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[分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

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發表於 2006-4-20 13:24 |顯示全部樓層

Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

嗚嗚~~~
今天中午一時不慎...
背包摔了一下 結果放在背包裡的Zire72的螢幕就這樣壞了...

想請問各的前輩
因為我是在93年12月底在蔡家國際買的...
已經過保了
那我應該是要花個130美金送回palm原廠維修
還是另外有其他地方可以維修...
在不然... 還是當成殺肉機了送去資源回收了...

感謝各位前輩的回覆先~~

[ 本文章最後由 羅傑文 於 2006-4-27 01:12 編輯 ]

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    發表於 2006-4-28 11:25 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 阿輝 於 2005-10-31 16:36 發表


    基本上送什麼機器去,就送什麼種機器回來


    小小的分享,最近我的treo650的螢幕暗了一角(右上角),所幸還在保固內,就送回蔡家,蔡加再送到展基,再轉送新加坡,兩個星期後回來,應該就是新機一台,而且有所長進---英文機變成中文機了。
    啊哈!讓小弟省下了安裝中文系統的步驟。
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    發表於 2006-4-28 11:40 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 macian 於 2006-4-28 11:24 發表


    小小的分享,最近我的treo650的螢幕暗了一角(右上角),所幸還在保固內,就送回蔡家,蔡加再送到展基,再轉送新加坡,兩個星期後回來,應該就是新機一台,而且有所長進---英文機變成中文機了。
    啊哈!讓小弟省下了安裝中文系統的步驟。


    兩個星期 -_-

    自己送只要不到一週啊
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    發表於 2006-4-28 13:21 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 macian 於 2006-4-28 11:24 發表
    小小的分享,最近我的treo650的螢幕暗了一角(右上角),所幸還在保固內,就送回蔡家,蔡加再送到展基,再轉送新加坡,兩個星期後回來,應該就是新機一台,而且有所長進---英文機變成中文機了。


    我的送修經驗是拿到「看似極新的修復機」。有興趣請參考 Palm客服的效率令人佩服
    但自己送內湖 DHL 的話,時間算得準,約三~五個工作天就回來了。
    個人的經驗是八天內來回了兩趟。

    不過,送出英文機收到中文機,應該是登記送修時沒說清楚所致,應該不算賺到吧~
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    發表於 2006-4-28 21:01 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 羅傑文 於 2006-4-20 13:23 發表
    因為我是在93年12月底在蔡家國際買的...
    已經過保了
    那我應該是要花個130美金送回palm原廠維修
    還是另外有其他地方可以維修...


    送修其實是由 Palm 將修復的同型產品出貨給送修人。
    我換過兩次 Treo650 ,幾乎都和新品一樣。機體幾乎都找不到刮痕。
    您唯一要 Palm 確認的是「付費維修保固期」,和新品相比若覺得划算
    還是送修比較實際。
    Yeh!! Treo650 極爽 爽極
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    發表於 2006-5-8 09:48 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    現在Palm有提供台北的換機地點了

    早上和新加坡聯絡過,
    他們說台北也有點可以換了,讓我選送回新加坡還是到台北換
    當然是選擇台北比較近囉,電話上他們還是會提供一組換機序號
    接著帶空機/序號去換就行了,明天就跑一趟

    地址:台北市重慶北路一段1-1號6樓
    電話:8950-1000
    服務時間:Mon.~Fri. 08:40--12:00  13:40-17:00
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    發表於 2006-5-24 14:13 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    [算是刷新自己的送修速度紀錄了]

    palm 真是快速,週一早上打電話報修拿到維修號碼
    星期一中午送到台中代收處

    結果真是猛啊,今天 (星期三) 早上就收到 DHL 送來的機器了
    嚴格來說不到 48 個小時就回到手上了

    讚讚讚
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    發表於 2006-5-25 07:08 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    就算 Palm 還有零件可換的話,費用也絕對不划算。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
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    發表於 2006-5-25 10:22 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 scjiao 於 2006-5-25 06:17 發表
    不知道我的PalmIIIc可以送修換Rom嗎,現在機台開不了


    120us 你肯付的話當然可以
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    發表於 2006-5-26 17:34 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 823012 於 2006-5-8 09:48 發表
    現在Palm有提供台北的換機地點了

    早上和新加坡聯絡過,
    他們說台北也有點可以換了,讓我選送回新加坡還是到台北換
    當然是選擇台北比較近囉,電話上他們還是會提供一組換機序號
    接著帶空機/序號去換就行了, ...


    我今天才搞清楚~內湖那個代收站是接受郵寄換機
    重慶北路這個是接受本人當場一對一換機的
    哀~~住高雄還真是不方便!
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    [LV.1]初來乍到

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    發表於 2006-6-10 17:49 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 rubberhuang 於 2006-5-26 17:34 發表


    我今天才搞清楚~內湖那個代收站是接受郵寄換機
    重慶北路這個是接受本人當場一對一換機的
    哀~~住高雄還真是不方便!


    等了快一個多禮拜才終於收到我的寶貝機
    結果中文機變成英文機了
    ~~我還得再重新升級灌rom~~
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    發表於 2006-6-11 00:21 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    如果可以送到台北就好
    那麼還要120 U.S嗎?
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    發表於 2006-6-11 00:25 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 vates 於 2006-6-11 00:21 發表
    如果可以送到台北就好
    那麼還要120 U.S嗎?


    重點不是送到哪裡
    是怎麼壞的

    非人為損壞就算送到月球修也不用錢
    人為損壞就算是送你家隔壁也是 120us

    而且說實在一點,送新加坡比送台北快 (除非聯繫新加坡後台北直接換機)
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    發表於 2006-6-19 13:06 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 rubberhuang 於 2006-6-10 17:49 發表


    等了快一個多禮拜才終於收到我的寶貝機
    結果中文機變成英文機了
    ~~我還得再重新升級灌rom~~


    請問,是新加坡換錯版本嗎?如果是,最好再換一次,除非這台良品品質很好,否則新加坡有義務換中文機給您的。
    最好不要自己升級,rom好像不太一樣?
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    發表於 2006-6-19 18:42 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 bearcwh 於 2006-6-19 13:06 發表


    請問,是新加坡換錯版本嗎?如果是,最好再換一次,除非這台良品品質很好,否則新加坡有義務換中文機給您的。
    最好不要自己升級,rom好像不太一樣?


    rom 一樣的 (簡單來說現在硬體都是一樣的)

    應該是換錯機,懶得換的話自己更新也可以,不然當然可以要求再換
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    發表於 2006-6-19 18:42 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 Aurora-ZRC 於 2006-6-19 11:26 發表
    不知道tc現在還有沒有的修=.=


    保固內當然一樣可以修

    過保的話大概也收,不過你應該不會想修的...
    買新的大概比較實際
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    發表於 2006-6-27 15:38 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    上星期六,我的Treo 650也因為被我的手賤從約三十公分的地方摔到地方,以前都有摔過,但是這次是面板朝下,拿起來一看,面版裂了,也是有出現黑黑的一大塊。經過二天的使用,一些重要的資訊完全無法看到。

    等到星期一早上,馬上聯絡palm的服務電話,經過一些詢問以及傳照片給palm的客服人員,可能是由於mail server的關係,傳mail這裏花了不少時間,他們都沒有收到。後來快中午時他們終於收到了,確定要收美金179後,palm的人員就給我了一組換機序號,下午就馬上殺到位於台北重慶北路的展碁換機。

    拿到良品機回家試了一陣子,發現當我在有設定鍵盤鎖的情形之下,按下電源不按中鍵打開鍵盤鎖,馬上按下電源鍵power off,來回一兩次之後,馬上所有的按鍵就再起不能,不過電話指示燈還是有在閃,心想沒有那麼衰吧…

    再試了一陣子,又發現選單鍵也是無法動作,如果hard reset的話,又恢復正常,在以上述動作重新來一次,還是卡住。二話不說,馬上回報palm,經過一陣的的詢問,他們又給我了一組換機號碼,今天早上又殺去展碁換了一台,到目前為止還看不出來有什麼問題。

    在看過一些討論之後,發覺最近好像維修的良品機出包的機率蠻高的,所以建議有維修換機的人,拿回來後要儘速測試囉…

    這就是我這次的摔機的不幸遭遇…真衰呀…
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    發表於 2006-6-27 15:44 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 阿輝 於 2006-6-19 18:42 發表


    rom 一樣的 (簡單來說現在硬體都是一樣的)

    應該是換錯機,懶得換的話自己更新也可以,不然當然可以要求再換


    其實他當時有問我的是中文機還是英文機
    我有告訴他是中文機
    換機又要拖一個多禮拜~乾脆自己灌
    對了
    提醒一下
    雖然我隨機子上有加貼一張址跟回函告知我換工作與變更收貨地點
    但是他還是依照我註冊地址寄回
    各位要注意這個部份!
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    原文章由 rubberhuang 於 2006-6-27 15:44 發表
    提醒一下
    雖然我隨機子上有加貼一張址跟回函告知我換工作與變更收貨地點
    但是他還是依照我註冊地址寄回
    各位要注意這個部份!


    這點很奇怪?打電時確認地址就可以了,登錄資料也會因著修改
    (實際上打電話中主要也是要送修號碼跟寄回地址這兩部份,所以我前面才會寫英文地址要準備好)

    換機拖了一個禮拜?這到很怪,我最近每次都是四天內來回 @@~
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    我的Treo650 按鍵又沒任何作用了...........
    早上還ok,進辦公室用旅充充電後就shut down了...............
    看來又得和新加坡聯絡了,
    請問他的一年保固是從購買起算嗎?中間如果有寄回去換新機,會再重新計算嗎?
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    換機後九十天或原來的購買日起加一年,看那個晚就以那個為準。

    [ 本文章最後由 小酒蟲 於 2006-8-14 23:21 編輯 ]
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    今天收到8月8日送修回來的Treo 600

    Palm 給SRO, 查出是由 DHL送回, 但送回來的卻是 FedEx

    有點給它 Orz
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    正確的電話號碼.

    地址:台北市重慶北路一段1-1號6樓
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    這兩天我的TX不能讀SD卡了,剛剛送修了,這篇文章幫了大忙,謝謝!
    他們現在不一定要送到台北了,在新竹、台中市、台南、高雄也可以收件了,我就是寄到台中的!
    不知道要等幾天,沒有了PDA,日子很不好過吧!可能會睡不好!
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    發表於 2006-10-26 11:18 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    update一下我的情形

    T5當初在阿里山石卓附近使用正常,下山後就不開機,原以為是沒電了,回家插著插頭也做reset依然無法開機,已過保。

    送修98美金,7~10工作天,送回新加坡後原機回來。
    換機125美金,7工作天,不過如果可以直接到現廠的話是可以直接換的。

    不管是送修或換機都有90天保固。

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    今天11/2收到送回來的T5了,所有配件皆無,僅panel有護膜保護,總計6個工作天(含送修當天)。

    [ 本文最後由 yky26 於 2006-11-3 03:25 編輯 ]
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