網路禮貌

xincong

小弟最近經歷了一個“網路禮貌”事件，不經一事，不長一智。看來，小弟還有很多地方要學習！

文章： 淺談基本網路禮貌
轉載來源：http://www.dotblogs.com.tw/regionbbs/archive/2009/05/22/8526.aspx

拜網際網路之發展，許多以前無法做到的事，有很多都在網路上實現了，網路使用已經是現代的人必備必學的主要知識之一，在網路上交流與互動也已經是使用網路最基本的活動之一，不論你是在論壇，在部落格，還是在留言板，MSN 或 Plurk 這種即時性通訊的網路服務，與他人的互動已是不可避免且稀鬆平常的事，然而網路雖然是一個虛擬環境，你不一定認識或見過另一端，坐在電腦前的那個真實個體，不過這並不代表你可以為所欲為，不把另一端的人當人看，也不代表你可以在網路上做任何事情，在網路上的互動應和真實互動是一樣的。

我在網路社群與論壇活動很多年了，舉凡程式設計俱樂部，藍色小舖，Yahoo知識+，MSDN 論壇，Java World，K top論壇等台灣指標性的技術論壇區，甚至是大陸的論壇我都去過，也看過很多人貼文的風格，有很棒的，有一般的，有中庸的，有偏激的，有淺顯的，有深入的，有心事的，有批判的，... 很多很多，保持個人的風格其實很好，尤其是在部落格中，個人的風格才是焦點，利用部落格展現自己的創意，也會增進自己的網路知名度，未來更可能會用在求職或人際網路上。

只是有一種人，專門挑起別人的戰火，或是在網路上以為沒人知道他的真實身份，就可以隨便做出在真實世界會被認為不尊重，讓人不舒服，乃至於違法的事情，最後更可能引發眾怒，或者更嚴重的：讓網站關門大吉，這種人在網路各個角落都存在，而且還死不認錯，以為別人做什麼事都犯到他一樣，以引戰或引發他人不滿為樂的人，這種人就是很常在網路上看到的網路小白。

這點在論壇中更常見，通常會被認為是網路小白的人，都是缺乏一件事：對對方的尊重。在真實世界中，人與人之間的互動，最起碼的尊重是一定要有的，我想大家應該對提問的智慧這一篇或多或少都有印象吧，它深刻的描述了在論壇中很多網友的不尊重舉動，以及問問題前都不思考或不做功課的現象，這種現象目前在各大論壇也相當常見，導致很多想幫忙的人不僅是無從幫起，也很容易讓想幫忙的人覺得不舒服，因為在論壇上活動的回答者（Answerer）不是都閒閒沒事幹，也不是拿回答問題當做賺錢的工具，他們在論壇中幫忙解決問題，是一種無償的表現，都是基於熱情與助人的心，不是他們欠論壇，欠管理員，還是欠任何人的（再怎麼樣都不是欠你的），為什麼你可以理直氣壯的頤指氣使？為什麼你可以無理的要求？為什麼你要不到答案就在上面隨便酸人（甚至開罵）？如果這種場景搬到現實世界，你敢當面酸你的老師，老闆，主管或是你父母？

我想沒有人想要在論壇中得到 RTFM (Read The Fucking Manual) 或是 STFW (Search The Fucking Web) 的回答，但是搜尋資料已經是網路使用的基本功，如果連搜尋這件事都懶的做，我不認為問的人會認真思考或解決他問的問題，而只是單純的不想做功課，只想找免費的義工而已。這種人只是輕度的網路小白而已，嚴重的小白症狀則是開罵，或者是找其他理由酸人或是直接引戰，這種小白只會引來眾怒而已。

因此，我曾經在 MSDN 論壇中提出我個人對於網路禮節的見解：發問時請注意禮貌，獲得許多網友的迴響，其實網路禮節最根本的目標，就是要讓在網路世界中活動的每個網友，對於與你互動的另一方，要有基本的尊重，至少也不要成為網路小白，如果是剛進入網路世界的，更要先學會基本的網路禮節，這樣在網路上才不會得罪別人，網路的力量是很強大的，如果在網路上引發眾怒的話，可是有很多網友有辦法去把你的隱私挖出來的，不可不慎。

下列的幾個項目是我在 MSDN 論壇提出的：

1. 非必要，請不要使用驚嘆號 (!)，就算是習慣，為了論壇的相互尊重原則，也請改一下。
2. 用字請尊重對方，論壇上沒有人欠你任何東西，你可以質疑回答，但不可以用過份激烈的語氣。
3. 不要刻意將字體放大，這是一種挑釁行為，暗指看的人都是老花眼。
4. 不要把自己在部落格或是 BBS 上的壞習慣帶到論壇來，有些壞習慣可是容易引人反感的。
5. 不管你現在是什麼職務，小到工程師，大到主管或總經理也好，請拿出你應有的禮貌和尊重。
6. 不是每個人都有時間陪你玩猜猜看，問問題就講清楚，板上的人不是都閒閒沒事做的。
7. 精準的用字和用語很重要，並且不要寫錯字，尤其是會讓人誤解的那種。
8. 新手沒有不爬文的權利，就算是完全新手，也要爬過文後才發問。
9. 與針對某些在市場佔有率低的技術或產品，提問者有說明的義務。
10. 請勿「借題發問」，除非你真的有把握你的情況和原發問者的情況相似度高達99.9999999....%

當然還有很多，不過這十點是很多在論壇中發問的人最常犯的（尤其是第六點，第八點和第十點），也很容易被一些高手貼上拒絕往來戶的標籤，這也表示你不用想得到某些高手的回答了，而且這些高手之間通常都有交流管道，如果其中一位把某個人列入黑名單，那很快的其他高手也都會比照辦理，那麼這個人以後的問題都不會被高手來解，會來解的只是想練功或是佛心來的的人而已，甚至於放到變成砂了都不會有人理。

相互尊重是網路交流之本，你所做的任何事都會或多或少反映出你在真實世界的行為，也代表你在網路世界中的信譽，千萬不要認為網路虛擬環境不代表任何事，在網路上的任何活動也要和在真實世界一樣，否則哪天你在網路上得罪了一個你不認識的人，而那個人卻是你真實世界中有最大利害關係的人（例如你主管或你老闆），那時會發生什麼事，我就不評論了，留給看倌自己去想像吧。

f(YES)=Tel+Palm

…你敢當面酸你的老師，老闆，主管或是你父母？…
xincong 發表於 2010-12-19 19:06

呵呵，不急，等他們就業時您就會遇上了^+++^

這幾年教育已經被定位為服務業，講究的是產值和kpi。服務業中誰最大？當然是客戶最大。
嗆老師、嗆老闆？剛好而已。

這個世代應該已經有畢業生，但人數還少，再多個兩三屆，您就會知道被嗆是剛好而已，而且你的頂頭上司還會要求你要「有耐心、有愛心…」呵，因為整個世代的新人都是這個樣子，要不然你要他怎辨？

爛到底，天都會怕你。

記得呀，要有耐心、有愛心～

jedij

扶老太太過「網」路算不算有禮貌?!

lexusmark

說真的  不就是 大家 開心在網路上

為何要搞得那麼的 " 複雜 " 哩

add123456

禮貌在現在的社會上
似乎只是教條
真的要做
難~~~~

shiangtop

為什麼不要用驚嘆號?

wslzero

做人本來就是要尊重自己.尊重他人.
寫得不錯卻被按了一堆採.只能說你來錯地方.這是別人的場子.這是一個不同調.就會一堆人衝出來狗幹你一頓的地方.
還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?

阿輝

還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?
wslzero 發表於 2010-12-25 10:52

您好、我很重視這件事情（就算是我本人也沒有這種權力，一切需按規定進行）
請協助提供原信件來往內容
如果真的有這件事情（我並沒有收到這個訊息或是回報）
我會將該板主權限移除，並相關懲處

bm2000

回覆 8# wslzero

做人本來就是要尊重自己.尊重他人.
寫得不錯卻被按了一堆採.只能說你來錯地方.這是別人的場子.這是一個不同調.就會一堆人衝出來狗幹你一頓的地方.
還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?

要真如你所說，請你把信件提出給大家公評。

阿輝

因為是 08 年的事情我還沒找到該文章，不過查詢後台管理紀錄應該是 w 兄當初不知道是何原因，直接在 ast300 的文章內賣東西，而不是自己開賣場，因此 ast300 不滿因此有爭執並請 w 兄不要在他開的賣場文章內賣物。

我這裡查到的紀錄是這樣，的確 w 兄違反版規在他人文章內賣東西，我不知道當初 ast300 是否口氣惡劣，不過依照規定 w 兄的確不可在他人文章內賣東西。(另外翻到 w 兄有多篇 Centro 被刪除，管理記錄都是標註在非賣賣區發表的買賣文章，應該是同時間的事情)


有相關資料可供參考的話還請協助提供，若有 w 兄前述事實我一定處理

小酒蟲

所以是有人趁機想算舊帳婊人結果婊到自己？

wslzero

沒錯大家都希望得到善意的對待.
每個人都有他的想法.我有我的.你有你的.不免有衝突.
又看到這篇文章被按了那麼多踩.不免又跟我的想法產生許多衝突

如果之前發文有任何不妥.在此抱歉.
抱歉的.也許我自己也沒尊重其他人不同的想法.

至於我之前遇到的事.09之前的訊息對話都不見了.站內如果幫我找到就直接貼出來

Jerry

開版者為何被踩，由他自己這篇發的文章中來看。
2. 用字請尊重對方，論壇上沒有人欠你任何東西，你可以質疑回答，但不可以用過份激烈的語氣。
czh用的是質疑的回答吧，這部份有到激烈的語氣嗎。
自己無用激烈的語氣嗎，將別人的姓直接指出。

wslzero

回覆 15# claireliao


    學習了

Jason2004

不認同第1點和第3點
1.!只是個標點符號, 為何不能用?
3.老實說, 字體放大看得比較舒服

mayakeq

有一個...個人使用的方法，如果有興趣可以試試看
就是到網路討論熱烈的地區待一陣子

以前用bbs的年代，我比較常逛宗教版跟命理版
那種沒有固定答案，各執一詞的討論方式
雖然言詞激烈，也大多可以保持理性討論
對提昇思考蠻有幫助的
（政治版就不建議了，口水太多）

對比起來，現在pil的氣氛真的是良好到不行阿
雖然有點阿Q，不過網路上個人特質很容易被淹沒（鄉民的情緒.....）
所以在那種版經歷過，再看待討論，可能會讓自己容忍度高一點

網路也是現實生活的縮影，加上看不到人
文字上就要更會拿捏，否則更容易會錯意

自我要求高一點，對別人保持寬容的心態
這樣走在哪裡都會很好過
祝福大家新年快樂囉

小賤健

我想我得跳出來解釋一件事。
很多人都誤會了，這篇討論串的原文並非原 PO 所寫，該員只是引用。
對的，該文的作者是我熟識的友人。他會寫下那篇文章，我想在這邊的很多人都不知道有哪些前因。
技術論譠有技術論譠的規矩，PIL 有 PIL 的作風，多數適用但不可能全盤通用。

有人質疑為什麼 ！ 不能用。嗯... 這樣說吧，光一個驚嘆號看不出什麼效果，如果再加上前導字那就不一樣了。如，「救命啊，為什麼我的程式動不了！！！！！！！」這種發文標題是要給鬼看的是不？又如，「書上寫的範例，跟 ooo 講的例子，哪裡不同了，請解釋一下！！！！！！！！」驚嘆號加上不適當的語氣，真的會讓人不舒服。
至於放大字體，我個人也不愛，不僅破壞版面，如果再搭配不適當的語句，那又會有更驚人的效果出現。

===
我已經很多沒有打這麼多字了，哈哈 [洋蔥em48] [洋蔥em22]

gcvincent

[size=1638pt]!

大支真的有比較舒服嗎?
我是哈比人

鄉民都是30cm起跳的,要是真的貼上30cm...
我決定冒著明天就要變成漂流海上的難民的危險試試看。
word最大只能1638, 更大也沒辦法...

[洋蔥titter]

Gman

我記得在十多年前剛接觸網路時，國外的論壇也有相關的這種文字禮儀。
當初看過 ! 代表的是生氣，為了避免別人誤會或冒犯他人，盡量少用。
還有像是英文字母全部用大寫好像也是這種意味，就像是加粗體或是放大其實也是這種意思。
應該也不是台灣獨有或是某些網站獨有的規範，好像也都是國外習慣的延續。
不過地區性文化跟網路使用習慣在改變，有些網站自己重視的禮儀已經不見得一體適用全部網站，
融入與接受不同網站的不同文化才是能在該網站玩、討論的更愉快的方法吧？

那合則來，不合則去也無所謂～
網站、論壇百百個，總會找到自己喜歡的，
沒一個喜歡的自己架一個來玩！用來專門分享兼開團購也可以啊！