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[其他] 有點不高興的treo650購買經驗

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MrRight

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電梯直達

1^#

發表於 2005-10-7 17:52 |只看該作者 |倒序瀏覽

兩天前在安瑟網站訂購了一台特價的treo 650...
今天下午收到貨品了...
打開安瑟紙盒後...treo的包裝外盒居然已經拆封了?
想說打開看看有沒有少配件...
還好...代理商膠膜還沒拆...

還是保險一點...
拆開來看看機器序號是否正確...
果真被我猜中...
裡面放的機器跟外盒不符...
也跟發票上的不符...
發票上的序號跟外盒一致...
但跟裡面的機器不一樣...
這...這發票等於是廢物一樣...

馬上打電話給安瑟客服...
想說這樣的問題還是得處理...
原本是想說整個換機...
反正發票還是得重出...
最好是可以換到機器外盒序號都一致...
無奈安瑟說英文機只剩最後一隻...
也沒辦法更換中文機給我...
(阿阿阿...我也不想要中文機阿...)
最後只能退貨或是單寄發票回去更改...

唉唉...總是碰到麻煩的事情...B)

[ Last edited by MrRight on 2005-10-7 at 23:35 ]

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czh

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2^#

發表於 2005-10-7 18:23 |只看該作者

Re: [其他] 有點不高興的安瑟網購經驗

外盒序號不重要
送修只有看機器
其他都不重要

不回答已經有答案或內容不清晰的問題
把問題PM我也沒用，會答的在討論區已經答了，你PM我我也只會叫你去討論區發問

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MrRight

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3^#

發表於 2005-10-7 18:26 |只看該作者

Re: [其他] 有點不高興的安瑟網購經驗

新加坡送修不是也會看發票?
就是為了發票的事情覺得麻煩阿...

一開始客服小姐要我自己序號改一改就好...B)
這...到時候會不會又說我自己改的不承認?
若可以在高雄安瑟處理一下那還ok...
還得郵寄回台北總公司換新發票...

[ Last edited by MrRight on 2005-10-7 at 18:29 ]

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stick28

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4^#

發表於 2005-10-7 18:39 |只看該作者

Re: [其他] 有點不高興的安瑟網購經驗

喔喔~~剛才趕快檢查了一下我的treo 650，
我是在y購上買的中文機，檢查一下機身s/n和外盒s/n，和imei碼，
還好都符合。

因為我收到貨時，外殼的膠帶是拆開的，但內部的膠膜沒拆。
(一度以為是我同學拆的，但他說沒拆。呼~~~)

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liaolc

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5^#

發表於 2005-10-7 18:48 |只看該作者

Re: [其他] 有點不高興的安瑟網購經驗

如果代理商施樂事達的膠膜沒有拆封就可以確定沒有問題，應該是代理商放錯外盒，因為所有的TREO650都是外盒拆封內裝用膠膜的包裝。
至於發票的問題，因為發票是在台北印出，刷條碼是以外盒條碼刷出，沒有想到內容物的不同，不能在高雄直接處理發票是因為不同門市不能另外更改發票，請見諒，如果不方便將發票寄回的話，我幫您協調請高雄門市代收處理，再由客服寄回去給你，如果有其他問題可以PM給我幫你解決。

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MrRight

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發表於 2005-10-7 18:55 |只看該作者

Re: [其他] 有點不高興的安瑟網購經驗

店長這樣說心裡也踏實多了...
反正只要發票上的序號能更新就好...
剛剛已經跑一趟郵局將發票寄回客服部了...

現在開始要保持好心情來玩Treo 650了...

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K.K.

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發表於 2005-10-7 19:01 |只看該作者

Re: [其他] 有點不高興的安瑟網購經驗

Treo 650 是施樂事達代理的，所有的貨他們都會割開然後把機器貼上施樂事達的標籤後用熱縮膜封起來，所以每一台機器都已經開封過的，這也是為何你看到機器已經拆開的原因，只要熱縮膜沒拆機器就是全新的，因為熱縮膜一打開就沒辦法回復，如果不信可以問問有買公司貨的人或是直接到門市看未拆封的機器你就會知道每一台都是一樣的。

機器序號會不一樣，說真的對Palm來說這不是第一次發生，而且安瑟也不會知道，因為你拿到的是全新未拆封的機器。英文機也的確都沒有貨了，如果不滿意也只能退，不過機器的保固是不會有問題的，如果需要到高雄門市更改發票上的序號(請他們把兩組序號都寫上去)，我可以幫忙聯絡。

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czh

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8^#

發表於 2005-10-7 22:37 |只看該作者

Re: [其他] 有點不高興的安瑟網購經驗

送修不看發票也不看包裝盒
100%只看主機本體
去看看阿輝寫的送修教學就可證實

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kentdong

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發表於 2005-10-7 22:55 |只看該作者

Re: [其他] 有點不高興的安瑟網購經驗

Originally posted by czh at 2005-10-7 10:37 PM:
送修不看發票也不看包裝盒
100%只看主機本體
去看看阿輝寫的送修教學就可證實

是啊～～
不然一堆人參加香港團的團購，
不就完了～～|)

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