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標題: TT在英國維修的兩難 [列印本頁]
作者: albertlee    時間: 2004-1-20 02:53
標題: TT在英國維修的兩難
最近實在被觸控會偏移的TT搞的很煩,所以決定還是送修看看好了.
之前一直猶豫不決的原因是機器是在台灣買的,但是人現在在英國唸書,時間跟精神都不足以耗在這件事情上.直到上星期作業交出去後,稍有空檔就試著跟PlamOne聯絡看看.聯絡完自己反而更不知如何是好.

先說明跟Palmone的溝通都是經由e-mail,回覆e-mail的時間都蠻快的,大概都是一天內收到回覆.
可是內容就嫌太公式化了,一開始懷疑我的觸控偏移是安裝了其他公司的軟體所造成要我Hard reset, 跟他說已做過了但無效, 接著要我上網download update程式, 回他說也做過了情況還是一樣, 並強調這應該真的是硬體問題.
於是他查了我機器序號,說已過保固,提供以下方案供我選擇:
1.提供證據證明這台機器是在12個月內買的.
   >機器在台灣買的,人在英國哪找得到證據,況且也真的剛過一年不久
2.付費維修,維修費93.62英鎊
   > 93.62英鎊約相當於台幣5700, 跟在PIL看到的 US$120(約台幣4000)相差不少,不太想在這兒被坑
3.優惠升級:以palmone uk上的價格打七五折購買T3,T2,TC,TW等新機,但原機需回收.  例如: T3 在palmone uk上的價格為329英鎊,打七五折就是246.75英鎊,約合台幣15000.
>比台灣官方售價還貴,而且附的不是Quick office.如果這樣還不如當初參加阿輝的團購再寄來英國,至少便宜1000,划算的多了.

所以,基本上他提供的這三個方案可能都無法採用,只能繼續忍受這台老是按不到想按地方的TT,三不五時校正一下,還真是蠻煩人的.或者板上同好有其他任何想法,歡迎提供,謝謝!
作者: lifaung    時間: 2004-1-20 03:18
標題: Re: TT在英國維修的兩難
上次有人寫了個程式來用,可以先試試看,每次開機就會自動要求點三下校正

另外昨天才聽說歐洲的電子產品稅比較重,或許是這個原因吧
搞不好TT的觸控偏移問題也和PALM VX一樣,調整排線就可以好也說不定,不過我沒用
很久,不清楚啦~~~~~~
作者: joe1073    時間: 2004-1-20 03:40
標題: Re: TT在英國維修的兩難
想起之前為出國買了一台筆電
因為學費已經花不少了
便選了輪X牌,不過店家一直強調全球保固,米國也有得修
結果在家猛操一個多月都沒事
出國兩星期就壞了HD
打電話一問全美只有一個維修據點
真是xxx
作者: 小酒蟲    時間: 2004-1-20 06:55
標題: Re: TT在英國維修的兩難
Originally posted by joe1073 at 2004-1-19 11:40:
想起之前為出國買了一台筆電
選了輪X牌

看看商標就知道了，買了就會一個頭兩個大....B)B)B)
作者: K.K.    時間: 2004-1-20 13:54
標題: Re: TT在英國維修的兩難
Originally posted by albertlee at 2004-1-20 02:53 AM:
最近實在被觸控會偏移的TT搞的很煩,所以決定還是送修看看好了.
之前一直猶豫不決的原因是機器是在台灣買的,但是人現在在英國唸書,時間跟精神都不足以耗在這件事情上.直到上星期作業交出去後,稍有空檔就試著跟PlamOne聯絡看看.聯絡完自己反而更不知如何是好.

先說明跟Palmone的溝通都是經由e-mail,回覆e-mail的時間都蠻快的,大概都是一天內收到回覆.
可是內容就嫌太公式化了,一開始懷疑我的觸控偏移是安裝了其他公司的軟體所造成要我Hard reset, 跟他說已做過了但無效, 接著要我上網download update程式, 回他說也做過了情況還是一樣, 並強調這應該真的是硬體問題.
於是他查了我機器序號,說已過保固,提供以下方案供我選擇:
1.提供證據證明這台機器是在12個月內買的.
   >機器在台灣買的,人在英國哪找得到證據,況且也真的剛過一年不久
2.付費維修,維修費93.62英鎊
   > 93.62英鎊約相當於台幣5700, 跟在PIL看到的 US$120(約台幣4000)相差不少,不太想在這兒被坑
3.優惠升級:以palmone uk上的價格打七五折購買T3,T2,TC,TW等新機,但原機需回收.  例如: T3 在palmone uk上的價格為329英鎊,打七五折就是246.75英鎊,約合台幣15000.
>比台灣官方售價還貴,而且附 ...


如果你拿得出當初購買的發票影本, 沒過保固他還是得幫你免費修. 台灣的發票上面寫中文看不懂 ? 不管他, 那是他們要想辦法的(通常可能再把發票轉到新加坡請新加坡維修中心確認而已)

維修費用每個地區費用, 稅率, 人工費用不同, 的確是有可能價格不同步. 不過優惠升級在這邊就沒聽說了.

相對於英國的價格, 台灣的價格還是比較迷人........
作者: AlgerChen    時間: 2004-1-20 15:02
標題: Re: TT在英國維修的兩難
這種高單價電子產品的發票,要仔細收好已備不時之需,是消費者自己的責任.
作者: vaio    時間: 2004-1-20 21:25
標題: Re: TT在英國維修的兩難
你在那個城市唸書呢
或許我可以叫我朋友幫你檢查看看
作者: albertlee    時間: 2004-1-21 11:04
標題: Re: TT在英國維修的兩難
Originally posted by vaio at 2004-1-20 09:25 PM:
你在那個城市唸書呢
或許我可以叫我朋友幫你檢查看看


你好,感謝你的熱情幫忙,
我在Glasgow, 方便的話再麻煩你囉
Bty, 這邊台灣人不多,過年氣氛淡了些

新年快樂 恭喜發財
作者: albertlee    時間: 2004-1-21 11:05
標題: Re: TT在英國維修的兩難
Originally posted by vaio at 2004-1-20 09:25 PM:
你在那個城市唸書呢
或許我可以叫我朋友幫你檢查看看


你好,感謝你的熱情幫忙,
我在Glasgow, 方便的話再麻煩你囉
Bty, 這邊台灣人不多,過年氣氛淡了些

新年快樂 恭喜發財
作者: vaio    時間: 2004-1-22 23:38
標題: Re: TT在英國維修的兩難
我在倫敦,你可以email me



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