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鹹魚爸魅力四射舞蹈教室
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Mio的客服真是不敢領教呀!!

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  • TA的每日心情
    擦汗
    2011-4-11 18:24
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    [LV.1]初來乍到

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    1213
    發表於 2012-11-17 15:18 |顯示全部樓層
    本文章最後由 rubberhuang 於 2012-11-21 03:21 編輯


    我長期以來一直有個無法解決的困擾,
    之前有一台mio A201, 據說它是使用特殊papago G10版本,
    與一般市售papago G10版本不同,因為它的儲存格式中多了電話功能,

    所以它所匯出的喜愛點 poi檔案也與一般不同,
    好幾個地標轉換工具完全無法辨識,


    上Mio官網搜尋,在它的a201底下有專為A201設計的地標轉換軟體(兩套),
    安裝後居然無法辨識自家A201的軟體格式,


    這恐怕只是當初開賣時,讓其他版本轉換成A201可以使用的,
    等於一但A201故障,裡面的自建景點就全部報廢....
    因為裡面有好幾百筆之前跟隨風水老師去看的名人古墓,資料相當珍貴。


    昨天上午致電Mio,撥打03開頭的付費客服電話,一直出現所有客服忙碌中請等待,
    然後每隔30秒問你要不要繼續等?要等請按下一,
    等了快十分鐘,才有大陸腔的客服接聽,哀,現在台灣的軟體業連客服都外移了....
    大陸腔的客服一問三不知,或許是雙方用語不同,我能體諒,
    所以我很耐心跟他解釋我所遇到的情況,


    但是她好像還質疑我怎會還用這台舊機器似的,因為機器太舊,所以是我的責任似的,感覺真的很差,
    我之前garmin 60csx因為維修問題,致電客服,他們的台灣女客服很親切,不厭其煩教導更換註冊程序,
    跟今天這mio相比,真是天差地遠,難怪人家可以當世界品牌!!


    說不得,我請mio客服幫我轉工程師詢問,她要我留電話,會請工程師回電。
    到下午,看到03開頭的電話,我很興奮,接起來還是這個大陸腔的客服,
    最後回電直接告訴我,目前沒有相關的解決措施,此題無解.....
    真的是令人吐血....







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    1974
    發表於 2012-11-18 10:30 |顯示全部樓層
    方不方便PM 給我你的聯絡資料,我幫你詢問看看。
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  • TA的每日心情
    郁悶
    2012-2-9 08:54
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    [LV.1]初來乍到

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    19
    發表於 2012-11-21 00:07 |顯示全部樓層
    mio很早之前客服就是大陸腔了,感覺好像接到詐騙電話似的~
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    發表於 2012-11-21 09:16 |顯示全部樓層
    本文章最後由 mayakeq 於 2012-11-21 09:19 編輯

    上次沒寄來,還以為你自己把問題解決了說

    我覺得比較安全的作法是,把地點放在google地圖上
    直接用經緯度就可以,不用再跑所有地點
    這樣以後用手機就可以讀取資料,也不用怕資料消失
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