網路禮貌

xincong

小弟最近經歷了一個“網路禮貌”事件，不經一事，不長一智。看來，小弟還有很多地方要學習！

文章： 淺談基本網路禮貌
轉載來源：http://www.dotblogs.com.tw/regionbbs/archive/2009/05/22/8526.aspx

拜網際網路之發展，許多以前無法做到的事，有很多都在網路上實現了，網路使用已經是現代的人必備必學的主要知識之一，在網路上交流與互動也已經是使用網路最基本的活動之一，不論你是在論壇，在部落格，還是在留言板，MSN 或 Plurk 這種即時性通訊的網路服務，與他人的互動已是不可避免且稀鬆平常的事，然而網路雖然是一個虛擬環境，你不一定認識或見過另一端，坐在電腦前的那個真實個體，不過這並不代表你可以為所欲為，不把另一端的人當人看，也不代表你可以在網路上做任何事情，在網路上的互動應和真實互動是一樣的。

我在網路社群與論壇活動很多年了，舉凡程式設計俱樂部，藍色小舖，Yahoo知識+，MSDN 論壇，Java World，K top論壇等台灣指標性的技術論壇區，甚至是大陸的論壇我都去過，也看過很多人貼文的風格，有很棒的，有一般的，有中庸的，有偏激的，有淺顯的，有深入的，有心事的，有批判的，... 很多很多，保持個人的風格其實很好，尤其是在部落格中，個人的風格才是焦點，利用部落格展現自己的創意，也會增進自己的網路知名度，未來更可能會用在求職或人際網路上。

只是有一種人，專門挑起別人的戰火，或是在網路上以為沒人知道他的真實身份，就可以隨便做出在真實世界會被認為不尊重，讓人不舒服，乃至於違法的事情，最後更可能引發眾怒，或者更嚴重的：讓網站關門大吉，這種人在網路各個角落都存在，而且還死不認錯，以為別人做什麼事都犯到他一樣，以引戰或引發他人不滿為樂的人，這種人就是很常在網路上看到的網路小白。

這點在論壇中更常見，通常會被認為是網路小白的人，都是缺乏一件事：對對方的尊重。在真實世界中，人與人之間的互動，最起碼的尊重是一定要有的，我想大家應該對提問的智慧這一篇或多或少都有印象吧，它深刻的描述了在論壇中很多網友的不尊重舉動，以及問問題前都不思考或不做功課的現象，這種現象目前在各大論壇也相當常見，導致很多想幫忙的人不僅是無從幫起，也很容易讓想幫忙的人覺得不舒服，因為在論壇上活動的回答者（Answerer）不是都閒閒沒事幹，也不是拿回答問題當做賺錢的工具，他們在論壇中幫忙解決問題，是一種無償的表現，都是基於熱情與助人的心，不是他們欠論壇，欠管理員，還是欠任何人的（再怎麼樣都不是欠你的），為什麼你可以理直氣壯的頤指氣使？為什麼你可以無理的要求？為什麼你要不到答案就在上面隨便酸人（甚至開罵）？如果這種場景搬到現實世界，你敢當面酸你的老師，老闆，主管或是你父母？

我想沒有人想要在論壇中得到 RTFM (Read The Fucking Manual) 或是 STFW (Search The Fucking Web) 的回答，但是搜尋資料已經是網路使用的基本功，如果連搜尋這件事都懶的做，我不認為問的人會認真思考或解決他問的問題，而只是單純的不想做功課，只想找免費的義工而已。這種人只是輕度的網路小白而已，嚴重的小白症狀則是開罵，或者是找其他理由酸人或是直接引戰，這種小白只會引來眾怒而已。

因此，我曾經在 MSDN 論壇中提出我個人對於網路禮節的見解：發問時請注意禮貌，獲得許多網友的迴響，其實網路禮節最根本的目標，就是要讓在網路世界中活動的每個網友，對於與你互動的另一方，要有基本的尊重，至少也不要成為網路小白，如果是剛進入網路世界的，更要先學會基本的網路禮節，這樣在網路上才不會得罪別人，網路的力量是很強大的，如果在網路上引發眾怒的話，可是有很多網友有辦法去把你的隱私挖出來的，不可不慎。

下列的幾個項目是我在 MSDN 論壇提出的：

1. 非必要，請不要使用驚嘆號 (!)，就算是習慣，為了論壇的相互尊重原則，也請改一下。
2. 用字請尊重對方，論壇上沒有人欠你任何東西，你可以質疑回答，但不可以用過份激烈的語氣。
3. 不要刻意將字體放大，這是一種挑釁行為，暗指看的人都是老花眼。
4. 不要把自己在部落格或是 BBS 上的壞習慣帶到論壇來，有些壞習慣可是容易引人反感的。
5. 不管你現在是什麼職務，小到工程師，大到主管或總經理也好，請拿出你應有的禮貌和尊重。
6. 不是每個人都有時間陪你玩猜猜看，問問題就講清楚，板上的人不是都閒閒沒事做的。
7. 精準的用字和用語很重要，並且不要寫錯字，尤其是會讓人誤解的那種。
8. 新手沒有不爬文的權利，就算是完全新手，也要爬過文後才發問。
9. 與針對某些在市場佔有率低的技術或產品，提問者有說明的義務。
10. 請勿「借題發問」，除非你真的有把握你的情況和原發問者的情況相似度高達99.9999999....%

當然還有很多，不過這十點是很多在論壇中發問的人最常犯的（尤其是第六點，第八點和第十點），也很容易被一些高手貼上拒絕往來戶的標籤，這也表示你不用想得到某些高手的回答了，而且這些高手之間通常都有交流管道，如果其中一位把某個人列入黑名單，那很快的其他高手也都會比照辦理，那麼這個人以後的問題都不會被高手來解，會來解的只是想練功或是佛心來的的人而已，甚至於放到變成砂了都不會有人理。

相互尊重是網路交流之本，你所做的任何事都會或多或少反映出你在真實世界的行為，也代表你在網路世界中的信譽，千萬不要認為網路虛擬環境不代表任何事，在網路上的任何活動也要和在真實世界一樣，否則哪天你在網路上得罪了一個你不認識的人，而那個人卻是你真實世界中有最大利害關係的人（例如你主管或你老闆），那時會發生什麼事，我就不評論了，留給看倌自己去想像吧。

Gman

我記得在十多年前剛接觸網路時，國外的論壇也有相關的這種文字禮儀。
當初看過 ! 代表的是生氣，為了避免別人誤會或冒犯他人，盡量少用。
還有像是英文字母全部用大寫好像也是這種意味，就像是加粗體或是放大其實也是這種意思。
應該也不是台灣獨有或是某些網站獨有的規範，好像也都是國外習慣的延續。
不過地區性文化跟網路使用習慣在改變，有些網站自己重視的禮儀已經不見得一體適用全部網站，
融入與接受不同網站的不同文化才是能在該網站玩、討論的更愉快的方法吧？

那合則來，不合則去也無所謂～
網站、論壇百百個，總會找到自己喜歡的，
沒一個喜歡的自己架一個來玩！用來專門分享兼開團購也可以啊！

gcvincent

[size=1638pt]!

大支真的有比較舒服嗎?
我是哈比人

鄉民都是30cm起跳的,要是真的貼上30cm...
我決定冒著明天就要變成漂流海上的難民的危險試試看。
word最大只能1638, 更大也沒辦法...

[洋蔥titter]

小賤健

我想我得跳出來解釋一件事。
很多人都誤會了，這篇討論串的原文並非原 PO 所寫，該員只是引用。
對的，該文的作者是我熟識的友人。他會寫下那篇文章，我想在這邊的很多人都不知道有哪些前因。
技術論譠有技術論譠的規矩，PIL 有 PIL 的作風，多數適用但不可能全盤通用。

有人質疑為什麼 ！ 不能用。嗯... 這樣說吧，光一個驚嘆號看不出什麼效果，如果再加上前導字那就不一樣了。如，「救命啊，為什麼我的程式動不了！！！！！！！」這種發文標題是要給鬼看的是不？又如，「書上寫的範例，跟 ooo 講的例子，哪裡不同了，請解釋一下！！！！！！！！」驚嘆號加上不適當的語氣，真的會讓人不舒服。
至於放大字體，我個人也不愛，不僅破壞版面，如果再搭配不適當的語句，那又會有更驚人的效果出現。

===
我已經很多沒有打這麼多字了，哈哈 [洋蔥em48] [洋蔥em22]

mayakeq

有一個...個人使用的方法，如果有興趣可以試試看
就是到網路討論熱烈的地區待一陣子

以前用bbs的年代，我比較常逛宗教版跟命理版
那種沒有固定答案，各執一詞的討論方式
雖然言詞激烈，也大多可以保持理性討論
對提昇思考蠻有幫助的
（政治版就不建議了，口水太多）

對比起來，現在pil的氣氛真的是良好到不行阿
雖然有點阿Q，不過網路上個人特質很容易被淹沒（鄉民的情緒.....）
所以在那種版經歷過，再看待討論，可能會讓自己容忍度高一點

網路也是現實生活的縮影，加上看不到人
文字上就要更會拿捏，否則更容易會錯意

自我要求高一點，對別人保持寬容的心態
這樣走在哪裡都會很好過
祝福大家新年快樂囉

Jason2004

不認同第1點和第3點
1.!只是個標點符號, 為何不能用?
3.老實說, 字體放大看得比較舒服

wslzero

回覆 15# claireliao


    學習了

Jerry

開版者為何被踩，由他自己這篇發的文章中來看。
2. 用字請尊重對方，論壇上沒有人欠你任何東西，你可以質疑回答，但不可以用過份激烈的語氣。
czh用的是質疑的回答吧，這部份有到激烈的語氣嗎。
自己無用激烈的語氣嗎，將別人的姓直接指出。

wslzero

沒錯大家都希望得到善意的對待.
每個人都有他的想法.我有我的.你有你的.不免有衝突.
又看到這篇文章被按了那麼多踩.不免又跟我的想法產生許多衝突

如果之前發文有任何不妥.在此抱歉.
抱歉的.也許我自己也沒尊重其他人不同的想法.

至於我之前遇到的事.09之前的訊息對話都不見了.站內如果幫我找到就直接貼出來

小酒蟲

所以是有人趁機想算舊帳婊人結果婊到自己？

阿輝

因為是 08 年的事情我還沒找到該文章，不過查詢後台管理紀錄應該是 w 兄當初不知道是何原因，直接在 ast300 的文章內賣東西，而不是自己開賣場，因此 ast300 不滿因此有爭執並請 w 兄不要在他開的賣場文章內賣物。

我這裡查到的紀錄是這樣，的確 w 兄違反版規在他人文章內賣東西，我不知道當初 ast300 是否口氣惡劣，不過依照規定 w 兄的確不可在他人文章內賣東西。(另外翻到 w 兄有多篇 Centro 被刪除，管理記錄都是標註在非賣賣區發表的買賣文章，應該是同時間的事情)


有相關資料可供參考的話還請協助提供，若有 w 兄前述事實我一定處理

bm2000

回覆 8# wslzero

做人本來就是要尊重自己.尊重他人.
寫得不錯卻被按了一堆採.只能說你來錯地方.這是別人的場子.這是一個不同調.就會一堆人衝出來狗幹你一頓的地方.
還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?

要真如你所說，請你把信件提出給大家公評。

阿輝

還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?
wslzero 發表於 2010-12-25 10:52

您好、我很重視這件事情（就算是我本人也沒有這種權力，一切需按規定進行）
請協助提供原信件來往內容
如果真的有這件事情（我並沒有收到這個訊息或是回報）
我會將該板主權限移除，並相關懲處

wslzero

做人本來就是要尊重自己.尊重他人.
寫得不錯卻被按了一堆採.只能說你來錯地方.這是別人的場子.這是一個不同調.就會一堆人衝出來狗幹你一頓的地方.
還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?

shiangtop

為什麼不要用驚嘆號?

add123456

禮貌在現在的社會上
似乎只是教條
真的要做
難~~~~

lexusmark

說真的  不就是 大家 開心在網路上

為何要搞得那麼的 " 複雜 " 哩

jedij

扶老太太過「網」路算不算有禮貌?!

f(YES)=Tel+Palm

…你敢當面酸你的老師，老闆，主管或是你父母？…
xincong 發表於 2010-12-19 19:06

呵呵，不急，等他們就業時您就會遇上了^+++^

這幾年教育已經被定位為服務業，講究的是產值和kpi。服務業中誰最大？當然是客戶最大。
嗆老師、嗆老闆？剛好而已。

這個世代應該已經有畢業生，但人數還少，再多個兩三屆，您就會知道被嗆是剛好而已，而且你的頂頭上司還會要求你要「有耐心、有愛心…」呵，因為整個世代的新人都是這個樣子，要不然你要他怎辨？

爛到底，天都會怕你。

記得呀，要有耐心、有愛心～