電子紙破了…Kindle3

qboy

昨天在找一張單據，認真到沒看見Kindle在椅墊上一屁股就坐下去，微微的聽到脆脆的聲音…



抱著僥倖的心理…想說有用保護套…應該沒事，就沒去理他
等到事情處理完了，回頭打開Kindle，螢幕果真裂了…怎麼這麼脆弱…XD



上網Google了一下，已經有不少人遇過類似問題，可以直接找Amazon換(服務真不賴…)
下午花了一點時間，上網和Amazon客服Live chart，
他只問了我破裂的原因、確認保固期限、郵寄地址、Paymant Method，
然後，就說會請replacement team 寄相關更換細節給我
真是很讚!!

Larry

給原廠修，payment 要付多少？
(應該不會像 Barnes & Noble 那麼 XX 吧？完全拒修)

kylekuo0926

要錢就不要修了,現在好幾款kindle都很便宜

qboy

第一個念頭，是想找Larry修的
突然想到，應該也有其他人遇過相同的問題
就順手問一下谷歌大神…

http://sobakome.pixnet.net/blog/post/33079230-我的-kindle-3-螢幕破裂了，怎麼辦？
這位網友的經驗是…美國境內完全免費免運
我現在唯一考慮的是…國際運費的問題

如果太貴，真的…就不如另外買一台
畢竟…現在的閱讀器的價錢確實很便宜

但，如果不是貴的太離譜，我到是想試試…

qboy

居然完全免費耶…
免維修費、免運費、免關稅、免寄回屍體~ 太讚了

Order Summary:
Shipping Details : (order will arrive in 1 shipment)
Order #:         102-3083089-*********
Shipping Method:         Priority International Courier
Shipping Preference:        Group my items into as few shipments as possible
Items:           $114.00
Shipping & Handling:           $20.98
          ------
Total Before Tax:           $134.98
Estimated Tax To Be Collected:           $0.00
Import Fees Deposit           $6.84
          ------
Total:           $141.82
Gift Certificate/Card:           -$141.82
          ------
Order Total:           $0.00

 
Delivery estimate: Nov. 16, 2011 - Nov. 18, 2011
1         "Kindle, Wi-Fi, Graphite, 6" Display with New E Ink Pearl Technology"
Electronics; $114.00
In Stock
   Sold by: Amazon Export Sales, Inc.

qboy

回覆 qboy 的文章

屍體不用寄回…

Please don't modify the replacement order in Your Account, as that may delay the replacement shipment.

There is no need to return the defective Kindle. Damaged or defective products can often be disposed of free of charge at local municipal collection points. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, waste authority, approved WEEE scheme or your household waste disposal service.

Larry

這才叫做有良廠商啊！
(B & N 拜託好好學一下吧！)

perfecblue

真了不起的維修，美國境內能這樣是應該的，連境外都比照服務實在是厲害。

qboy

售價這麼低，要寄這樣遠，不收錢~ 真的超乎想像！

fanchi

這是要在美國獨賣的機型才有嗎？？
服務真的是不錯，感覺不買一台對不起自己。

目前看要能寄到台灣的kindle只有最便宜的Kindle，
還不能買79刀的廣告板，要109刀的版本，
想買kindle touch都沒辦法。

techup

好讚的服務喔
超強的

qboy

Update：
11/14 amazon寄出
11/16 晩上ups 通知我準備報關資料
11/18 下午kindle 到我手上

aaronwang

amazon 先給個讚！ 賺服務果然深得人心 ~

onion7

看到這種服務, 都想買一台來玩玩了
可是....ipad2 會在旁邊哭泣的

fanchi

我也有ipad2，
但是長時間看書，
眼睛還是不行，
還是不反光的電子紙好，
只是看pps的話，
ipad真是好用啊。

pasta

Amazon服務真的很好
之前買了幾張CD為了省運費，請美國的朋友幫我帶回。
但某張CD出貨比較慢，我就寫信去問可不可以把那張CD直接寄來台灣，
後來出貨慢的那張CD，隔天就收到了，也順利接上。
我趕緊又寫信去說我收到CD了，不用改寄了。
結果他們已經幫我免費寄出了。
我問Amazon多出來那張CD怎麼寄回去，Amazone說捐出去給需要的人吧！

感覺一整個就是很好