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[分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

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    [LV.1]初來乍到

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    發表於 2004-4-19 11:14 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Originally posted by zgenius at 2004-4-19 01:54 AM:
    感謝輝哥....
    明天我在自己問問吧....
    還是很傷心~


    自問自答...

    打去新加坡問了...
    130美金....
    不提供維修,只提供換良品

    天阿~
    有人知道哪邊比較便宜或是比較快速的店家嗎?
    或是有人知道壞掉LCD的TT3,可以賣多少錢呢?

    [ Last edited by zgenius on 2004-4-19 at 11:28 ]
    zgenius右手定則:當你逆著時間回憶過去,心情是向上的;當你順著時間思考未來,心情是向下的。
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    發表於 2004-10-11 00:36 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    不好意思,問一下喔
    保固期限一年內自然因素出問題換機要收費嗎?
    看了半天還是看不大懂@@
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    發表於 2004-10-11 00:38 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    當然不用
    除了寄到收發處的郵資自行負擔

    Originally posted by Blesser at 2004-10-11 12:36 AM:
    不好意思,問一下喔
    保固期限一年內自然因素出問題換機要收費嗎?
    看了半天還是看不大懂@@
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    發表於 2004-10-21 04:43 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    先感謝  阿輝 的文章
    拜此帖所賜,我的TC也送修過,只付了統一超商的宅配120元,8天之後,就收到由新加坡寄回的TC,且享有三個月的保固.Palmone的全球保固確實不賴.
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    發表於 2004-12-17 18:11 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    那請問一下...現在維修and換機價錢是多少...
    us120...蠻想吐的...
    還是有較便宜的...
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    發表於 2004-12-17 18:14 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    全球統一不二價。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
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    發表於 2004-12-17 18:21 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Originally posted by azazabc123 at 2004-12-17 06:11 PM:
    那請問一下...現在維修and換機價錢是多少...
    us120...蠻想吐的...
    還是有較便宜的...


    120 想吐

    你要不要問看看 Sony 跟 HP 看看價錢?
    大概都破 200 us 以上至少

    比 PalmOne 便宜大概只有 Acer...
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    發表於 2004-12-17 23:48 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Originally posted by zgenius at 2004-4-19 11:14 AM:


    自問自答...

    打去新加坡問了...
    130美金....
    不提供維修,只提供換良品

    天阿~
    有人知道哪邊比較便宜或是比較快速的店家嗎?
    或是有人知道壞掉LCD的TT3,可以賣多少錢呢?

    [ Last edited by zgenius on 2004-4-19 at 11:28 ]


    我是建議還是去換, 至少會換到:
    1. 螢幕換新
    2. 外殼換新
    3. 電池換新(這點還沒辦法確定)
    4. 額外三個月保固

    如果要用一年, 我覺得還是很划算, 至少回來的機器跟新的一樣.
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    發表於 2004-12-21 23:28 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    今天剛收到換回來的T3,真的跟新的一樣。
    我原本還以為是新的,聽K.K.這麼一說,才知道外觀都換新的,才會這麼新。
    PalmBear,務實的Palm User!
    TRGpro 退休備用, T3(64M,320*480)移作兒子的遊戲機,Treo 680 User
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    wenchang 該用戶已被刪除
    發表於 2005-1-10 19:29 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    保固怎麼去界定啊...他們會知道這台機子的保固期限嗎??
    謝謝.
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    發表於 2005-1-11 14:11 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    基本上是以購買日期起算,一年內保固,如果你購買後沒有去P1的網站作登錄的動作,那就要由機身序號來判斷購買日期...
    但其實機身序號只能判斷製造日啦,P1會根據製造日抓個比較寛的期限來認定購買日,畢竟出廠->運送->上架->售出是需要時間的!
    依我個人送修的經驗,我猜他們大約抓3個月左右吧!(猜錯不負責哦)



    Originally posted by wenchang at 2005-1-10 07:29 PM:
    保固怎麼去界定啊...他們會知道這台機子的保固期限嗎??
    謝謝.
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    發表於 2005-1-11 18:10 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Palmone果然是爽快
    我跟網友買的treo 600網友註冊過了
    光我買來都已經超過一年
    小姐也幫我免費換翻修品

    零件要拆下來包不包括SD防塵蓋跟SIM卡夾呢

    [ Last edited by BY on 2005-1-11 at 18:12 ]
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    發表於 2005-1-11 18:25 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Originally posted by BY at 2005-1-11 02:10:
    零件要拆下來包不包括SD防塵蓋跟SIM卡夾

    之前在美國換機的經驗是防塵蓋、SIM 卡夾、觸控筆都一道回去。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
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    發表於 2005-1-11 18:29 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    台灣這邊都要拆下來....不過通常回來會有一組新的在機器上....
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    發表於 2005-1-11 18:57 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    我是因為先收到寄回的機子,看它上頭機絲都在,我就老實的也寄一組回去了。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
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    發表於 2005-1-22 17:21 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    直接打我上面寫的電話
    直接用機器序號問客服人員

    Originally posted by mcklmh at 2005-1-22 05:07 PM:
    請教各位前輩,
    我在美國eBay買了個二手Zire72($US200),收到貨時才知是refurbished的,
    而且只要用到相機時,機器就會當機,需要Reset才能恢復,
    賣的人說該機器只買了一個禮拜,到現在大約兩個月了,
    問賣主要收據卻沒下文,據說refurbished的機器也有90天的保固,
    但我沒有購買證明如何有保固呢?可以只根據機器上的序號嗎?
    沒有保固送修要$US125(美國Palmone網站寫的),那我不是虧大了.
    有人建議,既然沒保固,就再買一個壞的(eBay有人賣),自己更換零件,
    但自己沒技術,不知該如何?
    請各位前輩指點迷津一番,謝謝!!
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    發表於 2005-3-26 12:45 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    請問一下昨天的壽星
    那一隻0800的電話已經是空號了
    那我應該撥哪一隻啊

    Originally posted by 阿輝 at 2005-1-22 05:21 PM:
    直接打我上面寫的電話
    直接用機器序號問客服人員

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    發表於 2005-3-26 19:39 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    那隻電話是"國際"免付費電話, 所以如果你的電話有限制不能撥打國際電話, 那是撥不出去的....

    五秒鐘前我用手機撥打, 確定是可以通的(不過沒有服務, 要上班時間才有服務)
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    發表於 2005-3-27 00:45 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    剛送修一支 treo600, palmone 的 service 實在是太好了! 我的流程如下:
    1. 3/22 上午10:00 打電話至新加坡服務中心說明序號及情況, 他要我將螢幕損壞的情況拍照email過去,下午寄mail, 30分鐘後再打去確認情況. 確認免費換機, 給我一組換機號碼及寄送內湖地址.
    晚上十點到便利商店寄快遞, 花了我110元, 店員說第二天下午會到.
    2. 3/23 手機到內湖收發中心
    3. 3/23 晚上到家收mail, palmone 確認手機已到他們收發中心. 給我一組DHL 快遞號碼
    4. 3/25早上收到DHL寄來的新手機!
    總共花了我3天半就搞定。 我真是太讚賞了!衝著這點就不會在買其他家手機了!
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    發表於 2005-3-31 12:34 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    想不到我入手不到一星期的TREO650也要送修了...
    驗機時還很正常,沒想到充完電後...只要機器睡超過30分鐘就一覺不醒!
    作了幾個交叉測試還是無解.....就上來拜讀送修攻略!

    的確跟大陸人交談有點不順....講電話10分鐘有5分鐘中都是在確認中英文(是我發音不標準嗎?)

    3/31 AM10:30 打免付費確認換機(客服說約5天)
    3/31 PM 1:30 收到p1確認信
    3/31 PM 5:30 親送至內湖DHL(大潤發二館停車廠後方)
    4/2 AM 2:00 收到機器已到新加坡的確認信!!
    4/4 AM 9:40 NEW TREO650由DHL送到公司囉......韌體是1.15,軟體是1.06

    [ Last edited by ydtseng on 2005-4-4 at 10:35 ]
    女王.......敗不敗!?敗不敗?
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Originally posted by K.K. at 2004-12-17 23:48:
    我是建議還是去換, 至少會換到:
    1. 螢幕換新
    2. 外殼換新
    3. 電池換新(這點還沒辦法確定)
    4. 額外三個月保固
    如果要用一年, 我覺得還是很划算, 至少回來的機器跟新的一樣.


    嗯,兩週前把我的Zire72寄回去換一台,
    理由?掉漆....0204小姐也很乾脆的就了我一組序號,寄出後想說等個一周吧~
    想不到3天後就有我的包裹,打開來...吼!超新的Zire72出場!!

    結果....電池充電沖不飽......看來電池可能不會換新~
    今天只要拔掉變壓器螢幕就熄掉
    打電話->也是二話不說給我換機序號
    明天再寄回去吧........

    雖然運費要自己付,但這種二話不說就讓你換機的阿莎力作風實在感到很爽啊!
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    唉,恐怕我也將要把我的TREO600送修了。

    最近一直覺得很奇怪,充電時間常常要好幾個小時,原本看其他的帖子以為是程式在作怪,可是今天硬啟後再充,也是充了10個小時。

    我看週一打新加坡的電話應該是無法避免的了。
    自行車:KHS F-20、F-20T雙騎服役中。
    PDA:TRGpro→SONY N760n→PALM T3→SONY N73→PALM TE→PALM ZIRE72→MIO168→TREO600→PALM TX(現役機)→TREO650(現役主力機)→PALM M500(收藏用)→HTC DESIRE(現役主力機)
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    發表於 2005-5-2 17:25 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    唉...下午突然發現五向鍵掉漆了...
    平常都用矽膠套保護,為啥會這樣啊啊啊~~~
    下星期找個時間寄回去送修,
    應該會讓我換吧,沒有Treo 650的日子一定會很難過的。


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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    剛剛又打了電話送修了機器

    發現兩點

    1. 現在用手機可以打了,記得之前不行,現在用手機直接打也沒問題;真點真是貼心,現在要找可以用手機打的免付費服務電話真的是不容易啊

    2. 竟然說可以選擇『傳統方式送修(如前述)』和『直接在台灣與代理商直接更換』的兩種方式自行選擇,雖然阿輝因為是香港機,怕避免問題還是選擇以往熟悉的送修流程;不過以這樣看來,日後 Treo 650 台灣機或是甚至其他國購買的機器?也都有機會直接在台灣跟代理商直接做更換動作?
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    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    請問一下,你們送修時,需要將原包裝盒寄回去嗎?還是隨便用個盒子裝一裝就可以了?
    自行車:KHS F-20、F-20T雙騎服役中。
    PDA:TRGpro→SONY N760n→PALM T3→SONY N73→PALM TE→PALM ZIRE72→MIO168→TREO600→PALM TX(現役機)→TREO650(現役主力機)→PALM M500(收藏用)→HTC DESIRE(現役主力機)
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    發表於 2005-5-4 22:31 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Originally posted by liehli at 2005-3-27 12:45 AM:
    剛送修一支 treo600, palmone 的 service 實在是太好了! 我的流程如下:
    1. 3/22 上午10:00 打電話至新加坡服務中心說明序號及情況, 他要我將螢幕損壞的情況拍照email過去,下午寄mail, 30分鐘後再打去確認情況. 確認免費換機, 給我一組換機號碼及寄送內湖地址.
    晚上十點到便利商店寄快遞, 花了我110元, 店員說第二天下午會到.
    2. 3/23 手機到內湖收發中心
    3. 3/23 晚上到家收mail, palmone 確認手機已到他們收發中心. 給我一組DHL 快遞號碼
    4. 3/25早上收到DHL寄來的新手機!
    總共花了我3天半就搞定。 我真是太讚賞了!衝著這點就不會在買其他家手機了!



    我的維修過程就沒這麼順利了,
    昨天接到DHL的電話, 說我的新Treo600目前在海關, 要我傳真身份証及"電信護照"不然無法領取,只好再打電話到Palmone要求他們幫忙, 目前還在處理中.
    我的問題是, 先前你們換機時,難到都沒有手機被扣在海關的問題嗎?
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    發表於 2005-5-4 22:41 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Originally posted by benhuang at 2005-5-4 22:31:



    我的維修過程就沒這麼順利了,
    昨天接到DHL的電話, 說我的新Treo600目前在海關, 要我傳真身份証及"電信護照"不然無法領取,只好再打電話到Palmone要求他們幫忙, 目前還在處理中.
    我的問題是, 先前你們換機時,難到都沒有手機被扣在海關的問題嗎?

    我之前也是遇到這問題,打電話跟P1客服求救,
    後來treo 650退回新加坡,重新用DHL寄了一次過來,
    這次寄來的包裹上沒有寫cell phone,所以就沒被攔下.
    我建議以後維修treo 650時,都跟客服人員說包裹上面可以PDA,但是不要寫cell phone,
    要不然一定被攔下.
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    發表於 2005-5-11 23:32 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    之前因Treo 650的五向鍵掉漆,所以連絡palmOne客服中心要換機,
    整個過程就如同其他網友分享的經驗,非常有效率。
    不過客服人員並未告訴我可以選擇阿輝提到的『傳統方式送修』或『直接在台灣與代理商直接更換』的兩種方式,而是直接叫我寄回,不知道是不是因為我的機子是在馬尼拉買的,而且已將近三個月。換機的整個時程如下:

    1. 5/4 連絡palmOne客服人員,當晚到7-11用黑貓寄出
    2. 5/5 下午機子到內湖
    3. 5/9 收到mail確認收到機子
    4. 5/11 收到另一封mail,告知新機已交由DHL寄出,結果5/11上午我就收到了

    有網友提到機子寄回來時,因為包裹上面寫cellphone所以被海關攔住,
    我收到的包裹上面仍然是寫PDA/Mobile Phone,
    不過在收件人上方卻另外加了一行公司名稱 "CELLSTAR TELECOM CO. LTD"(應該就是施樂事達),
    難道是因為這樣就不會被攔了?

    不過這新機子和我的原廠觸控筆和另外買的三用筆不太合,
    筆放進去時無法完全固定, 機子倒轉時筆就會掉出來,
    所以自己在筆上貼了一片小膠帶增加厚度才解決問題。

    Anyway,這麼快捷的換機服務,很讓人滿意啦。

    [ Last edited by Hamar on 2005-5-11 at 23:40 ]
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    發表於 2005-5-18 17:39 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    上週二我寄出貨品,今天收到換修回來的機器。

    我很懷疑,他們服務的品質.....................................怎麼那麼好。哈哈。

    換修前我將SD假卡、觸控筆、SIM卡等取下,回來後竟然都是填補上新的,一樣也不缺,真是賺到了(好像多出一套也沒啥用喔)。
    自行車:KHS F-20、F-20T雙騎服役中。
    PDA:TRGpro→SONY N760n→PALM T3→SONY N73→PALM TE→PALM ZIRE72→MIO168→TREO600→PALM TX(現役機)→TREO650(現役主力機)→PALM M500(收藏用)→HTC DESIRE(現役主力機)
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    發表於 2005-5-18 19:10 |顯示全部樓層

    Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦?不用怕,送修完全攻略

    Originally posted by benhuang at 2005-5-4 10:31 PM:



    我的維修過程就沒這麼順利了,
    昨天接到DHL的電話, 說我的新Treo600目前在海關, 要我傳真身份証及"電信護照"不然無法領取,只好再打電話到Palmone要求他們幫忙, 目前還在處理中.
    我的問題是, 先前你們換機時,難到都沒有手機被扣在海關的問題嗎?

    我也發生過這個問題。
    我把PalmOne Taiwan Treo600的網頁網址傳真給DHL,告知這隻手機正式在台灣販售,而且這是換修寄回來。
    第二天DHL就搞定了。
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