就沒有轉移的問題了~ 不知道我這樣說對嗎? 但是就是要拆箱之後 看到SERVICE TAG才能加保~ 如果沒有人收了話 我就自用啦! 感謝回復~

ritzen

沒有人喊收 我就自用啦  這裡分享一下加保過程。
1. 用Service Tag上網申請加保，但是網頁上只有一般MAIL SERVICE (出場預設一年)，加保一年還要快70美金。傻了才選這個
2. 選則要其他保固後 填填聯絡資料 然後就等他們業務聯絡
3. 收到業務的MAIL 在一來一回後給了我以下的報價
Premium Support after Remote Diagnosis: Includes Next Business day In-Home Service and 24/7 Phone and Chat Support, Parts replacement. Hardware troubleshooting and basic software trouble shooting.
Link: http://www.dell.com/en-us/shop/premium-support/ab/premium-support
1 year $99.00
2 year $168.00
3 year $237.00

Premium Support Plus: Includes Coverage for Accidental Damage (drops, liquid spills, power surges) Virus and Spyware removal,  Next Business day In-Home Service and 24/7 Phone and Chat Support. Also comes with System Performance Optimization and System/component monitoring through Dell Support Assist Technology.
Link: http://www.dell.com/en-us/shop/p ... remium-support-plus
1 year $169.00
2 year $280.00 Entitled to have $100 Dell Gift Card
3 year $340.00 Entitled to have $100 Dell Gift Card

ˋ4. 我跟業務反映我才剛買 可否用一開始購買時候的加保價格去續 4年278.1美金的價格去續 Premium Support. 他說需要跟他通電話後才能幫我 (可能確定是否是美國人吧)
5. 我就請美國親友跟她通個電話後 就加保成功了~
6. 以下是我的加保結果 他是以出廠日期去計算。

Premium Support with
Onsite Service After
Remote Diagnosis                
$162.91                
1                
$162.91

Service Contract                 Jan. 23, 2019 - Dec. 03, 2022


Premium Support                
$115.19       
1                
$115.19

Service Contract                 Jan. 23, 2019 - Dec. 03, 2022         
       
Subtotal
$278.10

Shipping
$0.00

Estimated Tax
$0.00


TOTAL
$278.10


以上