請問法律問題--活體寵物是否有保固期？

hamittuna

不知標題下的好不好，真是不好意思～～
話說小弟我同事的父親日前買了一隻鳥，還蠻貴的(一隻就要上萬～～)結果買來第一晚就發現不太對勁，有立即打電話給寵物店，店家說法是可能有適應不良，要我同事的爸爸再多觀察幾天。結果第二天還是不進食，同事的爸爸就帶牠去看獸醫，獸醫是說這鳥兒應該是體質不佳，結果第二天晚上，鳥兒就歸西了～～後來回去問店家，店家不同意退錢也不同意再陪一隻，只說下一次若要再買，可以半價優待。
同事的爸爸當然覺得不合理，但是又不曉得是否有相關法律可以就此事件來保護消費者，請問各位是否有相關法律條文可以適用這個事件，還是直接找消保官處理？

謝謝各位！

kageyama

鳥＝物
這裡用「保固期」的概念不太好，似乎用「保證其所給付之物無瑕疵」，這還得店家有「保證」
另外，在這個情形下，鳥病死是叫做：「未達契約預定效用」或是「給付有瑕疵」！！

這是消費爭議事件，可以找消保官，雖然我討厭消保官，但是消保官可以幫你罵人這件事卻是真的！

大鳥博德

買賣活體最好要訂契約，一般貓狗買賣都是一個月內換、退。

hamittuna

謝謝上面兩位的意見
現在更新一下最新的處理情況，希望能提供給以後有需要幫助的人....
經詢問過消保官及全國動物保育協會(好像是這樣寫吧～～)
他們的建議是：先請合格獸醫進行遺體解剖，以確定早逝之原因，然後上網至消保管網站進行申訴，申訴內容寫的越詳細越好，最好能有獸醫的解剖證明或是寵物離開前的就醫證明。當然，最重要的還是確定是否有跟該店家交易的證明，如發票或是相關契約，一併當成附件寄給消保官，然後消保官會以正式的函寄給店家，店家如不回覆；或是回覆結果不如消費者接受，則消保官就會陪同消費者一起到店家來作進一步溝通。現在我同學的進一步消息應該是已經將相關資料寄給消保官，現在就是再等店家的回覆了～～

謝謝各位

kt

很期待看到後面的過程及業者的回應

hamittuna

很期待看到後面的過程及業者的回應
kt 發表於 2009-7-17 00:37

後來同事繼續跟店家周旋，有跟店家說明已請消保官瞭解，店家聽到"消保官"之後，態度好像比較軟。店家說明：因為鳥兒也是跟專門在生鳥兒的上游飼主買的，所以等下一次生鳥時，店家會再跟上游飼主買一隻，然後再跟我同事的爸爸均分這個金額。
簡單說，當初我同事的爸爸買一隻是兩萬，現在，若店家跟上游飼主再買一隻是12000，則我同事的爸爸需再付6000給店家，店家就會再給一隻，就是這樣。
我目前知道最新的進度就是這樣～～～～我同事的爸爸還在考慮當中，謝謝。

Davidman

雖然個人不喜歡買賣寵物，不過建議可以將店家回應告知消保官，看看消保官可以如何幫忙爭取權益？

個人以為，如果雙方有確認最後結果，可以詢問消保官是否需要行諸於文字作確認，不然到時候店家耍皮條，沒有文字當證據也沒輒...

其實就個人經驗裡，鳥類相當容易因為換環境而自動葛屁，甚至只是因為遛鳥的籠子不一樣也會當成是stress，所以在買之前要跟店家說清楚「退換」條件會比較好...

hamittuna

謝謝您的建議
小弟會轉達給小弟的同事的
謝謝！！

Davidman

小弟認識某前知名非貓狗專科獸醫師，許多鳥類寵物畜主都會指定找他看診，他都是要求看病的時候，畜主自己把鳥從籠裡拿出來，在畜主手上做檢查。

曾經問過原因，他表示就曾經碰過自己好心幫畜主抓病鳥，結果鳥一出來抓出來就葛屁了...

所以比起烏龜、蜥蜴、白兔、黃金鼠等寵物，鳥類算是相當敏感的「寵物」...

hamittuna

所以老實說
要抓鳥還是要自己抓來的安全～～～