衛道人士別進來_最近兩次犽猢購物經驗

gcvincent

去年底到現在共購買兩次，服務真是越來越差了，真的是犽猢...

上一次購物

發問時間：2010/12/1 下午 08:01:21 (問題分類：購物金問題)
您好！這次活動不是有記憶卡/碟滿2500送200購物金，請問為何記錄裡沒有呢？謝謝您的回答！

回覆時間：2010/12/2 上午 10:47:11
您好：
您詢問的活動為11/19-11/30儲存/記憶卡碟單日滿2500送200購物金
為您查詢資格： 符合
此活動所獲得之購物金統一於100年1月11日生效。

其餘活動詳情請參考賣場說明：http://buy.yahoo.com.tw/activity ... 9_membersale_pop-m5或以下說明，謝謝。
1.活動時間：99/11/19 AM10:00-99/12/1 AM09:59
2.活動期間購買儲存/記憶卡碟單日滿2500送200購物金，活動期間每人每帳號最高得200點購物金。
3.付款限制：限ATM、超商付款、信用卡一次付清、三期、六期。
4.除外商品：專案機、拆封機、內接硬碟、光碟片、訂製、競標、預購、超商取貨之賣場不參予上述活動。
5.活動消費訂單計算金額，在扣除現折、信用卡紅利折抵與購物金折抵後，有達到各活動金額門檻，且無取消或退貨者，即符合該購物金活動資格（使用福利金折抵的金額仍會列入活動金額的計算）。

發問時間：2010/12/3 上午 12:24:08 (問題分類：購物金問題)
您好！ 我的意思是說為何待生效購物金也是0. 是不符合資格嘛？ 如果合格的話，待生效購物金不是應該為200嗎? 查詢記錄，可用購物金 0 待生效購物金 0 謝謝您的回答!

回覆時間：2010/12/3 下午 03:21:25
您好：
您詢問的活動為11/19-11/30儲存/記憶卡碟單日滿2500送200購物金
為您查詢資格： 符合
此活動所獲得之購物金統一於100年1月11日生效。 (故目前無法查詢)

其餘活動詳情請參考賣場說明：http://buy.yahoo.com.tw/activity ... 9_membersale_pop-m5或以下說明，謝謝。
1.活動時間：99/11/19 AM10:00-99/12/1 AM09:59
2.活動期間購買儲存/記憶卡碟單日滿2500送200購物金，活動期間每人每帳號最高得200點購物金。
3.付款限制：限ATM、超商付款、信用卡一次付清、三期、六期。
4.除外商品：專案機、拆封機、內接硬碟、光碟片、訂製、競標、預購、超商取貨之賣場不參予上述活動。
5.活動消費訂單計算金額，在扣除現折、信用卡紅利折抵與購物金折抵後，有達到各活動金額門檻，且無取消或退貨者，即符合該購物金活動資格（使用福利金折抵的金額仍會列入活動金額的計算）。

其實我只要知道黑體字這行就行了... (黑體字是我幹的...)

發問時間：2010/12/4 下午 12:39:05 (問題分類：查詢出貨進度)
您好！ 所以待生效是做好笑的了，我了解了，謝謝您的回答。誠摯建議貴公司可以參考敵對公司pchome的作法. 另外請教一下，我買的同訂單12/1,8g隨身碟與12/2出貨的win7軟體都到貨了. 但是這兩張16G記憶卡(SD & MS pro duo)出貨日寫12/1, 這兩張卡還在等公車嗎？請問有沒有貨運還是掛號的單號讓我查詢，告訴我會不會違反保密條例？ 謝謝您的回答！

回覆時間：2010/12/4 下午 03:58:14
您好：
為您查詢，您訂購的商品已於 12/1 安排以郵局掛號的方式寄出。
掛號單號：0248951001XXXX / 0998861000XXXX

因郵局網頁更出貨資訊需處理時間，
建議您可於出貨日後1~2個工作天至郵局網站
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4001_1&_SYS_ID=D&_MENU_ID=189&_ACTIVE_ID=190
或電洽郵局0800700365轉1轉4轉0 確認您的送貨進度。
若您於出貨日五天後仍未收到商品，請您與郵局洽詢。
如需前往郵局招領中，請攜帶您的身份證及印章前往
(若由家人朋友代領則需收件人與代領人之身份證及印章)

建議您日後可至本網站上方的「訂單查詢」，
點選後輸入您的帳號與密碼，點選訂單明細-查詢，即可查詢出貨運送方式。
運送方式欄位若有產生貨運單號，您可連結至貨運網站查詢最新配送進度。

其他相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp

回覆時間：2010/12/4 下午 03:58:31
您好：
誠摯感謝您對我們的支持與愛護，
關於您提供給我們的意見與反應，我們非常的重視，
我們已將您的反應與建議提供給相關單位，
將針對您提供的意見思考改善方案，
我們也會持續改進與努力，
以期能提供給您更滿意的購物環境與服務。

日後還請您繼續支持本網站，並隨時給我們意見與指正，
您的滿意是我們持續前進的最大動力。
再次感謝您的支持與愛護！

發問時間：2010/12/5 上午 05:42:57 (問題分類：會員/網頁/系統問題)
您好！我想貴公司「訂單查詢」的網頁有問題, 如果之前就能查到幹嘛問?之前就是查不到訊息,直到剛才點擊都是連到購物頁面，並無資料, 第二次也是沒有，要點三次才看到。所以我建議貴公司可以參考pchome.訂單頁一目瞭然，查訂單從沒有過亂跳網頁這種情形. 我使用win7/firefox3.6.12

回覆時間：2010/12/5 下午 02:07:11
您好：
目前為您測試系統功能正常。
查詢不到訂單資料的原因可能是
1.系統繁忙或是維護資料中，請您稍後再做查詢，或是避開網路尖峰時段再進行查詢。
2.多個yahoo帳號，請您輸入每個帳號查詢訂單資料。
3.公共電腦，未刪除cookie，致使網頁啟用之前的記憶，儲存至之前網頁使用的帳號。
建議您隨時依照下面步驟清除Cookie：
（1） 選擇瀏覽器上面---＞工具---＞點選網際網路選項
（2） 選擇Temporary Internet Files---＞刪除Cookie---＞確定---＞刪除檔案---＞刪除所有離線內容（打勾）---＞確定---＞清除紀錄---＞確定，再點選最下方的確定 。
當您做完以上動作後，將所有網頁關閉，重新開新網頁查詢即可。
如使用公用電腦，建議您使用完畢後點選本網站右上方"會員登出"，謝謝。
相關問題請參考:
http://buy.yahoo.com.tw/help/helper.asp?hpp=custservice&

問問題限兩百字，回答問題背課本，剪貼只要幾秒鐘還會唱副歌，不限字數真好用。
我用兩台不同桌機不同網路連線上網查詢，兩台都查詢不到，要清掉Cookie?
這是我系統問題？！我用智慧型手機3G上網也是查不到啊, hinet/so-net共用同一台proxy server嗎？
問完問題單號就跳出來了，真是有鬼啊！
（＝＿＝）ｙ＝～

趕在購物金過期前再買一筆

發問時間：2011/2/11 下午 06:36:01 (問題分類：查詢出貨進度)
您好！ 請問可否告知貨運編號，以便查詢。 謝謝您！

回覆時間：2011/2/12 上午 10:02:46
您好：
為您查詢，您訂購的商品已於 2/10 安排以郵局掛號的方式寄出。
掛號單號：１２３４５６７８９．

因郵局網頁更出貨資訊需處理時間，
建議您可於出貨日後1~2個工作天至郵局網站
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4001_1&_SYS_ID=D&_MENU_ID=189&_ACTIVE_ID=190
或電洽郵局0800700365轉1轉4轉0 確認您的送貨進度。
若您於出貨日五天後仍未收到商品，請您與郵局洽詢。
如需前往郵局招領中，請攜帶您的身份證及印章前往
(若由家人朋友代領則需收件人與代領人之身份證及印章)

建議您日後可至本網站上方的「訂單查詢」，
點選後輸入您的帳號與密碼，點選訂單明細-查詢，即可查詢出貨運送方式。
運送方式欄位若有產生貨運單號，您可連結至貨運網站查詢最新配送進度。

其他相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp

發問時間：2011/2/12 下午 03:52:49 (問題分類：查詢出貨進度)
點選訂單明細-查詢，即可查詢出貨運送方式。 運送方式欄位若有產生貨運單號，您可連結至貨運網站查詢最新配送進度。進度只有 2011/2/10 下午 04:03:00 廠商直送 照你說的查詢只有這種資料怎麼查？不然我幹嘛問？你們的系統自己用用看。幫幫忙！回答問題不要背課本, 謝謝！ 你可以查詢 交寄郵件 2011/02/11-14:40:00 新莊五工郵局時間差一天，是誰說謊？

昨天今天都查不到，問完第二次突然單號就自動產生在明細裡了...
是用工人智慧自動產生的嗎？!

在客服心中，我一定是奧客吧...
要求廠商出貨後提供單號很過分嗎？又不是父親節耶...

為什麼要單號？
聽說外國的郵差總按兩次鈴，
有時候本國郵差按鈴次數也是零. (可能是天眼通塞住了看不到...直接就走了...)
留在郵局自取比較快...還真的等五天?
再說，犽猢系統跟郵局系統會有一天幾個小時時差，所以台灣犽猢主機在美國嗎？

講話很酸嗎？犽猢搭配郵局就是十天到貨，要快就自取，一年自取十幾次會不會心涼脾透開?!

還好購物金用完了，希望不用再跟犽猢打交道了...
我要補個幹～的好! 犽~猢!

eric1810

收回去還能怎麼處理？烘乾嗎？
都已經凝水珠了，（裡面是電子零件的話）還是退貨比較保險吧！？

流浪漢子

回覆 7# ysj
這我遇過(舉手), 讓小弟來幫忙解釋. 這, 不是PC家的錯, 是黑貓的問題.
具當時案發黑貓負責人員回覆說
『我們部份運送車輛是有冷藏功能, 針對非冷藏貨品, 我們都會放在上層的部份;需冷藏的貨品,
我們就會放在下層. 您的狀況, 可能是因為貨品太大箱, 或著時當時車內上層已滿, 所以我們才會放在下層.
因此造成你的不便, 我們願意將您的貨品收回處理 』

話說當時我是買了一台準系統+CPU+RAM+HD....隔著發泡袋摸HD都還是冰的...最糟的是當時天氣很熱,
已看到內部在凝水珠了....當然就請黑貓領回處理.

隔天送回時, 多送了一句"不好意思". 而去電PC家詢問, 答案很X不起
『如果您覺得對貨品不放心, 請辦理退貨, 我們會將貨品收回』

gcvincent

前天打電話，郵局說送包裹的明天還會再送一次。要明天過後下午才能去郵局自取。
包裹跟郵件是不同單位，不可能留站自取。

終於在下單後的頭七日自取拿到貨。
沒有打電話，沒有投遞單
（我猜原本是要明天才會偷偷寄一張兩次投遞不在家的今日通知單。）

chiu

去年在yahoo買了兩次東西，手氣太好，送來都是壞的....雖說能退啦，但還是麻煩....之後都跑PC家了.....

我在PC家買了兩次硬碟，2.5, 3.5吋各一顆，沒遇過ysj兄的情形....

ysj

六樓了，差不多可以離題了吧？
上星期過年期間，在pc家幫親戚買了兩組硬碟播放器+硬碟，是用黑貓叼過來的，
有趣的是，當我打開硬碟紙盒時，裏面的硬碟居然是冰的，
兩次都是一樣的的情形，看樣子是用低溫宅配的樣子，
不曉得大家有沒有遇過類似的情形？

K.K.

其實如果瞭解網購作業的話，就會知道這樣是很平常，主要是因為供貨廠商不同所以會由不同廠商出貨。至於pchome 則是因為24小時是他們自己的倉庫，所以可一次出貨，但如果是在pchome 線上購物購買，一樣是要分多次出貨而且還不能一次下單要分五次下單。Yahoo 的促銷比較多，但pchome 速度快退貨方便，各有優點。

piar2266

個人也是對 啞 唬 有點失望了
之前為了參加贈送購物金的活動
湊足了5樣東西，終於到達指定金額
想不到到貨那天，真的很讓我訝異
5樣東西分成5包包裹，2家貨運公司加上郵局
害我被我老媽早上，中午以及傍晚各收一次貨
還酸我說:我看要你阿-乾脆在家請個收貨的工人算了
最後還是對於PC家的出貨管理還有速度以及收(退)貨速度感到滿意

gcvincent

哈利波特哭杯的考驗，臨碑說不要背課本馬上又重複貼上同樣文字來回答。
所以在犽猢購物的客服是個機器人，沒想到機器人水準已經提升到七竅通了六竅這樣的高度.

要教育我自行查詢單號？很好～　
草泥馬的網頁先做好更新行不行？！每次都要問問題以後才會有單號出現。
犽猢幹～的好！

回覆時間：2011/2/12 下午 06:02:15
您好：
為您查詢，您訂購的商品已於 2/10 安排以郵局掛號的方式寄出。
掛號單號：3305222410XXXX

因郵局網頁更出貨資訊需處理時間，
建議您可於出貨日後1~2個工作天至郵局網站
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4001_1&_SYS_ID=D&_MENU_ID=189&_ACTIVE_ID=190
或電洽郵局0800700365轉1轉4轉0 確認您的送貨進度。
若您於出貨日五天後仍未收到商品，請您與郵局洽詢。
如需前往郵局招領中，請攜帶您的身份證及印章前往
(若由家人朋友代領則需收件人與代領人之身份證及印章)

建議您日後可至本網站上方的「訂單查詢」，
點選後輸入您的帳號與密碼，點選訂單明細-查詢，即可查詢出貨運送方式。
運送方式欄位若有產生貨運單號，您可連結至貨運網站查詢最新配送進度。

其他相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp

jouston

該公司的後台跟另外一家公司是一樣的。

另外，犽猢的客服我領教過兩次就列入拒絕往來戶了。一些三小網路商店也比該公司好。

lyr

回覆 1# gcvincent

別人我不曉得，我自己是再也不跟他們家打交道，上網花錢找氣受。